Samoopravovne a dostupné náhradné súčasti sú určené na mimozáručnú opravu a na dokončenie zložitých elektronických opráv vyžadujú znalosti a technické zručnosti. Ak ste technicky skúsení a máte správne nástroje, spoločnosť Microsoft má k dispozícii širokú škálu náhradných súčastí a sprievodcov službami, ktoré vám umožňujú vykonávať opravy.
Ďalšie informácie o zariadení a procese samoopravy vám odporúčame:
-
Oboznámte sa s krokmi, náhradnými súčasťami (Microsoft Online Storea iFixit) a nástrojmi (iFixit) potrebnými na dokončenie opravy
Pred zakúpením náhradných komponentov a pred začatím opravy je dôležité skontrolovať materiály pre váš model.
Riešenie problémov
Tu je niekoľko užitočných a užitočných tipov, ktoré môžete vyskúšať skôr, než sa rozhodnete, či sa má vykonať samooprava.
-
Použite súpravu diagnostických nástrojov pre Surface a postupujte podľa pokynov na obrazovke pre diagnostiku a navrhované pokyny vo výsledkoch testov. Tým sa môžu vyriešiť niektoré z vašich problémov a zúžiť počet problémov, ktoré je potrebné opraviť. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie bežných problémov so zariadením Surface pomocou aplikácie Surface a súpravy diagnostických nástrojov pre Surface.
-
Používanie aplikácie Surface:
-
Vyberte položku Štart , vyhľadajte surface a potom v zozname výsledkov vyberte aplikáciu.Otvorenie aplikácie Surface
Poznámka: Ak sa aplikácia Surface vo výsledkoch hľadania nezobrazuje, možno bude potrebné stiahnuť si aplikáciu Surface z Microsoft Store online.
-
V & technickej podpory Pomocníka vyberte položku Získať pomoc. Zadajte otázku alebo problém, s čím potrebujete pomôcť, a potom postupujte podľa odporúčaného Pomocníka alebo článkov.
-
-
Použite komunitu spoločnosti Microsoft, ktorá je ďalším cenným a užitočným zdrojom s možnými riešeniami väčšiny problémov, s ktorými sa môžete stretnúť.
Dokumentácia na revíziu
Skontrolovať sprievodcov službami
Zariadenie
Náhradné súčasti
Surface Pro 7
-
Výklopný podstavec
Surface Pro 7+
-
Výklopný podstavec
-
Odstrániteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Dvierka SSD
Surface Pro 8
-
Výklopný podstavec
-
Dvierka SSD
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Zobrazenie
Surface Pro 9
-
Výklopný podstavec
-
Zobrazenie
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
-
Zadný kryt (sektor)
-
Reproduktor
-
Batéria
-
Tepelný modul
-
Zadná & fotoaparátu
-
Fotoaparát a Wi-Fi balík
-
Power & Volume button
-
Dvere SSD
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Základná doska
Surface Pro 9 5G
-
Výklopný podstavec
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
-
Zadný kryt (sektor)
-
Reproduktor
-
Batéria
-
Tepelný modul
-
Zadná & fotoaparátu
-
Paluba fotoaparátu
-
Zobrazenie
-
Power & Volume button
-
Dvere SSD
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Základná doska
Surface Pro 10 for Business/Surface Pro 10 s 5G for Business
-
Výklopný podstavec
-
Modul Mikrofón
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
-
Reproduktor (vľavo a vpravo)
-
Ohrada
-
Batéria
-
Tepelný modul
-
Predná a zadná kamera
-
Zobraziť modul
-
Tlačidlo napájania a hlasitosti
-
Súprava na zadanie zariadenia
-
Polovodičové dvierka
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Základná doska
Surface Pro (11. vydanie)/Surface Pro (11. vydanie) s 5G
-
Výklopný podstavec
-
Modul Mikrofón
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
-
Reproduktor (vľavo a vpravo)
-
Ohrada
-
Batéria
-
Tepelný modul
-
Predná a zadná kamera
-
Zobraziť modul
-
Tlačidlo napájania a hlasitosti
-
Súprava na zadanie zariadenia
-
dvierka rSSD
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Základná doska
-
Konektor SIM karty (Surface Pro (11. vydanie) len s 5G kartami)
Surface Pro X
-
Výklopný podstavec
-
Odstrániteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Dvierka SSD
-
Zobrazenie
Surface Laptop 3
-
Zobrazenie
-
Klávesnica
-
Nožičky & skrutky
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
Surface Laptop 4
-
Zobrazenie
-
Klávesnica
-
Nožičky & skrutky
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
Surface Laptop 5
-
Zobrazenie
-
Klávesnica
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Batéria s krytom
-
Stopy
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
-
Základná doska
-
Tepelný modul
Surface Laptop 6 for Business
-
Zobraziť zostavu
-
Zostava klávesnice
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Batéria
-
Ohrada
-
Stopy
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
-
Základná doska
-
Tepelný modul
-
Reproduktor
-
Zvuková svorka
Surface Laptop (7. vydanie)
-
Zobraziť zostavu
-
Klávesnica
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Batéria
-
Ohrada
-
Stopy
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
-
Základná doska
-
Tepelný modul
-
Reproduktor
-
Zvuková svorka
Surface Laptop SE
-
Zobrazenie
-
Výklopný podstavec
-
Stopy
-
modul Wi-Fi
-
Reproduktory
-
Základná doska
-
Ohrada
-
Batéria
-
Power Port
Surface Laptop Go 2
-
Zobrazenie
-
Klávesnica (s čítačkou odtlačkov prstov alebo bez čítačky odtlačkov prstov)
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Batéria
-
Stopy
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
Surface Laptop Go 3
-
Zobrazenie
-
Klávesnica (s čítačkou odtlačkov prstov alebo bez čítačky odtlačkov prstov)
-
Jednotka SSD (Solid-State Drive)
-
Stopy
-
Surface Connect
-
Batéria
-
Základná doska
Surface Go 4
-
Výklopný podstavec
-
Zásuvka SD
-
Zobrazenie
-
Fotoaparáty
-
Windows Hello fotoaparát
-
Základná doska
-
Závesy
-
Reproduktory
-
Batéria
-
Spojnica krytu typu
Surface Laptop Studio
-
Zobrazenie
-
Klávesnica
-
Nabíjací port zariadenia Surface Connect
-
Usb-C & zvukové konektory
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Kozmetická doska
-
Klávesnica alebo Trackpad
-
Stopy
-
Batéria s krytom
Surface Laptop Studio 2
-
Zobrazenie
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Klávesnica
-
Stopy
-
Kozmetická doska
-
Zvuková svorka
-
Surface Connect
-
Čítačka microSD
-
Batéria a kryt
-
Porty USB-C
-
Porty USB-A
-
Základná doska
Surface Studio 2+
-
Vymeniteľná jednotka SSS (rSSD)
-
Zobrazenie
-
Tepelný modul
-
Interná napájacia jednotka
-
Stopy
-
Základná doska
Zakúpenie náhradných súčastí zariadenia Surface
Samoopravové náhradné súčasti sú určené na opravy mimo záruky . Dostupnosť časti sa môže líšiť v závislosti od krajiny a môže sa meniť z dôvodu obmedzení dodávateľského reťazca, dopytu zákazníkov a súvisiacich problémov.
Tieto časti sú k dispozícii na nákup v Microsoft Online Storea iFixit. Všetky náhradné súčasti pre každú opravu sú uvedené v servisných sprievodcoch pre príslušné modely Surface. Dôkladne si prečítajte servisnú príručku pre svoj model Surface, aby ste si mohli zakúpiť správnu náhradnú súčasť pre požadovanú opravu. Kontrola príslušnej príručky vás pripraví a umožní vám pohodlne vykonávať tieto opravy.
Najčastejšie otázky
-
Podporuje zariadenie samoopravu?
-
Opraví náhradná časť problém?
-
Máte technické zručnosti na dokončenie opravy?
-
Máte správne nástroje na proces opravy, ako je vysvetlené v servisných príručkách?
Ak odpoveď nie je na niektorú z vyššie uvedených otázok, odporúčame vziať zariadenie k autorizovanému poskytovateľovi služieb alebo nastaviť objednávku mimozáručného servisu. Ďalšie informácie nájdete v téme Ako získať servis alebo opravu zariadenia Surface.
Ak je odpoveď áno na vyššie uvedené otázky, môžete si zakúpiť v Microsoft Online Storea iFixit.
Oprava zariadenia náhradnou súčasťou neovplyvní obmedzenú záruku spoločnosti Microsoft. avšak akékoľvek škody na zariadení vyplývajúce z opravy vykonanej niekým iným ako spoločnosť Microsoft alebo autorizovaným poskytovateľom služieb sa nebudú vzťahovať na obmedzenú záruku spoločnosti Microsoft.
Spoločnosť Microsoft nedokáže poradiť, ktoré časti opravia konkrétny problém, ktorý sa vyskytol v zariadení. Rozhodnutie je vaše a malo by byť založené na informáciách získaných z príručiek služieb v kombinácii s diagnostickými výsledkami.
Ak si zakúpite náhradný komponent, dostanete časť a príslušné vedľajšie súčasti (napríklad skrutky, ak je to vhodné). Nástroje potrebné na opravu sa predávajú samostatne prostredníctvom iFixit: Príručka bezplatnej opravy.
Potrebné nástroje budú uvedené v sprievodcovi službami.
Zákaznícka podpora spoločnosti Microsoft neposkytuje pomoc s dokončením opravy. Ak potrebujete pomoc, môžete si služby mimozáručné opravy zakúpiť tak, že ich dostanete autorizovanému poskytovateľovi služieb, ktorý poskytuje mimozáručné služby, alebo môžete začať objednávku mimozáručného servisu so spoločnosťou Microsoft.
Áno, konkrétna náhradná súčasť a oblasť určia príslušnú záruku. Ďalšie informácie nájdete v Microsoft Online Storea iFixit.
-
Ak sa nachádzate v rámci časových limitov politiky vrátenia a výmeny v Microsoft Store Online, môžete iniciovať vrátenie alebo výmenu zo svojej histórie online objednávok podľa pokynov uvedených v téme Vrátenie položiek zakúpených od spoločnosti Microsoft na výmenu alebo refundáciu. Prejdite na iFixit, kde nájdete informácie o vrátených a výmenách.
-
Ak sa nachádzate mimo časového limitu politiky Microsoft Store Online, ale stále v rámci individuálnej obmedzenej záruky spoločnosti Microsoft na vašu náhradnú súčasť, môžete sa na nás obrátiť na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft.
Náhradné súčasti dostupné pre zariadenia Surface sú uvedené vyššie na tejto stránke. Tieto náhradné súčasti pre zariadenia Surface vydané 9. apríla 2024 alebo po nich si môžete kúpiť minimálne 3 roky po skončení výroby zariadenia v týchto krajinách alebo oblastiach: Spojené štáty, Kanada, Austrália, Nový Zéland, Taiwan, Európsky hospodársky priestor, Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo. Dostupnosť náhradných súčastí sa líši v závislosti od zariadenia, krajiny alebo oblasti a v priebehu času.
