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Se a impressora não estiver respondendo, talvez seja necessário removê-la e reinstalá-la para que Windows possa baixar e instalar os drivers adequados.

Verifique se sua impressora está ligada e conecte-a ao computador.

Abra Iniciar > Configurações > Bluetooth & > impressoras & scanners. Selecione o nome da impressora e escolha Remover.

Para reinstalar a impressora, selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione o nome da impressora que você deseja adicionar. Se o Windows não encontrar um novo driver automaticamente após a adição da impressora, procure por um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação.

Se a impressora não estiver respondendo, talvez seja necessário removê-la e reinstalá-la para que Windows possa baixar e instalar os drivers adequados.

Verifique se sua impressora está ligada e conecte-a ao computador.

Abra Iniciar > Configurações > dispositivos > impressoras & scanners. Selecione o nome da impressora e escolha Remover dispositivo.

Para reinstalar a impressora, selecione  Adicionar uma impressora ou scanner e selecione o nome da impressora que você deseja adicionar. Se o Windows não encontrar um novo driver automaticamente após a adição da impressora, procure por um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação.

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