Podpora zákazníkov v Microsoft Planneri
Applies To
Microsoft PlannerVyskúšajte si to!
Pomocou Microsoft Plannera môžete sledovať problémy týkajúce sa podpory zákazníkov, ako napríklad spustenie malého tímu IT podpory.
Premiestnenie úlohy
S vedierkomi, ktoré sú nastavené podľa priority, môžete presúvať úlohy z jedného vedra do druhého na základe ich naliehavosti.
-
Vyberte úlohu, ktorú chcete zmeniť, a potom ju presuňte na požadovaný vedierko.
Zobrazenie dostupnosti všetkých používateľov a priradenie úlohy
Vyhľadajte dostupného člena tímu a potom k nim priraďte úlohu.
-
Vyberte položku grafy.
-
Na table členovia vyhľadajte člena tímu s najmenej priradenými úlohami.
-
Vyberte položku Zoskupiť podľa > priradená tak, aby sanepriradené úlohy zobrazili ako prvé v zozname.
-
Ak chcete vytvoriť úlohu, vyberte položku členovia a presuňte vybratého člena tímu do úlohy.
Zobrazenie stavu všetkých používateľov
Pozrite sa na všetky úlohy v zobrazení panela, aby ste videli priebeh všetkých účastníkov a vyvážili, koľko práce majú všetci.
-
Vyberte položku panel > zoskupiť podľa > priradenia.
-
V zobrazení priradené môžete:
-
Pozrite si názov vedra pod názvom úlohy, aby ste mohli vyvážiť prácu podľa priority.
-
Presunutím úloh môžete zmeniť osoby, ktorým sú priradené.
-
Zatvorenie úlohy
Po dokončení úlohy ho zatvoríte tak, že ho označíte ako dokončenú.
-
Keď skončíte s úlohou a chcete ju ukončiť, vyberte položku dokončiť úlohu .