Primele lucruri de știut despre apelurile din Microsoft Teams

Efectuarea unui apel sau răspunsul la un apel de oriunde

Selectați Apel video sau Apel audio . Orice apel poate fi un apel video sau un apel doar audio. Mereu depinde de tine. 

Răspunsul la un apel este, de asemenea, simplu. Selectați Apel video sau Apel audio atunci când vi se solicită. Atunci când vă apelează o persoană, veți primi o notificare care vă permite să acceptați sau să respingeți apelul.

Cum să transformați un chat într-un apel

Cu un singur clic, puteți transforma orice chat într-un apel în Teams.

Atunci când sunteți într-o discuție pe chat, selectați Apel video sau Apel audio în colțul din dreapta sus al aplicației Teams. Persoana sau grupul cu care discutați pe chat va primi un apel de la dvs.

Efectuarea unui apel din istoricul apelurilor, apelarea rapidă, mesageria vocală sau persoanele de contact

Efectuați un apel din istoricul apelurilor:

Accesați Apeluri și revizuiți secțiunea Istoric din centrul ecranului. Selectați orice element din listă, apoi alegeți Apelați în secțiunea Detalii din partea dreaptă a aplicației Teams.

Efectuați un apel de pe apelarea rapidă:

Pentru a accesa apelarea rapidă, accesați Apeluri și apoi găsiți secțiunea Apelare rapidă în partea dreaptă a aplicației Teams. Adăugați persoane la Apelare rapidă , selectând Adăugare , apoi căutându-le numele sau numărul.

Efectuați un apel din mesageria vocală: 

Pentru a accesa mesageria vocală, accesați Istoric și selectați Poștă vocală în colțul din dreapta sus. Pentru a apela pe cineva înapoi din mesageria vocală, selectați Mai multe acțiuni lângă numele său > Sunați înapoi din lista istoricului apelurilor. Alternativ, selectați Apelați sub detaliile de contact.

Efectuați un apel de la persoanele dvs. de contact: 

Selectați Apeluri > Persoane de contact în partea din stânga sus a aplicației Teams. De aici, apelați pe oricine, selectând Apelați în partea dreaptă a numelui său.
 

Cum să utilizați tastatura telefonică 

Dacă aveți un plan de apelare configurat, puteți apela pe oricine din Teams.

Pentru a forma un număr din Teams, accesați Apeluri , apoi introduceți numărul persoanei pe care doriți să o contactați utilizând tastatura telefonică. Apoi selectați Apelați .  

De asemenea, puteți să tastați numele unei persoane sau al unui grup și să o apelați de pe tastatura telefonică.

Treceți cu mouse-ul peste imaginea de profil a unei persoane

În aplicația Teams, veți găsi imagini de profil ale persoanelor cu care sunteți conectat. Uneori, utilizatorii aleg avatare sau este posibil să le vedeți inițialele.

Treceți cu mouse-ul peste o imagine de profil și vedeți opțiunile pentru efectuarea unui apel video sau audio către persoana respectivă. Alegeți una dintre aceste opțiuni și apelul va începe.

Cum să utilizați comenzile

Găsiți și apelați rapid persoane sau grupuri cu comenzi.

În partea de sus a Teams, tastați /apel în caseta de căutare, apoi introduceți un nume sau un număr. Apelul va începe automat atunci când efectuați selecția.

Puneți un apel în așteptare 

Selectați Mai multe acțiuni în fereastra de apel și alegeți În așteptare. Toate persoanele din apel vor fi notificate că au fost puse în așteptare. Continuați apelul selectând Reluare.

Cum să transferați un apel

Selectați Mai multe acțiuni > Transfer în controalele de apel. Apoi introduceți numele persoanei căreia doriți să îi transferați apelul și selectați-o. Pentru a termina, selectați Transfer. 

Discutați, apoi transferați 

Dacă doriți să consultați pe cineva înainte de a transfera un apel către aceasta, selectați Mai multe acțiuni > Consultați, apoi transferați. 

Sub Alegeți o persoană de consultat, începeți să tastați numele persoanei pe care doriți să o contactați și selectați-o atunci când apare. Puteți să îi apelați sau să vă consultați cu aceștia prin chat. Când sunteți gata, selectați Transfer.

Adăugați un delegat

Puteți selecta pe cineva din Teams care să vă fie delegat – pentru a primi și a efectua apeluri în numele dvs. Atunci când adăugați un delegat, partajați linia de telefon cu acesta, astfel încât să poată vedea și partaja toate apelurile dvs. 

Pentru a atribui un delegat, selectați Setări și altele lângă imaginea de profil. Alegeți Setări > General. Sub Delegare, selectați Gestionare delegați. Acolo veți vedea pentru cine sunteți delegat și veți adăuga și veți elimina proprii delegați.  

Partajarea unei linii cu un delegat

Selectați Setări și altele lângă imaginea de profil din partea de sus a teams și alegeți Setări > General. Sub Delegare, selectați Gestionare delegați. Selectați Delegații dvs. și tastați numele persoanei în caseta Adăugați un delegat.

Subiecte asociate

Apelurile mele continuă să fie în Microsoft Teams