Applies ToMicrosoft account Tabuľa konta Microsoft

Ak plánujete recyklovať, predávať alebo darovať svoje Windows 10 zariadenie alebo konzola Xbox One, uistite sa, že ste z neho odstránili všetky osobné informácie.

Resetovanie zariadenia Windows 10/11

  1. Zálohujte všetky informácie, ktoré si chcete ponechať. 

  2. Vyberte položky Štart > Nastavenia  > Aktualizácia a zabezpečenie  > Zálohovanie > Pridať jednotku a potom vyberte externú jednotku.

  3. Po dokončení zálohovania požadovaných informácií vyberte položky Štart > Nastavenia  > Aktualizácia a zabezpečenie Obnovenie.

  4. V časti Obnoviť výrobné nastavenia tohto PC vyberte položku Začať a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke. Obnovením výrobných nastavení zariadenia sa odstránia súbory, nastavenia a aplikácie a potom sa preinštaluje Windows.

Obnovenie výrobných nastavení Xboxu 

  1. Zálohovanie nastavení

  2. Obnovenie výrobných nastavení konzoly v Xboxe

Odstránenie zariadenia z konta Microsoft

Po zálohovaní zariadenia a obnovení jeho výrobných nastavení by ste zariadenie mali odstrániť zo svojho konta Microsoft. Postupujte takto:

  1. Prejdite na stránku https://account.microsoft.com/devices, prihláste sa a vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť.

  2. Výberom položky Zobraziť podrobnosti zobrazte informácie o tomto zariadení.

  3. Pod názvom zariadenia vyberte položky Ďalšie akcie > Odstrániť.

  4. Skontrolujte podrobnosti o zariadení, začiarknite políčko Chcem odstrániť toto zariadenie a potom vyberte možnosť Odstrániť.

Zariadenie potom môžete odpojiť od svojho konta Microsoft, aby neovplyvňovalo limit Microsoft Store pre zariadenia:

  1. Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft na stránke https://account.microsoft.com/devices.

  2. Vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Odpojiť.

  3. Skontrolujte podrobnosti o zariadení a vyberte položku Odpojiť.

Súvisiace témy

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.