Riešenie problémov, keď nie je možné synchronizovať OneNote

Problém

Pri pokuse o synchronizáciu zmien v ktoromkoľvek poznámkovom bloku v Microsoft OneNote pre Windows 10, OneNote 2016, OneNote pre Mac, OneNote pre iOS (iPad a iPhone) alebo v OneNote pre Android sa môže vyskytnúť nasledujúca chyba:

Vyskytol sa problém synchronizácie poznámkového bloku. (Kód chyby: 0xE0000007)

Stav

Technický tím pre OneNote sa týmto problémom zaoberá. Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré mohli byť týmto problémom spôsobené. Tento článok aktualizujeme hneď, ako budú k dispozícii ďalšie informácie.

Medzitým vyskúšajte niektoré alebo všetky z týchto alternatívnych riešení a zistite, či sa podarí tento problém vyriešiť.

Ak chcete vylúčiť najbežnejšie príčiny chyby 0xE0000007 vo OneNote, vykonajte nasledovné:

1. Pomocou prehliadača alebo inej cloudovej aplikácie skontrolujte, či máte v počítači alebo mobilnom zariadení dobré sieťové pripojenie.

2. Vynúťte, aby OneNote synchronizoval aktuálny poznámkový blok vykonaním ktoréhokoľvek z nasledujúcich postupov v závislosti od používanej verzie OneNotu:

   • Vo OneNote pre Windows 10 klikajte na tlačidlo Zobraziť poznámkové bloky , kým sa nezobrazí zoznam poznámkových blokov, kliknite pravým tlačidlom myši na poznámkový blok, ktorý chcete synchronizovať, kliknite na položku Synchronizovať a potom kliknite na položku Synchronizovať tento poznámkový blok.

   • Vo OneNote 2016 kliknite na položky Súbor > Zobraziť stav synchronizácie a potom kliknite na položku Synchronizovať teraz vedľa poznámkového bloku, ktorý chcete synchronizovať.

     Poznámka: Ak si nie ste istí, akú verziu OneNotu pre Windows používate, pozrite si tému Aký je rozdiel medzi OneNotom a OneNotom 2016.

   • Vo OneNote pre Mac klikajte na tlačidlo Zobraziť poznámkové bloky , kým sa nezobrazí zoznam poznámkových blokov, stlačte kláves Control a kliknite na poznámkový blok, ktorý chcete synchronizovať, a nakoniec kliknite na položku Synchronizovať tento poznámkový blok.

   • Ak chcete vynútiť synchronizáciu všetkých otvorených poznámkových blokov, vo OneNote pre iOS rozbaľte zoznam Poznámkové bloky (alebo zoznam Najnovšie poznámky). Prípadne môžete rozbaliť zoznam sekcií alebo zoznam strán a vynútiť synchronizáciu aktuálneho poznámkového bloku.

3. Skontrolujte, či v počítači alebo mobilnom zariadení používate najnovšiu verziu OneNotu.

   Podľa toho, akú verziu OneNotu používate, postupujte jedným z nasledujúcich postupov:

   • Vo OneNote pre Windows 10 kliknite na položku Štart, posuňte sa na aplikáciu Obchod a kliknite na ňu. V aplikácii Obchod vyhľadajte OneNote, prejdite na príslušnú stránku aplikácie a potom kliknite na tlačidlo Aktualizovať (ak je k dispozícii). (Ak sa namiesto toho zobrazuje tlačidlo Spustiť, používate najnovšiu verziu).

   • Vo OneNote 2016 kliknite na položky Súbor > Konto > Možnosti aktualizácie > Aktualizovať.

     Poznámka: Ak si nie ste istí, akú verziu OneNotu pre Windows používate, pozrite si tému Aký je rozdiel medzi OneNotom a OneNotom 2016.

   • Vo OneNote pre Mac otvorte aplikáciu App Store a potom kliknite na položku Aktualizovať v pravej hornej časti panela s nástrojmi.

     Poznámka: Ak ste OneNote pre Mac nainštalovali ako súčasť balíka Microsoft Office, pozrite si tému Kontrola aktualizácií vo OneNote pre Mac.

   • Vo OneNote pre iOS (iPad alebo iPhone) otvorte aplikáciu App Store a potom ťuknite na položku Aktualizácie. Ak je aktualizácia OneNotu k dispozícii, ťuknite na položku Aktualizovať vedľa aplikácie alebo ťuknite na položku Aktualizovať všetko, čím aktualizujete všetky aplikácie.

   • Vo OneNote pre Android otvorte aplikáciu Play Store, ťuknite na ikonu ponuky a potom ťuknite na položku Moje aplikácie a hry. Ak je aktualizácia OneNotu k dispozícii, ťuknite na položku Aktualizovať vedľa aplikácie alebo ťuknite na položku Aktualizovať všetko, čím aktualizujete všetky aplikácie.

4. Počkajte a potom po určitom čase skontrolujte, či chyba zmizla. V niektorých prípadoch môže byť chyba spôsobená dočasným problémom vyskytujúcim sa na našich serveroch.

Skúste poznámky otvoriť v OneNote pre web

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou predchádzajúcich krokov, skontrolujte, či môžete svoj poznámkový blok zobraziť vo OneNote pre web.

1. V prehliadači prejdite na lokalitu www.onedrive.com a prihláste sa pomocou rovnakého konta, aké používate vo OneNote.

2. Prejdite do priečinka s poznámkovým blokom, ktorý chcete otvoriť (zvyčajne je to priečinok Dokumenty alebo Poznámkové bloky), a potom kliknutím na názov poznámkového bloku ho otvorte vo OneNote pre web.

V závislosti od výsledku, ktorý na základe týchto krokov vznikne, postupujte nasledovne:

• Ak sa poznámkový blok dá otvoriť v OneNote pre web a zobrazia sa vám najnovšie zmeny a úpravy, môžete na dokončenie práce použiť OneNote pre web.

• Ak sa poznámkový blok dá otvoriť v OneNote pre web ale nezobrazujú sa v ňom všetky najnovšie zmeny, skontrolujte, či ste vytvorili kópiu pôvodných strán, ktoré sa nesynchronizujú s OneNote pre web. Ak to chcete urobiť, prejdite späť do hlavnej aplikácie OneNote (OneNote pre Windows 10, OneNote 2016 alebo OneNote pre Mac) a skopírujte strany z aktuálneho poznámkového bloku do akéhokoľvek iného poznámkového bloku, v ktorom sa nevyskytuje chyba 0xE0000007. Potom môžete tento poznámkový blok otvoriť vo OneNote pre web.

• Ak nemôžete otvoriť poznámkový blok v OneNote pre web, keď ste prihlásení, znamená to, že nemáte povolenie na jeho otvorenie a úpravu. Ak napríklad poznámkový blok zdieľate prostredníctvom OneDrivu alebo OneDrivu for Business s inou osobou, skontrolujte, či vlastník poznámkového bloku nezrušil vaše povolenie na otvorenie a úpravy.

Zatvorenie a opätovné otvorenie poznámkového bloku, v ktorom sa vyskytuje chyba 0xE0000007

Ak sa pomocou predchádzajúcich krokov problém vyriešiť nepodarilo, môžete zatvorením a opätovným otvorením poznámkových blokov vynútiť OneNote, aby opätovne vykonal synchronizáciu vašich poznámok. Tento postup by ste mali použiť len v prípade, že máte aktuálnu zálohu predmetných poznámok.

Ak ste si istí, že nemáte v poznámkach žiadne dôležité čakajúce zmeny, prípadne vám nevadí, ak stratíte niektoré nesynchronizované zmeny, môžete v závislosti od používanej verzie OneNotu postupovať nasledovne:

• Vo OneNote pre Windows 10 klikajte na tlačidlo Zobraziť poznámkové bloky , kým sa nezobrazí zoznam poznámkových blokov, kliknite pravým tlačidlom myši na poznámkový blok, ktorý chcete zavrieť, a potom kliknite na položku Zavrieť tento poznámkový blok.

• Vo OneNote 2016 zobrazte kliknutím na názov aktuálneho poznámkového bloku panel Poznámkové bloky, kliknite pravým tlačidlom myši na poznámkový blok, ktorý chcete zavrieť, a potom kliknite na položku Zavrieť tento poznámkový blok.

  Poznámka: Ak si nie ste istí, akú verziu OneNotu pre Windows používate, pozrite si tému Aký je rozdiel medzi OneNotom a OneNotom 2016.

• Vo OneNote pre Mac klikajte na tlačidlo Zobraziť poznámkové bloky , kým sa nezobrazí zoznam poznámkových blokov, stlačte kláves Control a kliknite na poznámkový blok, ktorý chcete zavrieť, a potom kliknite na položku Zavrieť tento poznámkový blok.

Po zatvorení akéhokoľvek poznámkového bloku s chybou ho skúste opäť otvoriť. Ak sa týmto problém nevyrieši a kým sa nenájde trvalé riešenie daného problému, môžete vytvoriť nový poznámkový blok a potom skopírovať strany a sekcie z vášho pôvodného poznámkového bloku (v ktorom sa vyskytuje chyba 0xE0000007) do nového poznámkového bloku a následne vykonať synchronizáciu zmien na tomto mieste.

Príznak 1
Pri používaní Microsoft OneNotu sa v dialógovom okne stavu synchronizácie poznámkového bloku zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Príznak 2
Pomocou OneNotu nie je možné otvoriť poznámkový blok z lokality SharePoint Servera 2013 určenej iba na čítanie. 

Dôvod
Tento problém sa vyskytuje, pretože lokalita bola zmenená na režim iba na čítanie pre inováciu. Ak sa nachádzate na serveri, ktorý sa inovuje, tento problém sa môže vyskytnúť, pretože správca zmenil lokalitu na režim iba na čítanie.

Alternatívne riešenie
Ak máte poznámkový blok otvorený, zostane v režime iba na čítanie, kým správca nevypne režim iba na čítanie. 

Ak nemáte otvorený poznámkový blok, možno ho nebudete môcť otvoriť, keď je lokalita v režime iba na čítanie. Odporúčame, aby ste požiadali správcu o vypnutie režimu iba na čítanie. Ak však nejde o túto možnosť, môžete tento problém obísť pomocou týchto krokov.

Poznámka: Toto alternatívne riešenie je určené len pre používateľov, ktorí nemôžu otvoriť poznámkový blok pomocou OneNotu. Alternatívne riešenie umožňuje používateľom dočasne získať prístup k poznámkovému bloku. Dočasná kópia poznámkového bloku nemôže prijímať zmeny od iných používateľov. 

1. Otvorte lokalitu SharePoint a potom otvorte knižnicu, ktorá obsahuje poznámkový blok.

2. V oblasti Pripojiť & Exportovať na karte KNIŽNICA kliknite na položku Otvoriť v programe Prieskumník.

3. Skopírujte priečinok poznámkového bloku, ktorý obsahuje súbory sekcií, do lokálneho počítača a potom otvorte súbory sekcií pomocou OneNotu.

Vydať
Pri pokuse o synchronizáciu sa vo OneNote môže zobraziť nasledujúca chyba:

• 0xE0000024

Pozadie
Táto chyba sa môže vyskytnúť, keď OneNote nemá správne informácie o konte na otvorenie a synchronizáciu poznámkového bloku alebo ak uplynula platnosť predtým zadaných informácií o konte.

Môže to byť zapríčinené niektorou z týchto skutočností:

• Nedávno ste zmenili heslo pre svoje konto.

• Ste prihlásení pomocou iného konta ako toho, ktoré má oprávnenie na používanie poznámkového bloku, ktorý sa pokúšate otvoriť alebo znova otvoriť.

• Už nemáte povolenie na prístup k poznámkovému bloku, pretože jeho vlastník odvolal váš prístup k poznámkovému bloku alebo došlo k zmene serverových povolení.

Rezolúcia
Ak chcete vyriešiť túto chybu, vyskúšajte niektorý z týchto postupov:

• Kliknite na hlásenie o chybe synchronizácie v hornej časti okna aplikácie OneNote. Tým sa vykoná pokus o obnovenie relácie, ktoré môže vyriešiť problém bez toho, aby bolo potrebné znova zadať informácie o konte. Ak je pokus o obnovenie neúspešný, zobrazí sa výzva na zadanie informácií o konte. Prihláste sa pomocou konta, ku ktorému je poznámkový blok priradený. Hneď po úspešnom overení OneNote obnoví synchronizáciu.

• Presvedčte sa, že zadávate správne informácie o svojom konte Microsoft alebo pracovnom či školskom konte, a to najmä v prípade, že ste nedávno zmenili heslo konta. Ak ste nedávno začali používať OneNote v novom zariadení a nejde o vaše predvolené konto, môže byť najskôr potrebné pridať konto.

• Skúste poznámkový blok otvoriť vo OneNote pre web – otvorte moderný webový prehliadač (napríklad najnovšiu verziu prehliadača Microsoft Edge, Chrome, Firefox alebo Safari), navštívte lokalitu www.onenote.com, kliknite na položku Prihlásiť sa a potom zadajte informácie o konte, ku ktorému je poznámkový blok priradený.

  • Ak sa poznámkový blok po prihlásení do služby OneNote pre web zobrazí, postupujte takto:

    1. Zavrite aplikáciu OneNote v počítači alebo zariadení.

    2. Vo webovom prehliadači navštívte lokalitu www.onedrive.com a prihláste sa pomocou konta, ku ktorému je poznámkový blok priradený. Prejdite na priečinok, v ktorom je uložený poznámkový blok, a potom otvorte poznámkový blok v prehliadači kliknutím na jeho názov.

    3. Po otvorení poznámkového bloku v prehliadači kliknite na položku Otvoriť v aplikácii OneNote, čím poznámkový blok otvoríte v aplikácii OneNote nainštalovanej v počítači alebo zariadení.

    4. Ak sa v aplikácii OneNote zobrazí výzva, prihláste sa pomocou správnych informácií o konte.

  • Ak sa po prihlásení do služby OneNote pre web poznámkový blok nezobrazí, pokračujte v riešení problému podľa pokynov v niektorej z nižšie uvedených častí Ďalšie informácie.

Ďalšie informácie pre používateľov
Windows 10 Ak chyba pretrváva a po dokončení vyššie uvedených krokov na riešenie problémov sa stále nedá synchronizovať, skúste vykonať nasledujúce kroky:

• Odhláste sa zo všetkých kont priradených k OneNotu a potom sa znova prihláste.

• Ak sa po opätovnom prihlásení poznámkový blok nesynchronizuje automaticky, kliknite pravým tlačidlom myši na názov poznámkového bloku a synchronizujte ho manuálne.

• Ak problém naďalej pretrváva a viackrát sa zobrazí výzva na prihlásenie, môžete skúsiť odstrániť uložené informácie o konte Microsoft Office vykonaním týchto krokov:

  • Zavrite OneNote a všetky otvorené okná prehliadača.

  • Kliknite na tlačidlo Štart vo Windowse a potom na položku Nastavenie.

  • Do poľa Nájsť nastavenie začnite písať Správcu poverení a potom vo výsledkoch hľadania kliknite na položku Správca poverení .

  • V časti Spravovať poverenia kliknite na položku Poverenia systému Windows.

  • Posuňte sa v zozname nadol a vyhľadajte položky, ktorých označenia začínajú reťazcami MicrosoftAccount a MicrosoftOffice. Kliknite na tlačidlo so šípkou nadol vedľa každej z týchto položiek a potom pre každú z nich kliknite na položku Odstrániť .

  • Reštartujte počítač alebo zariadenie, spustite aplikáciu OneNote a po zobrazení výzvy sa prihláste pomocou informácií o svojom konte.

Ďalšie informácie pre používateľov systémov macOS a iOS

Ak chyba pretrváva a synchronizácia nie je možná ani po vyskúšaní vyššie uvedených krokov na riešenie problémov, skúste vykonať tieto kroky:

• Pozrite si tému Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov vo OneNote pre Mac, iPhone a iPad a overte, či sa stretávate s niektorými novými problémami so synchronizáciou, ktoré boli nedávno nahlásené v rámci OneNotu pre Mac alebo OneNotu pre iOS.

• Odhláste sa zo všetkých kont priradených k OneNotu a potom sa znova prihláste.

• Ak sa po opätovnom prihlásení poznámkový blok nesynchronizuje automaticky, skúste jeho synchronizáciu vynútiť.

  V systéme macOS stlačte kláves Control a kliknite na názov poznámkového bloku a potom synchronizujte poznámkový blok.

  V systéme iOS v zozname poznámkových blokov potiahnite prstom nadol. V hornej časti zoznamu sa zobrazí otáčavý indikátor priebehu a OneNote sa pokúsi o opätovnú synchronizáciu všetkých otvorených poznámkových blokov.

• Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu OneNotu pre Mac alebo OneNotu pre iOS v iPhone alebo iPade.

Ak žiadne z týchto krokov problém nevyriešia, pozrite si časť Ďalšia pomoc na konci tohto článku, v ktorej je uvedený postup na nahlásenie tohto problému produktovému tímu OneNotu.

Ak sa zobrazuje kód chyby 0xE000002E, OneNote sa musí obnoviť, ale nemôže to urobiť automaticky. Zvyčajne ide o dočasný problém, ktorý by sa mal sám vyriešiť po ďalšej úplnej synchronizácii. Ak nechcete čakať na ďalšiu automatickú synchronizáciu, môžete vynútiť úplnú synchronizáciu stlačením kombinácie klávesov Shift + F9, kým je OneNote spustený.

Ďalšia pomoc

Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje aj potom, čo ste vykonali manuálnu synchronizáciu, oznámte tento problém na fórach OneNotu na lokalite Microsoft Answers. Pokúsime sa zistiť príčinu a nájsť riešenie. 

Ak sa zobrazuje kód chyby 0xE4010641, OneNote nemôže synchronizovať jeden alebo viacero poznámkových blokov, pretože ste odpojení od siete alebo sieťové umiestnenie, v ktorom sú vaše poznámkové bloky uložené, nie je k dispozícii.

Poznámkový blok je s najväčšou pravdepodobnosťou uložený vo OneDrive, SharePoint alebo v lokálnom sieťovom umiestnení. Ak OneNote nemôže získať prístup k týmto umiestneniam, môže to byť z týchto dôvodov:

• Môže dochádzať k občasným a dočasným problémom s pripojením k sieti alebo serveru. Počkajte niekoľko minút a skúste synchronizovať poznámkové bloky manuálne. Môžete to urobiť stlačením kombinácie klávesov SHIFT + F9 alebo kliknutím na tlačidlo Synchronizovať teraz v dialógovom okne Stav synchronizácie poznámkového bloku .

• Server, na ktorom sú uložené vaše poznámkové bloky, dočasne prešiel do režimu offline. Ak synchronizujete s lokalitou SharePoint alebo zdieľaním lokálnej siete vo vašej organizácii, niekto pravdepodobne vypol počítač alebo ho z dôvodu údržby zrušil. Skontrolujte, či máte prístup ku koreňovej adrese servera a overte výpadok, alebo sa obráťte na svojho SharePoint alebo správcu IT a potvrďte alebo nahláste problém.

• Poznámkový blok už v sieťovom umiestnení neexistuje. Môže sa to stať, ak ste vy (alebo niekto s povoleniami na prístup k vášmu poznámkovému bloku) odstránili súbor poznámkového bloku zo servera. Ak je poznámkový blok uložený v OneDrive, prejdite na domovskú stránku OneDrivu, prihláste sa (ak sa zobrazí výzva) a skontrolujte, či poznámkový blok ešte existuje. Ak si nie ste istí, kde je poznámkový blok uložený, prejdite na > informácie o súbore v OneNote vyhľadajte adresu poznámkového bloku.

Ak sa zobrazí kód chyby 0xE40105F9, OneNote nevie vykonať synchronizáciu jedného alebo viacerých poznámkových blokov, pretože používate staršiu verziu OneNotu, ktorú už server nepodporuje.

Ak chcete svoje poznámky naďalej synchronizovať, stiahnite si najnovšie aktualizácie pre OneNote a skúste to znova.

Počítačová verzia programu OneNote 2013

Postupujte takto:

1. Ukončite OneNote 2013.

2. Prejdite na položky Ovládací panel > Systém a zabezpečenie > Windows Update.

3. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie.

4. Vyberte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie zobrazené v časti Microsoft Office.

5. Ak je to potrebné, po vykonaní všetkých aktualizácií reštartujte počítač.

6. Spustite OneNote 2013 a potom vykonajte synchronizáciu poznámkových blokov manuálne stlačením kombinácie klávesov SHIFT + F9.

Ak nie je služba Windows Update nakonfigurovaná na aktualizáciu balíka Microsoft Office, môžete aktualizácie programu OneNote vyhľadať manuálne takto:

1. Spustite OneNote 2013.

2. Prejdite na položky Súbor > Konto.

3. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie.

OneNote Mobile

Postupujte takto:

1. Ukončite OneNote Mobile.

2. Dostupnosť aktualizácií programu OneNote Mobile pre váš telefón alebo vaše zariadenie preverte v obchode s aplikáciami alebo na lokalite Marketplace.

3. Stiahnite a nainštalujte všetky dostupné aplikácie programu OneNote.

4. Reštartujte OneNote Mobile a pokúste sa synchronizovať poznámkové bloky znova.

Ďalšia pomoc

Ak sa toto chybové hlásenie stále zobrazuje aj po tom, čo ste problém vyriešili, nahláste tento problém vo fórach o OneNote na lokalite Microsoft Answers. Pokúsime sa zistiť príčinu a nájsť riešenie. 

Kód chyby 0xE4020045 sa môže vo OneNote 2016 alebo 2013 zobraziť po kliknutí na žltý informačný panel, ktorý sa zobrazí vtedy, keď bol lokálne uložený poznámkový blok presunutý (alebo inak pridaný) do OneDrivu na účely jeho zálohovania, synchronizácie alebo zdieľania. Hoci týmto môže vzniknúť dojem, že poznámkový blok je teraz cloudovým poznámkovým blokom, OneNote ho bude naďalej považovať za lokálne uložený poznámkový blok, kým nebude správne premiestnený do OneDrivu.

Tento problém môžete skúsiť vyriešiť nasledujúcim postupom:

1. Ukončite OneNote, ak je spustený.

2. Na pevnom disku počítača prejdite do priečinka, v ktorom je uložený príslušný poznámkový blok.

   Tip: Predvolené umiestnenie lokálne uložených priečinkov poznámkového bloku OneNotu pre Windows je zvyčajne C:\Users\ <meno používateľa>\Documents\OneNote Notebooks .

3. Skopírujte priečinok s rovnakým názvom, aký má príslušný poznámkový blok, do koreňového priečinka hlavného pevného disku.

   Týmto odstránite kópiu poznámkového bloku z rozsahu synchronizácie OneDrivu.

4. V Prieskumníkovi Windowsu kliknite na položku Tento počítač, dvojitým kliknutím otvorte koreňové umiestnenie pevného disku, do ktorého ste v predchádzajúcom kroku skopírovali poznámkový blok, a potom dvakrát kliknite na priečinok s názvom skopírovaného poznámkového bloku.

5. V skopírovanom priečinku poznámkového bloku dvakrát kliknite na súbor Otvoriť poznámkový blok.onetoc2.

   Ak sa tu tento súbor nenachádza, dvakrát kliknite na ľubovoľný súbor typu *.onetoc2 nachádzajúci sa v tomto priečinku.

6. Keď sa otvorí OneNote 2016 pre Windows, poznámky zo skopírovaného priečinka poznámkového bloku by sa už mali zobrazovať správne.

Ak chcete zabrániť zopakovaniu tohto problému, odporúčame vám vykonať procedúru požadovanú na správne premiestnenie pôvodného poznámkového bloku do konta OneDrive, ktorá ho skonvertuje z lokálne uloženého poznámkového bloku na reálny cloudový poznámkový blok. Vaše cloudové poznámky budú naďalej súkromné, no budete mať k dispozícii spoľahlivejšiu synchronizáciu a budete mať k poznámkam prístup z ľubovoľného používaného mobilného zariadenia alebo webového prehliadača.

Ďalšie informácie nájdete v téme Premiestnenie poznámkového bloku OneNotu pre Windows do OneDrivu. Pokyny v tomto článku sa týkajú aj používania starších verzií OneNotu pre Windows, ako je OneNote 2013 alebo 2010.

Ak sa zobrazuje kód chyby 0xE000005E, vo OneNote sa nedá synchronizovať určitá sekcia v niektorom z vašich poznámkových blokov. Zvyčajne ide o dočasnú chybu. Môžete ju skúsiť odstrániť stlačením kombinácie klávesov Shift + F9, čím poznámkový blok zosynchronizujete manuálne.

Ak sa táto chyba zobrazuje aj po viacerých pokusoch o synchronizáciu, postupujte nasledovne:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na názov poznámkového bloku a potom kliknite na položku Stav synchronizácie poznámkového bloku.

2. Kliknite na malú šípku vedľa ikony poznámkového bloku naľavo od poznámkového bloku, v ktorom sa vyskytuje chyba.

3. Poznačte si, ktorá sekcia poznámkového bloku spôsobuje problém. Jej názov sa zobrazuje priamo nad poľom s chybovým hlásením.

4. Kliknutím na položku Zavrieť zrušte dialógové okno Synchronizácia zdieľaných poznámkových blokov.

5. V poznámkovom bloku so sekciou, v ktorej sa nachádza chyba, vytvorte novú sekciu.

6. Do novo vytvorenej sekcie skopírujte alebo premiestnite všetky strany zo starej sekcie, ktorá sa nedá synchronizovať.

7. Starú sekciu odstráňte a stlačením kombinácie klávesov Shift + F9 znova zosynchronizujte poznámkový blok.

Tento problém bol odstránený v rámci najnovšej aktualizácie produktu. V počítači spustite službu Windows Update a stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie balíka Microsoft Office.

Ďalšia pomoc

Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje aj po jeho vyriešení, nahláste tento problém na fórach OneNotu na lokalite Microsoft Answers , aby sme mohli zistiť príčinu a nájsť riešenie.

Ak sa vám zobrazuje kód chyby 0xE0190193, pokúšate sa získať prístup do zdieľaného poznámkového bloku alebo do časti, ktorú už nemáte k dispozícii. Môže k tomu dôjsť vtedy, keď vlastník poznámkového bloku (alebo správca servera) zámerne alebo náhodne zmení vaše povolenia.

Ak chcete problém vyriešiť, kontaktujte vlastníka poznámkového bloku, ktorý chcete použiť, a požiadajte ho, aby skontroloval vaše povolenia na zobrazovanie či upravovanie poznámkového bloku.