OneDrive сообщает о заполненности хранилища

Если ваша OneDrive заполнена, мы отправим вам уведомление по электронной почте, и вы увидите следующий значок OneDrive в вашем уведомлении или строке меню:

Причины этого и необходимые действия зависят от способа входа.

Личная учетная запись Майкрософт Рабочая или учебная учетная запись

Почему мой OneDrive заполнен?

Ваша OneDrive может быть заполнена, так как:

Превышена квота хранилища для учетной записи. Дополнительные сведения.
Если почтовый ящик Outlook.com или хранилище OneDrive заполнены, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты. Проверьте папку "Исходящие" или хранилище почтового ящика, чтобы узнать, что занимает место. Дополнительные сведения.
Папка, к которой вы предоставили общий доступ, сделала собственную учетную запись через хранилище. Узнайте, как удалить общие папки из OneDrive.
Квота Хранилище OneDrive изменяется при сбое срока действия подписки или ее продления. Проверьте свою учетную запись Майкрософт.
Квота Хранилище OneDrive изменилась по истечении срока действия бонуса Samsung на 100 ГБ или другой акции. Это предложение было доступно в течение фиксированного периода времени, и его невозможно продлить.

Как вернуться в пределы квоты хранилища?

Необходимо удалить часть файлов или приобрести дополнительное место в хранилище. Ваши файлы будут доступны только для чтения, но вы сможете скачать или удалить их.Войти

Просмотрите раздел Управление хранилищем OneDrive, чтобы очистить корзину, и посмотрите, что занимает место.
Просмотрите обновления, чтобы узнать, какие планы и предложения вам доступны.
Советы:
- Если вы уже являетесь владельцем Microsoft 365 персональный & семейной подписки, вы можете добавить еще больше файлового хранилища в объем 1 ТБ, уже включенный в подписку Microsoft 365. Только владелец учетной записи подписки может расширить свое хранилище. Подробнее.
- После приобретения дополнительных Хранилище OneDrive для отображения новой квоты может потребоваться до 24 часов. Если квота не была обновлена через 48 часов, обратитесь в службу поддержки.
- Дополнительные советы по очистке электронной почты, удалению файлов и уменьшению объема хранилища см. в статье Как уменьшить объем облачного хранилища.

Что произойдет при превышении квоты Хранилище OneDrive ?

При превышении квоты Хранилище OneDrive:

Вы не сможете загружать, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, галерея камеры) с OneDrive. Существующие файлы останутся, но будут доступны только для чтения.

После 6 месяцев превышения квоты Хранилище OneDrive:

ФайлыOneDrive могут быть удалены, а после удаления файлы не восстанавливаются.

Что входит в Хранилище OneDrive ?

Квота хранилища OneDrive применяется к вашей личной учетной записи Майкрософт и включает в себя:

OneDrive файлы и фотографии, например:
- Личные файлы, которые вы храните, загружаете и синхронизируете с компьютера или мобильного устройства, например документы Office, мобильные камеры, снимки экрана и другие файлы и фотографии, сохраненные в OneDrive, включая папки "Рабочий стол", "Документы" и "Изображения".
Все элементы в корзине.

Подробнее

Я получаю сообщение "Диск заполнен" в OneDrive

Удаление общих папок из OneDrive

Как работает хранилище Microsoft?

Дополнительные сведения

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Почему мой OneDrive заполнен?

Ваша OneDrive может быть заполнена, так как:

Превышена квота хранилища для учетной записи.
Ваша организация превысила общий лимит хранилища в пуле. Дополнительные сведения.
Папка, к которой вы предоставили общий доступ, сделала собственную учетную запись через хранилище. Узнайте, как удалить общие папки из OneDrive.

Как вернуться в пределы квоты хранилища?

Выберите ссылку Использовано хранилище в левом нижнем углу экрана.

Совет: Если вы используете мобильное устройство, щелкните меню развертывания .
Просмотр самых больших файлов в OneDrive
Удалите ненужные файлы или щелкните ссылку Очистить корзину .

Что произойдет при превышении квоты хранилища OneDrive?

Если превышена квота хранилища OneDrive:

Вы не сможете отправлять, редактировать или синхронизировать новые файлы в OneDrive.
Существующие файлы останутся, но будут доступны только для чтения.