Pred recyklovaním, predajom alebo darom pre Xbox alebo počítač s Windowsom

Obnovenie výrobných nastavení zariadenia s Windowsom

1. Zálohujte všetky informácie, ktoré chcete uložiť pomocou Windows Zálohovanie.  

2. Po zálohovaní potrebných informácií otvorte nastavenia obnovenia:

   1. V aplikácii Nastavenia v zariadení s Windowsom vyberte položku System > Recovery alebo použite nasledujúcu skratku:
      Otvorenie nastavení obnovenia

      Poznámka: V Windows 10 k nemu máte prístup z lokality Update & Security > Recovery. V časti Obnoviť výrobné nastavenia tohto PC vyberte položku Začať a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

      

   2. Vyberte položku Resetovať počítač.

   3. Vyberte si z možností alebo nastavení v tabuľke možností obnovenia. 

Obnovenie výrobných nastavení Xboxu 

1. Zálohovanie nastavení

2. Obnovenie výrobných nastavení konzoly v Xboxe

Odstránenie zariadenia z konta Microsoft

Po zálohovaní zariadenia a obnovení jeho výrobných nastavení by ste zariadenie mali odstrániť zo svojho konta Microsoft. Postupujte takto:

1. Prejdite na stránku https://account.microsoft.com/devices, prihláste sa a vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť.

2. Výberom položky Zobraziť podrobnosti zobrazte informácie o tomto zariadení.

3. Pod názvom zariadenia vyberte položky Ďalšie akcie > Odstrániť.

4. Skontrolujte podrobnosti o zariadení, začiarknite políčko Chcem odstrániť toto zariadenie a potom vyberte možnosť Odstrániť.

Zariadenie potom môžete odpojiť od svojho konta Microsoft, aby neovplyvňovalo limit Microsoft Store pre zariadenia:

1. Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft na stránke https://account.microsoft.com/devices.

2. Vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Odpojiť.

3. Skontrolujte podrobnosti o zariadení a vyberte položku Odpojiť.

Súvisiace témy

• Ak ste dostali zariadenie, ktorého výrobné nastavenia neboli obnovené, môžete vykonať čistú inštaláciu.

• Ak ste stratili svoj kľúč na obnovenie pre šifrovanie BitLocker, prejdite na tému Vyhľadanie kľúča na obnovenie pre šifrovanie BitLocker.

• Informácie o tom, ako premenovať zariadenie, nájdete v téme Správa zariadení pre Microsoft Store.

• Ak sa vaše zariadenie stratí alebo ho odcudzia, môžete ho vyhľadať a zamknúť na diaľku – prejdite na tému Vyhľadanie a zamknutie strateného zariadenia s Windowsom. Ak vám ukradli Xbox, prejdite na tému Zistite, čo robiť, keď niekto ukradne váš Xbox.

• Ak sa obávate o zabezpečenie svojho konta Microsoft, prejdite na tému Návod na zlepšenie zabezpečenia vášho konta Microsoft.

• Ak chcete zobraziť a spravovať všetky zariadenia zaregistrované vo svojom konte Microsoft, prejdite do časti Správa zariadení používaných s kontom Microsoft.

• Ďalšie informácie o metódach obnovenia počítača s Windowsom nájdete v časti Možnosti obnovenia vo Windowse.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.