Applies ToSurface Audio Surface Headphones 2+

Ниже описано, как запросить замену Microsoft Surface USB Link для Microsoft Surface Headphones 2+ в случае потери или неправильной работы USB-канала Surface. После получения замены Surface USB Link необходимо связать его с Surface Headphones 2+.

Запрос замены Surface USB Link для Surface Headphones 2+

Чтобы получить на замену Surface USB Link, когда он находится на гарантии, выполните приведенные ниже действия.

  1. Перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств и войдите с помощью учетной записи Майкрософт.

  2. Зарегистрируйте Surface Headphones 2+ и начните новый заказ на ремонт.

  3. Выберите необходимые сменные аксессуары, а затем создайте заказ. Если нужный вам аксессуар отсутствует, свяжитесь с нами.

Связывание замены Surface USB Link с Surface Headphones 2+

После получения замены Surface USB Link необходимо связать его с Surface Headphones 2+ с помощью приложения Surface.

На компьютере Windows 10/11

  1. Подключите заменяющий Surface USB Link к USB-порту на компьютере Windows 10/11.

  2. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Surface в списке приложений.

  3. В приложении Surface выберите Surface Headphones, а затем выберите Microsoft Surface USB Link > Pair.

  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы связать usb-канал Surface с surface Headphones.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.