Pri prihlasovaní do interných webových aplikácií alebo služieb vašej organizácie sa môže zobraziť chybové hlásenie s informáciou, že sa týmto spôsobom nemôžete prihlásiť. Toto hlásenie znamená, že vaša organizácia zaviedla politiku, ktorá zabraňuje zariadeniu v prístupe k zdrojom organizácie. Hoci sa možno budete musieť obrátiť na pracovisko technickej podpory a vyriešiť tento problém, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať ako prvé:

Chybové hlásenie Skúste sa prihlásiť iným spôsobom

Vaša organizácia môže vyžadovať, aby ste boli v prehliadači Edge prihlásení pomocou svojho pracovného alebo školského konta ako súčasť politiky zabezpečenia na ochranu prístupu k zdrojom. Ak je táto politika zavedená, môže sa zobraziť takéto hlásenie:

hlásenie zobrazené, keď sa vyžaduje prihlásenie prehliadača Edge

  • Vyberte položku Prepnúť profily Prehliadača Microsoft Edge a prihláste sa do prehliadača Edge pomocou svojho pracovného alebo školského konta (vyžaduje sa na prihlásenie pomocou tohto konta do tejto služby, aplikácie alebo webovej lokality).

  • Vyberte položku Odhlásiť sa a prihláste sa pomocou iného konta, odhláste sa zo služby, aplikácie alebo webovej lokality pomocou svojho pracovného alebo školského konta a prihláste sa pomocou iného konta.

Chybové hlásenie Zariadenie nie je kompatibilné

Ak sa zobrazí chybové hlásenie s informáciou, že vaše zariadenie nie je v súlade s politikou prístupu vašej organizácie, skontrolujte, či ste zariadenie pripojili k sieti svojej organizácie.Chybové hlásenie sa zobrazí po prihlásení do prehliadača Edge.

  1. Prihláste sa do Windowsu pomocou svojho pracovného alebo školského konta. Napríklad alain@contoso.com.

  2. Pripojte sa k sieti svojej organizácie prostredníctvom virtuálnej súkromnej siete (VPN) alebo DirectAccess.

  3. Po pripojení zamknite zariadenie stlačením klávesu s logom Windows + L.

  4. Odomknite svoje zariadenie pomocou pracovného alebo školského konta a potom skúste znova získať prístup k problematickej aplikácii alebo službe.

Ak vaše zariadenie nie je pripojené k sieti vašej organizácie, môžete vykonať jednu z dvoch vecí:

Chybové hlásenie "Odtiaľto sa tam nemôžete dostať"

Ak sa po vykonaní vyššie uvedených krokov stále zobrazuje chybové hlásenie "Nemôžete sa odtiaľto dostať", vyberte prepojenie Ďalšie podrobnosti a s podrobnosťami sa obráťte na správcu pracovného alebo školského konta.

Podporované prehliadače

Ak sa zobrazí hlásenie s informáciou, že sa pokúšate získať prístup k lokalitám vašej organizácie z nepodporovaného prehliadača, skontrolujte, ktorý prehliadač používate.

Ak chcete odstrániť tento problém, musíte nainštalovať a spustiť podporovaný prehliadač na základe operačného systému. Ak používate Windows 10, podporované prehliadače zahŕňajú Microsoft Edge, Internet Explorer a Google Chrome. Ak používate iný operačný systém, môžete si pozrieť úplný zoznam podporovaných prehliadačov.

Poznámka: IT oddelenie vašej organizácie môže vyžadovať novšie verzie, než sú uvedené.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.