O que fazer se o ecrã do Surface estiver intermitente, distorcido ou tiver outros problemas de visualização

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Se o ecrã do Surface parecer distorcido, estiver estático, estiver intermitente ou tiver linhas a passar pelo ecrã, pode experimentar algumas coisas para que funcione novamente. Para obter ajuda com ecrãs externos, veja Resolução de problemas de ligação do Surface a um ecrã externo

Opções de resolução de problemas

Selecione uma ligação abaixo para as opções de resolução de problemas ou de serviço para o problema de ecrã que está a ver.

O seu browser não suporta vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ou Internet Explorer 9.

Ecrã a piscar

Imagem desarmada ou distorcida

Mostra pequenas manchas brancas brilhantes no ecrã do Surface.

Descoloração, luminosidade ou desativação do ecrã

Mostra o ecrã do Surface desfocedido (mexido).

Filtragem de ecrã

Mostra linhas verticais e horizontais que atravessam um ecrã do Surface.

Ecrã com linhas através do mesmo

Mostra manchas azuis no ecrã do Surface que devem ter um fundo cinzento simples.

Ecrã com artefactos (mura)

Mostra um píxel morto brilhante num ecrã.

Ecrã com um píxel inativo ou bloqueado

Mostra um amarelo ou castanho nas extremidades do ecrã do Surface.

Ecrã com faixas amarelas ou castanhas

Nota: Se a luminosidade do ecrã estiver a mudar inesperadamente à medida que o conteúdo apresentado é alterado, veja Luminosidade adaptável e contraste nos dispositivos Surface.