Prezentare generală a garanției

Accesoriul dvs. microsoft pentru PC este livrat cu o garanție limitată pentru hardware , în funcție de dispozitiv.

Pentru accesorii moderne Microsoft

Informațiile de mai jos se aplică următoarelor dispozitive: 

  • Cameră web Microsoft Modern

  • Boxă USB-C Microsoft Modern

  • Căști wireless Microsoft Modern

  • Cască virtuală USB-C Microsoft Modern

  • Cască virtuală USB Microsoft Modern

Pentru a verifica garanția și a începe o comandă:

  1. Accesați contul Microsoft | Dispozitive 

  2. Mai întâi înregistrați dispozitivul, selectând "înregistrați dispozitivul"

  3. Selectați "Alte accesorii Microsoft"

  4. Introduceți numărul de serie Găsiți numărul de serie pe dispozitivul Microsoft sau Surface

Pentru toate celelalte accesorii Microsoft pentru PC, verificați dovada achiziției pentru a identifica perioada de garanție

Pentru a obține asistență în garanție, va trebui să furnizați o chitanță de vânzare/cumpărare validă.  O chitanță de vânzare/cumpărare validă va menționa clar numele distribuitorului, data cumpărării și articolul achiziționat, așa cum se arată în exemplul de mai jos (numai în limba engleză). Dacă chitanța de vânzare/cumpărare nu indică în mod clar aceste cerințe, nu va fi acceptată.

Chitanța (sau dovada de cumpărare) ar trebui să menționeze magazinul de unde a fost achiziționat dispozitivul, precum și data achiziției și să aibă dispozitivul listat (sau inventariat).

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.