Saiba mais sobre o Microsoft Rewards

Para obter os detalhes de sua recompensa, acesse o histórico de pedidos e examine a lista de seus pedidos. Procure a recompensa em questão e, na extrema direita, clique no botão Detalhes da Ordem para obter seu código de resgate ou link. Selecione Reenviar se você quiser uma cópia do seu email de confirmação e/ou selecione Detalhes do pedido se quiser obter os detalhes da recompensa. 

Verifique se você não está tentando resgatar pontos do Microsoft Reward usando um número de telefone VoIP, usando uma VPN ou inserindo o código errado, ou atingiu o máximo de usos permitidos em um único número de telefone. Para saber mais sobre o que pode estar impedindo você de resgatar seus pontos, consulte o artigo Como resgatar pontos do Microsoft Rewards .  

Se você tiver menos de 13 anos (ou idade da criança em seu país ou região), seu pai/responsável legal precisará dar consentimento no momento em que você criar sua conta Microsoft. Saiba mais sobre o consentimento dos pais.

Os membros do nível 2 podem ganhar mais pontos no Bing, ganhar pontos na Microsoft Store, economizar em resgates de recompensa e obter acesso a ofertas exclusivas. Lembre-se de marcar sua página de Recompensas para ofertas atuais, bem como sua Região para resgate e taxa de ganho atual. 

Há alguns motivos pelos quais você não está ganhando pontos para suas pesquisas: 

• O modo Der está ativado. Consulte Dar com perguntas frequentes sobre o Bing para obter mais detalhes.

• Você está conectado a uma conta diferente ou os dados do navegador não estão sincronizando com os dados do banco de dados do Rewards.

• Seu contador pc/móvel foi maximizado, pesquisas adicionais não serão creditadas até que o contador seja redefinido.

• As consultas são inseridas por um bot, macro ou outros meios automatizados de qualquer tipo.

• Você parece estar tentando ganhar pontos de fora do mercado atual, o que é uma violação da política de programa.

Há algumas razões pelas quais sua raia foi redefinida: 

• Os conjuntos diários não foram concluídos a tempo

• Usou uma VPN ou um dispositivo com um fuso horário diferente, pois as raias são baseadas no fuso horário do dispositivo. O uso de uma configuração de tempo diferente pode fazer com que o sistema não reconheça sua sequência.

• Você está conectado a uma conta diferente. Depois de concluído, o conjunto diário exibirá uma marca de seleção verde.

É fácil ganhar seu caminho para grandes Microsoft Rewards com o Bing, basta começar a pesquisar. Membros de nível 1 podem ganhar pontos para até 10 pesquisas por dia e os membros do nível 2 podem ganhar pontos para até 30 pesquisas por dia. 

Há algumas razões pelas quais seu saldo não está atualizando: 

• O modo Der está ativado (consulte Dar com perguntas frequentes sobre o Bing para obter mais detalhes)

• Você está conectado a uma conta diferente ou os dados do navegador não estão sincronizando com os dados do banco de dados do Rewards.

• Você parece estar tentando ganhar pontos de fora do mercado atual, o que é uma violação da política de programa.

Seu Modo de Dar pode estar ativado. Consulte Dar com perguntas frequentes sobre o Bing para obter mais detalhes. 

Pedimos seu número de telefone ao ingressar e, ocasionalmente, quando você resgata pontos por uma recompensa. Você precisará de um telefone celular ou número de telefone fixo. Para obter ajuda, leia Solucionar problemas de código de verificação

Verifique se você está fornecendo o código ou o link de resgate correto. Se você continuar a experimentar o problema, não será possível resgatar um código.

Sua compra/pedido pode ter sido cancelada por vários motivos devido ao uso de um número de telefone VoIP, usando uma VPN ou resgatando pontos de recompensa em várias regiões. Para saber mais sobre o que pode estar impedindo você de resgatar seus pontos, consulte Acompanhar meu artigo de pedidos do Microsoft Rewards .  

Basta ter certeza de que você está conectado com a conta Microsoft associada à sua conta de recompensas ao comprar conteúdo. 

Os Cartões De Presente da Microsoft e do Xbox resgatados usando seus pontos do Microsoft Rewards são depositados diretamente no saldo da conta microsoft. Os fundos adquiridos dessa forma são considerados como saldo promocional. Qualquer saldo promocional em uma conta Microsoft está sujeito à expiração conforme definido nos termos e condições da promoção.  

Você pode ver os resultados de cada sorteio em https://rewards.microsoft.com/redeem/winners. Mais detalhes e termos e condições completos são listados na página de cada sorteio.  

Se não quiser participar do programa Microsoft Rewards, siga as instruções na página de recusa.

Optar por sair

Saiba que se você recusar, perderá todos os seus pontos disponíveis. Considere resgatar seus pontos antes de sair.