Restaurarea acreditărilor de cont de la Microsoft Authenticator
Puteți să restaurați sau să recuperați acreditările contului salvate de Microsoft Authenticator.
Important:
-
Nu vă conectați înainte de a restaura acreditările contului. Dacă v-ați conectat, deconectați-vă înainte de a continua recuperarea contului. Aflați cum.
-
Puteți doar să faceți backup și să restaurați pe același tip de dispozitiv: de exemplu, conturile copiate ca backup utilizând un dispozitiv iOS nu pot fi restaurate pe un dispozitiv Android.
-
Conectați-vă la contul iCloud. Acesta este locul unde sunt stocate acreditările.
-
Pe dispozitivul mobil, deschideți Authenticator și selectați Restaurare din backup.
Important: Selectați Restaurare din backup sau Începeți linkurile de recuperare înainte de a vă conecta.
-
Conectați-vă la contul de recuperare utilizând contul Microsoft personal pe care l-ați utilizat în timpul procesului de backup. Acreditările contului dvs. vor fi recuperate pe noul dispozitiv.
-
Pe dispozitivul mobil, deschideți Authenticator și selectați Restaurare din backup.
Important: Selectați Restaurare din backup sau Începeți linkurile de recuperare înainte de a vă conecta.
-
Conectați-vă la contul de recuperare utilizând contul Microsoft personal pe care l-ați utilizat în timpul procesului de backup. Acreditările contului dvs. vor fi recuperate pe noul dispozitiv.
Nu vedeți Restaurare din backup?
Dacă nu vedeți Restaurare din backup sau Începeți recuperarea atunci când deschideți Authenticator, va trebui să eliminați sau să vă deconectați de la toate conturile pentru a restaura acreditările contului. Aflați cum.
Imposibil de restaurat acreditările contului Authenticator
Dacă nu reușiți să recuperați sau să restaurați acreditările contului autentificatorului dvs., deoarece nu puteți accesa contul de backup, agenții noștri de asistență nu vă pot ajuta, ne pare rău.
Dacă nu vă puteți conecta sau nu vă puteți conecta la iCloud, contactați Asistența Apple. Pentru ajutor la obținerea accesului la contul dvs. de backup Microsoft, utilizați ajutorul pentru conectarea la contul Microsoft.Ajutor pentru conectare
Văd "Acțiune necesară" după restaurarea conturilor de autentificare
Dacă vedeți mesajul Acțiune necesară lângă un cont, poate fi necesară o verificare suplimentară înainte de a putea fi utilizată.
-
În ecranul Conturi din Authenticator, atingeți contul pe care doriți să-l recuperați pentru a deschide vizualizarea în ecran complet a contului.
-
Atingeți dala pentru contul pe care îl recuperați, apoi atingeți opțiunea de a vă conecta pentru a recupera. Introduceți parola, apoi confirmați adresa de e-mail sau numărul de telefon ca verificare suplimentară.
Consultați și
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Pentru instrucțiuni generale, citiți despre depanarea problemelor cu Microsoft Authenticator.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
