Puteți alege pe cineva din Teams pentru a fi delegatul dvs., o persoană care poate să primească și să efectueze apeluri în numele dvs. Atunci când adăugați un delegat, de fapt partajați linia de telefon cu acesta, pentru ca acesta să poată vedea și partaja toate apelurile dvs.

Adăugarea unui delegat sau modificarea permisiunilor delegatului

  1. Accesați Setări și altele Selectați pentru a vedea mai multe opțiuni lângă imaginea de profil din partea de sus a teams și alegeți Setări Pictograma rotiță dințată Setări> Apeluri Pictograma filei Apel.

  2. Sub Gestionare delegați, selectați Adăugați un delegat.

    : Dacă nu vedeți opțiuni de delegare în setările dvs., motivul este probabil faptul că nu aveți o licență Enterprise Voice sau Business Voice. De asemenea, rețineți că poate dura până la 24 de ore pentru ca modificările din licențe să aibă efect.

  3. Tastați numele delegatului dorit în caseta de căutare și selectați numele acestuia din meniul vertical. 

  4. Atunci când adăugați un delegat, îi veți putea acorda permisiuni diferite. Bifați casetele de lângă permisiunile pe care doriți să le aibă.  modificarea permisiunilor de delegare

  5. Delegatul dvs. va primi o notificare prin care este informat despre noua stare.

  6. Noul delegat va apărea acum în lista de delegați, iar această listă va fi o selecție în opțiunile de redirecționare a apelurilor și apelare simultană . Reveniți la pagina principală Setări Pictograma filei Apel apeluri pentru a configura redirecționarea apelurilor către delegații dvs. sub Gestionarea și redirecționarea apelurilor.

: 

  • Delegații pot vedea când sunteți într-un apel și cu cine este.

  • Orice apeluri efectuate sau primite de dvs. sau în numele dvs. pot fi puse în așteptare sau reluate de dvs. sau de delegații dvs.

  • Bifarea Opțiunilor de apelare și de delegare va permite delegatului respectiv să vadă aceste permisiuni pentru ceilalți delegați și să îi modifice. 

Efectuarea și primirea apelurilor ca delegat

După ce ați fost adăugat ca delegat, puteți să efectuați și să primiți apeluri în numele altei persoane.

  1. Accesați (sau începeți) un chat unu-la-unu cu persoana pe care doriți să o apelați. 

  2. Sau introduceți un număr pe tastatura telefonică și selectați Apelați Butonul Apeluri.

    Apel Teams ca delegat - alegeți delegat

Rețineți că orice delegat (persoana care v-a desemnat ca delegat) poate vedea oricând apelurile pe care le efectuați și le primiți în numele său.

Puneți apelurile în așteptare ca delegat

De asemenea, delegații pot pune apelurile în așteptare. Selectați Pur și simplu Mai multe acțiuni Butonul Mai multe opțiuni în fereastra de apel și selectați În așteptare.

Toate persoanele din apel vor fi notificate că au fost puse în așteptare și dvs. sau delegatul dvs. puteți continua apelul făcând clic pe Reluare. Delegații pot dezactiva această permisiune, deselectând Preluare apeluri reținute în setările Delegare.

Reluați un apel în așteptare în fila Apeluri.

:  Muzica în așteptare ar trebui să fie activată pentru Suspendare pe o linie partajată. 

Asocierea apelurilor active ca delegat sau delegat

Orice persoană cu permisiunile corespunzătoare se poate asocia la un apel activ.

  1. Accesați Apeluri Pictograma filei Apel> Personal, unde veți vedea o listă de apeluri active sub În curs de desfășurare.

  2. Selectați Asociere pentru a vă asocia apelului.

Asociați-vă la un apel în curs în fila Apeluri.

: Asocierea la un apel în curs îl va transforma într-o conferință prin telefon, iar controalele de apel, cum ar fi transferul apelurilor, vor fi eliminate. 

Istoricul apelurilor

Delegații și delegații pot vizualiza istoricul apelurilor partajate pentru apelurile delegate efectuate sau primite utilizând linia partajată a delegatului. Cronologia istoricului apelurilor va afișa informații despre apelurile la care răspund delegații și delegații sau la care au răspuns sau la care au răspuns.

: 

  • Atunci când un delegat efectuează un apel personal utilizând "Apelare ca mine", acest apel va rămâne privat și nu va apărea în vizualizarea istoric partajat.

  • Artefactele apelurilor, cum ar fi înregistrările și transcrierile, nu vor fi partajate în istoricul partajat.

  • Ștergerea istoricului partajat nu este acceptată.

  • Atunci când delegarea este dezactivată, vizualizarea istoric partajat va fi eliminată pentru toți delegații.

  • Mesageria vocală partajată nu este acceptată.

Modificarea setărilor de apel și de delegare ale delegatului

Setările delegatorului vor apărea ca filă lângă fila personală. Delegații pot gestiona gestionarea și redirecționarea apelurilor, grupul de apeluri și setările de delegare a apelurilor în numele delegatului.

  1. Accesați Setări și altele Selectați pentru a vedea mai multe opțiuni lângă imaginea de profil din partea de sus a teams și alegeți Setări Pictograma rotiță dințată Setări> Apeluri Pictograma filei Apel.

Facebook LinkedIn E-mail
ABONAȚI-VĂ LA FLUXURI RSS

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Descoperiți Comunitate

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Beneficiile abonamentului Microsoft 365

Instruire Microsoft 365

Securitate Microsoft

Centru de accesibilitate

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Întrebați Comunitatea Microsoft

Comunitatea tehnică Microsoft

Utilizatorii Windows Insider

Utilizatori Insider Microsoft 365