Reinstalar o Windows

Se um dispositivo não estiver a funcionar conforme esperado ou o Windows estiver a ter problemas, poderá dever-se a pouco espaço em disco. Antes de reinstalar o Windows, experimente libertar espaço em disco para ver se resolve os problemas. Para obter mais informações, consulte Libertar espaço em disco no Windows.

Se os dados pessoais e os ficheiros precisarem de ser guardados antes de reinstalar o Windows, faça uma cópia de segurança dos mesmos antes de efetuar a reinstalação. É possível criar cópias de segurança de dados e ficheiros pessoais num disco rígido externo, numa pen USB ou numa localização na nuvem, como o OneDrive.

O Windows tem de ser ativado depois de ser reinstalado. Normalmente, a ativação ocorre automaticamente depois de ficar online. Para obter mais informações, consulte a secção Ativar após reinstalar Windows 11 no artigo Ativar o Windows.

Antes de o Windows poder ser reativado após uma reinstalação do Windows, a sua conta Microsoft tem de estar associada à licença digital do Windows no dispositivo. Para obter mais informações, consulte a secção Ligar a licença digital Windows 11 à sua conta Microsoft no artigo Reativar o Windows após uma alteração de hardware.

Se o Windows for reinstalado depois de efetuar uma alteração significativa no hardware do dispositivo, como substituir a placa principal, poderá já não estar ativado. A resolução de problemas de ativação pode ser utilizada para reativar o Windows. Para obter mais informações, consulte Utilizar a resolução de problemas de Ativação.

Ao reinstalar o Windows, selecione a edição do Windows que corresponde à sua licença digital. Por exemplo, se a versão atual em execução do Windows for Home, o Windows Home tem de ser instalado novamente.

Para ver que edição do Windows está atualmente em execução, siga estes passos:

Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Definições > Sistema > Acerca de.Ou Selecione o seguinte Atalho Acerca de:Acerca de
Na janela > Sobre o Sistema que é aberta, a edição do Windows é apresentada na secção Especificações do Windows junto a Edição.

Opções para reinstalar o Windows

O gráfico seguinte fornece informações sobre as diferentes opções que estão disponíveis para cada tipo de reinstalação, incluindo o que acontece às aplicações, ficheiros e dados pessoais. Utilize este gráfico para ajudar a decidir que opção utilizar para reinstalar o Windows.

A Microsoft recomenda experimentar as diferentes opções de reinstalação para o Windows pela seguinte ordem:

Repor o Windows.
Reinstale o Windows com o suporte de dados de instalação.
Instalação limpa do Windows através do suporte de dados de instalação.

Notas:

Reinstalar o Windows através do suporte de dados de instalação e efetuar uma instalação limpa ao selecionar Não guardar nada ativa automaticamente o armazenamento reservado se a partição onde o Windows é reinstalado for de 20 GB ou superior. O armazenamento reservado reserva espaço em disco para ser utilizado por atualizações, aplicações, ficheiros temporários e caches do sistema. O armazenamento reservado melhora a função diária de um dispositivo ao garantir que as funções críticas do SO têm sempre acesso ao espaço em disco.
Para dispositivos com armazenamento reservado, uma reposição ou reinstalação utiliza primeiro o espaço de armazenamento reservado antes de utilizar outro espaço em disco. Para mais informações, veja Como funciona o armazenamento reservado no Windows.

Reinstale o tipo e a opção	O que acontece às aplicações	O que acontece aos dados pessoais armazenados em \Utilizadores	O que acontece aos dados armazenados noutras pastas ou unidades
Repor o Windows:Manter os meus ficheiros	As aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows, as aplicações adicionais são removidas e todas as definições da aplicação são removidas.	Preservados	Preservados
Repor o Windows:Remover tudo	As aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows, as aplicações adicionais são removidas e todas as definições da aplicação são removidas.	Eliminado	Eliminado
Reinstalar o Windows através do suporte de dados de instalação:Manter ficheiros e aplicações pessoais (Predefinição)	Todas as aplicações e definições são preservadas.	Preservados	Preservados
Reinstalar o Windows através do suporte de dados de instalação:Manter apenas ficheiros pessoais	As aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows, as aplicações adicionais são removidas e todas as definições da aplicação são removidas.	Preservados	Preservados
Reinstalar o Windows através do suporte de dados de instalação:Nada	As aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows, as aplicações adicionais são removidas e todas as definições da aplicação são removidas.	Eliminado	Eliminado
Instalação limpa do Windows com suporte de dados de instalação	As aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows, as aplicações adicionais são removidas e todas as definições da aplicação são removidas.	Eliminado	Eliminado

Selecionar um cenário de reinstalação do Windows

Selecione um cenário de reinstalação do Windows com base na opção pretendida:

Esta opção leva um dispositivo de volta para um estado semelhante ao de quando foi ativado pela primeira vez. Remove os programas que estão instalados. Dependendo da opção selecionada, os ficheiros pessoais também podem ser removidos. O Windows processa tudo automaticamente e não é necessário um dispositivo de armazenamento externo. A reposição de um dispositivo é menos impactante do que a opção de instalação limpa.

Um dispositivo pode ser reposto a partir das Definições. Também pode ser reposto a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE), que pode ser acedido através do ecrã de início de sessão. Para obter os passos para repor o Windows, consulte o artigo Repor o PC.

Se um dispositivo não tiver espaço suficiente disponível para repor o Windows, será apresentada uma notificação. Neste cenário, liberte espaço adicional ou utilize os passos na secção seguinte para reinstalar o Windows.

Esta opção utiliza uma ferramenta para criar suportes de dados de instalação que podem ser utilizados para apagar completamente o disco e instalar uma nova cópia do Windows. Esta opção requer a utilização de um dispositivo de armazenamento externo, como uma pen USB. Durante a instalação, está disponível uma opção para selecionar o que manter.

Antes de começar, certifique-se de que tem os seguintes requisitos:
- Uma ligação à Internet.
- Dois dispositivos de armazenamento externo, como pen USB ou discos rígidos USB externos:
  - Uma unidade para onde fazer uma cópia de segurança dos ficheiros. A unidade deve ter espaço suficiente para fazer uma cópia de segurança de todos os ficheiros necessários.
  - Uma unidade diferente para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Esta unidade deve ser uma unidade em branco com, pelo menos, 8 GB de tamanho.
Certifique-se de que faz uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros no dispositivo num dispositivo de armazenamento externo, como uma pen USB. Em alternativa, pode fazer uma cópia de segurança dos ficheiros ao carregar os ficheiros para o OneDrive.
Siga as instruções no artigo Criar suporte de dados de instalação para o Windows para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Tudo na unidade onde o suporte de dados de instalação do Windows é criado é eliminado, por isso certifique-se de que está vazio antes de continuar.

Atenção: Se um dispositivo de armazenamento externo tiver sido utilizado para criar cópias de segurança de ficheiros, certifique-se de que é diferente do que está a ser utilizado neste passo para criar o suporte de dados de instalação do Windows.
Ligue o suporte de dados de instalação do Windows criado no passo anterior ao dispositivo onde o Windows precisa de ser reinstalado.
Depois de o suporte de dados de instalação do Windows estar anexado ao dispositivo, deverá aparecer uma janela de notificação de pop-up a perguntar o que fazer com o suporte de dados inserido. Selecione Executar setup.exe.Se não for apresentada uma notificação de pop-up:
1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Explorador de Ficheiros.
2. Quando Explorador de Ficheiros abrir, na barra de navegação do lado esquerdo, selecione Este PC.
3. Em Dispositivos e unidades, clique com o botão direito do rato no suporte de dados de instalação do Windows e selecione Instalar ou executar programa a partir do suporte de dados.
Se for apresentada a janela Controlo de Conta de Utilizador , selecione o botão Sim . Se a janela Controlo de Conta de Utilizador pedir um nome de utilizador e palavra-passe de administrador, introduza um nome de utilizador e palavra-passe de uma conta que tenha privilégios de administrador. Assim que o nome de utilizador e a palavra-passe forem introduzidos, selecione o botão Sim .
A janela Configuração do Windows é aberta. Percorra o assistente de Configuração do Windows até chegar à página Pronto para instalar .
A página Pronto para instalar é predefinida para Manter ficheiros e aplicações pessoais. Para prosseguir com a opção predefinida, selecione o botão Instalar. Caso contrário, para alterá-lo para outra opção, selecione a opção Alterar o que pretende manter .
Se a opção Alterar o que manter estiver selecionada:
1. A janela Alterar o que pretende manter é aberta. Selecione a opção pretendida nas seguintes opções e, em seguida, selecione o botão Seguinte :
  - Manter aplicações e ficheiros pessoais – esta opção preserva todas as aplicações, definições e dados pessoais atualmente instalados.
  - Manter apenas ficheiros pessoais – esta opção preserva as definições e os dados pessoais. Além disso, as aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows. Todas as aplicações adicionais são removidas.
  - Nada – esta opção remove todas as definições e dados pessoais. Além disso, as aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows. Todas as aplicações adicionais são removidas.
    
    Aviso: Não é possível anular uma instalação do Windows. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos ficheiros se a opção Não manter nada estiver selecionada.
2. Após a seleção do botão Seguinte , o assistente de Configuração do Windows executa várias verificações que podem demorar alguns minutos.
3. A página Pronto para instalar é apresentada novamente. Selecione o botão Instalar .
A reinstalação do Windows é iniciada. O dispositivo é reiniciado várias vezes durante a reinstalação.

Esta opção utiliza uma ferramenta para criar suportes de dados de instalação que podem ser utilizados para apagar completamente o disco e instalar uma nova cópia do Windows. Esta opção requer a utilização de um dispositivo de armazenamento externo, como uma pen USB. São necessários alguns passos adicionais, mas elimina tudo para a instalação mais limpa. Este tipo de instalação limpa elimina e recria as partições do sistema. Elimina todos os ficheiros pessoais no dispositivo e a partição no disco rígido do dispositivo que está atualmente a ser utilizada para uma unidade de recuperação.

Aviso:

Uma instalação limpa é uma opção avançada para ajudar a começar de novo num dispositivo. A Microsoft recomenda seguir os passos abaixo apenas se tiver confiança em efetuar estas alterações. Para obter mais ajuda, contacte o suporte.
Uma instalação limpa remove todos os seguintes itens:

Ficheiros pessoais.
Aplicações.
Personalizações do fabricante do dispositivo.
Quaisquer alterações efetuadas nas Definições.

Windows 11 Windows 10

Antes de começar, certifique-se de que tem os seguintes requisitos:
- Uma ligação à Internet.
- Dois dispositivos de armazenamento externo, como pen USB ou discos rígidos USB externos:
  - Uma unidade para onde fazer uma cópia de segurança dos ficheiros. A unidade deve ter espaço suficiente para fazer uma cópia de segurança de todos os ficheiros necessários.
  - Uma unidade diferente para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Esta unidade deve ser uma unidade em branco com, pelo menos, 8 GB de tamanho.
Certifique-se de que faz uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros no dispositivo num dispositivo de armazenamento externo, como uma pen USB. Em alternativa, pode fazer uma cópia de segurança dos ficheiros ao carregar os ficheiros para o OneDrive.
Siga as instruções no artigo Criar suporte de dados de instalação para o Windows para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Tudo na unidade onde o suporte de dados de instalação do Windows é criado é eliminado, por isso certifique-se de que está vazio antes de continuar.

Atenção: Se um dispositivo de armazenamento externo tiver sido utilizado para criar cópias de segurança de ficheiros, certifique-se de que é diferente do que está a ser utilizado neste passo para criar o suporte de dados de instalação do Windows.
Ligue o suporte de dados de instalação do Windows criado no passo anterior ao dispositivo onde o Windows precisa de ser reinstalado.
Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Definições > System > Recovery.Ou Selecione o seguinte Atalho de recuperação :Recuperação
Na janela System > Recovery que é aberta, em Opções de recuperação , selecione o botão Reiniciar agora junto a Arranque avançado.
Na janela Vamos reiniciar o dispositivo para guardar a janela de trabalho apresentada, selecione o botão Reiniciar agora .
O dispositivo é reiniciado e é apresentado o ecrã azul Escolher uma opção . Selecione Utilizar um dispositivo.
No ecrã Utilizar um dispositivo , selecione o dispositivo que contém o suporte de dados de instalação do Windows.

Nota: Se o dispositivo que contém o suporte de dados de instalação do Windows não estiver listado no ecrã Utilizar um dispositivo , visite o site do fabricante do dispositivo para obter detalhes sobre como arrancar a partir de uma pen USB.
O dispositivo é reiniciado e arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows.
O assistente de Configuração do Windows 11 é iniciado assim que o dispositivo arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows. Na janela Selecionar definições de idioma , selecione definições de idioma e localização e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
Na janela Selecionar definições do teclado , selecione definições do teclado e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
Na janela Selecionar opção de configuração, selecione Instalar Windows 11, selecione Concordo que tudo será eliminado, incluindo ficheiros, aplicações e definições e, em seguida, selecione o botão Seguinte.
Se for apresentada a janela Chave de produto :
1. Selecione Não tenho uma chave de produto.
2. Na janela Selecionar Imagem apresentada, selecione a edição do Windows que está instalada no dispositivo, conforme determinado na secção A edição do Windows que está a ser reinstalada tem de corresponder à sua licença. Assim que a edição adequada do Windows estiver selecionada, selecione o botão Seguinte . Assim que o Windows for reinstalado, o Windows aplica automaticamente a chave de produto com base na chave de produto associada à sua conta Microsoft.
  
  Aviso: Se não tiver uma chave de produto e a sua chave de produto não estiver associada à sua conta Microsoft, não avance. Em vez disso, cancele o assistente de Configuração do Windows 11 ao selecionar o X vermelho no canto superior direito do assistente e, em seguida, siga as instruções na secção Ligar a licença digital à sua conta Microsoft antes de reinstalar o Windows.
  
  Nota: A janela Chave de produto pode não aparecer. Por exemplo, se a Configuração do Windows encontrar uma chave de produto armazenada no firmware do dispositivo, aplica automaticamente essa chave de produto e a janela Chave de produto não é apresentada.
Na janela Avisos aplicáveis e termos de licenciamento , selecione o botão Aceitar .
Na janela Selecionar localização para instalar Windows 11:
1. Elimine todas as partições no Disco 0 que não estejam listadas como Espaço Não Alocado. As partições são eliminadas ao selecionar e realçar cada uma individualmente e, em seguida, ao selecionar ❌Eliminar Partição.
  
  Aviso: Se um dispositivo tiver mais do que um disco, poderão existir discos adicionais listados, por exemplo, Disco 1. Não modifique nem elimine as partições em outros discos além do Disco 0.
2. Assim que todas as partições no Disco 0 forem eliminadas, só deverá existir um item chamado Espaço Não Alocado do Disco 0. Certifique-se de que o Espaço Não Alocado do Disco 0 está selecionado e realçado e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
Na janela Pronto para instalar , selecione o botão Instalar .
A reinstalação do Windows é iniciada. O dispositivo é reiniciado várias vezes durante a reinstalação.
Assim que o Windows concluir a reinstalação, percorra o assistente de configuração do Windows e configure as definições conforme pretendido. Certifique-se de que se liga e inicia sessão com a sua conta Microsoft para que a licença digital e a chave de produto guardadas na sua conta Microsoft sejam aplicadas corretamente ao Windows.

O suporte para o Windows 10 terminará em outubro de 2025

Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.

Saiba mais

Antes de começar, certifique-se de que tem os seguintes requisitos:
- Uma ligação à Internet.
- Dois dispositivos de armazenamento externo, como pen USB ou discos rígidos USB externos:
  - Uma unidade para onde fazer uma cópia de segurança dos ficheiros. A unidade deve ter espaço suficiente para fazer uma cópia de segurança de todos os ficheiros necessários.
  - Uma unidade diferente para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Esta unidade deve ser uma unidade em branco com, pelo menos, 8 GB de tamanho.
Certifique-se de que faz uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros no dispositivo num dispositivo de armazenamento externo, como uma pen USB. Em alternativa, pode fazer uma cópia de segurança dos ficheiros ao carregar os ficheiros para o OneDrive.
Siga as instruções no artigo Criar suporte de dados de instalação para o Windows para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Tudo na unidade onde o suporte de dados de instalação do Windows é criado é eliminado, por isso certifique-se de que está vazio antes de continuar.

Atenção: Se um dispositivo de armazenamento externo tiver sido utilizado para criar cópias de segurança de ficheiros, certifique-se de que é diferente do que está a ser utilizado neste passo para criar o suporte de dados de instalação do Windows.
Ligue o suporte de dados de instalação do Windows criado no passo anterior ao dispositivo onde o Windows precisa de ser reinstalado.
Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Definições > Atualizações & Segurança > Recuperação.Ou Selecione o seguinte Atalho de recuperação :Recuperação
Na janela Recuperação que é aberta, em Arranque avançado, selecione o botão Reiniciar agora .
O dispositivo é reiniciado e é apresentado o ecrã azul Escolher uma opção . Selecione Utilizar um dispositivo.
No ecrã Utilizar um dispositivo , selecione o dispositivo que contém o suporte de dados de instalação do Windows.

Nota: Se o dispositivo que contém o suporte de dados de instalação do Windows não estiver listado no ecrã Utilizar um dispositivo , visite o site do fabricante do dispositivo para obter detalhes sobre como arrancar a partir de uma pen USB.
O dispositivo é reiniciado e arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows.
O assistente de Configuração do Windows é iniciado assim que o dispositivo arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows. Na janela inicial, selecione o idioma, a localização e as definições do teclado e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
Selecione o botão Instalar agora .
Se for apresentada a janela Ativar o Windows :
1. Selecione Não tenho uma chave de produto.
2. Na janela Selecionar Imagem apresentada, selecione a edição do Windows que está instalada no dispositivo, conforme determinado na secção A edição do Windows que está a ser reinstalada tem de corresponder à sua licença. Assim que a edição adequada do Windows estiver selecionada, selecione o botão Seguinte . Assim que o Windows for reinstalado, o Windows aplica automaticamente a chave de produto com base na chave de produto associada à sua conta Microsoft.
  
  Aviso: Se não tiver uma chave de produto e a sua chave de produto não estiver associada à sua conta Microsoft, não avance. Em vez disso, cancele o assistente de Configuração do Windows ao selecionar o X vermelho no canto superior direito do assistente e, em seguida, siga as instruções na secção Ligar a licença digital à sua conta Microsoft antes de reinstalar o Windows.
  
  Nota: A janela Ativar o Windows pode não aparecer. Por exemplo, se a Configuração do Windows encontrar uma chave de produto armazenada no firmware do dispositivo, aplica-se automaticamente essa chave de produto e a janela Ativar o Windows não é apresentada.
Na janela Avisos aplicáveis e termos de licenciamento , selecione a caixa de verificação Aceito os termos de licenciamento e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
Na janela Que tipo de instalação pretende? selecione Personalizado: Instalar apenas o Windows (avançado).
Na janela Onde pretende instalar o Windows ?:
1. Elimine todas as partições na Unidade 0 que não estejam listadas como Espaço Não Alocado. As partições são eliminadas ao selecionar e realçar cada partição individualmente e, em seguida, ao selecionar ❌Eliminar.
  
  Aviso: Se um dispositivo tiver mais do que uma unidade, poderão existir unidades adicionais listadas, por exemplo, Unidade 1. Não modifique nem elimine as partições em outras unidades além da Unidade 0.
2. Assim que todas as partições na Unidade 0 forem eliminadas, só deverá existir um item chamado Espaço Não Alocado da Unidade 0. Certifique-se de que a opção Espaço Não Alocado da Unidade 0 está selecionada e realçada e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
A janela Instalar o Windows é apresentada e a reinstalação do Windows é iniciada. O dispositivo é reiniciado várias vezes durante a reinstalação.
Assim que o Windows concluir a reinstalação, percorra o assistente de configuração do Windows e configure as definições conforme pretendido. Certifique-se de que se liga e inicia sessão com a sua conta Microsoft para que a licença digital e a chave de produto guardadas na sua conta Microsoft sejam aplicadas corretamente ao Windows.

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