Poradcovia pri riešení problémov s klasickou aplikáciou Teams

Získajte Pomoc s poradcami pri riešení problémov pre klasickú aplikáciu Teams, ktorú môžete spustiť v mnohých bežných scenároch. Tieto často pomáhajú vyriešiť problémy bez toho, aby ste sa museli obrátiť na oddelenie technickej podpory. Ak je pre váš problém k dispozícii poradca pri riešení problémov, vyberte položku Spustiť a spustite tohto poradcu pri riešení problémov.

Dostupní klasickí poradcovia pri riešení problémov s aplikáciou Teams

Poznámka: Riešenie problémov so získaním Pomoci sa nevzťahuje na nové aplikácie Teams.

Pomocou klasického doplnku Teams pre klasického poradcu pri riešení problémov s Outlookom nainštalujte klasický doplnok Teams pre klasický Outlook.

Vyberte tlačidlo nižšie a spustite poradcu pri riešení problémov.

Začiatok
Ak sa zobrazí kontextové okno označujúce, že táto lokalita sa pokúša otvoriť položku Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
Postupujte podľa krokov v okne Získať pomoc.

Dôležité:

Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte byť na Windows 10 alebo novšej verzii.
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte byť v tom istom počítači s Windowsom ako klasický Outlook.
Poradca pri riešení problémov nebude fungovať s novým Outlookom pre Windows.

Pomocou klasického poradcu pri riešení problémov s prítomnosťou používateľov v teams môžete vyriešiť nepresné informácie o stave prítomnosti používateľov zobrazené v klasickom Outlooku.

Spustite aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte v Outlooku položky Problémy s prítomnosťou používateľov aplikácie Teams.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začiatok

Pomocou klasického poradcu pri riešení problémov s prihlasovaním cez Teams môžete vyriešiť problémy s klasickým prihlásením do aplikácie Teams.

Spustite aplikáciu Získať pomoc .
Na paneli hľadania zadajte položku Nie je možné prihlásiť sa do aplikácie Microsoft Teams.
Postupujte podľa uvedených krokov.

Začiatok

Zobrazenie výsledkov poradcu pri riešení problémov

Po spustení akéhokoľvek poradcu pri riešení problémov získajte pomoc s podrobnosťami o všetkých zisteniach a návrhoch možných opravných prostriedkov. Ak niektorý z týchto problémov vyrieši váš problém, zavrite aplikáciu a pokračujte v práci.