Если вы не использовали учетную запись OneDrive в течение последних двух лет, вы можете получить следующее предупреждение по электронной почте:
ваш OneDrive неактивен и скоро будет удален
Будет ли удалена моя OneDrive ?
Да. Если вы получаете электронное письмо, подобное этому, это происходит по одной или нескольким из следующих причин:
-
Вы не использовали свою учетную запись OneDrive в течение двух лет.
-
Срок хранения OneDrive превышен более чем на 12 месяцев.
:
-
Если вы не считаете, что это относится к вам, возможно, вы использовали свою рабочую или учебную учетную запись для создания личной учетной записи Майкрософт несколько лет назад.
-
Это могло быть для Xbox, Skype или Outlook.com, но это привело к созданию учетной записиOneDrive. Это нормально для всех учетных записей Майкрософт.
Что мне делать?
Чтобы остановить удаление OneDrive, войдите в , чтобы повторно активировать учетную запись.Войти
Если вы не можете войти в систему
Способ устранения проблем со входом в учетную запись Майкрософт зависит от типа проблемы, препятствующей входу.
Узнайте больше о том, когда не удается войти в учетную запись Майкрософт.
Это сообщение электронной почты применимо только к личная учетная запись, связанной с onedrive.com. Он неприменим, если у вас есть подписка на SharePoint, которая включает OneDrive для работы или учебы.
Если вы видите сообщение "Похоже, что это сообщение используется с несколькими учетными записями майкрософт", скорее всего, у вас есть личная учетная запись, который был создан с вашей рабочей или учебной электронной почтой. Узнайте больше о том, какую учетную запись OneDrive следует использовать.
Другие вопросы и ответы
Сообщения электронной почты из указанных ниже доменов являются подлинными сообщениями Майкрософт и связаны с личнымиOneDrive (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
:
-
Если вы не уверены, является ли сообщение электронной почты допустимым, не нажимайте ссылку на электронную почту, а войдите в onedrive.com , чтобы повторно активировать и проверить свою учетную запись.
-
Если вы по-прежнему считаете, что сообщение электронной почты является фишинговым, скопируйте и вставьте фишинговое сообщение в пустое новое сообщение в виде вложения и отправьте его phish@office365.microsoft.com
Нет. Личные учетные записи Майкрософт и Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 нельзя объединить, но их можно использовать параллельно. Дополнительные сведения см. в статье Можно ли объединить личные и рабочие учетные записи Майкрософт?
Подробнее
Мой OneDrive говорит, что он заполнен
Дополнительные сведения
|
|
Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов. Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки. |
|
|
|
Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса. |
