Podpora zákazníkov v Microsoft Planneri
Applies ToMicrosoft Planner
Fotografia zariadenia Surface Book

Vyskúšajte si to!

Pomocou Microsoft Plannera môžete sledovať problémy týkajúce sa podpory zákazníkov, ako napríklad spustenie malého tímu IT podpory.

Premiestnenie úlohy

S vedierkomi, ktoré sú nastavené podľa priority, môžete presúvať úlohy z jedného vedra do druhého na základe ich naliehavosti.

  • Vyberte úlohu, ktorú chcete zmeniť, a potom ju presuňte na požadovaný vedierko.

Zobrazenie dostupnosti všetkých používateľov a priradenie úlohy

Vyhľadajte dostupného člena tímu a potom k nim priraďte úlohu.

  1. Vyberte položku grafy.

  2. Na table členovia vyhľadajte člena tímu s najmenej priradenými úlohami.

  3. Vyberte položku Zoskupiť podľa > priradená tak, aby sanepriradené úlohy zobrazili ako prvé v zozname.

  4. Ak chcete vytvoriť úlohu, vyberte položku členovia a presuňte vybratého člena tímu do úlohy.

Zobrazenie stavu všetkých používateľov

Pozrite sa na všetky úlohy v zobrazení panela, aby ste videli priebeh všetkých účastníkov a vyvážili, koľko práce majú všetci.

  1. Vyberte položku panel > zoskupiť podľa > priradenia.

  2. V zobrazení priradené môžete:

    • Pozrite si názov vedra pod názvom úlohy, aby ste mohli vyvážiť prácu podľa priority.

    • Presunutím úloh môžete zmeniť osoby, ktorým sú priradené.

Zatvorenie úlohy

Po dokončení úlohy ho zatvoríte tak, že ho označíte ako dokončenú.

  • Keď skončíte s úlohou a chcete ju ukončiť, vyberte položku dokončiť úlohu .

Chcete sa dozvedieť viac?

Vytvorenie sektorov na zoradenie úloh

Priraďovanie osôb k úlohám

Zobrazenie grafov s priebehom plánu

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.