Waarom u een Microsoft-account of werk- of schoolaccount nodig hebt bij Microsoft 365 of Office
Applies To
Office 2016 Office 2013De onderstaande secties gaan over de accounts die u gebruikt om Microsoft 365 of nieuwere versies van niet-abonnementsversies te installeren en te activeren, zoals Office Voor Thuisgebruik & Studenten of Office Home & Business.
Voor hulp bij het instellen van bestaande e-mailaccounts in de Outlook-app voor toegang tot uw e-mail, agenda en contactpersonen, raadpleegt u het Helpcentrum van Outlook.
Over accounts
Waarom heb ik een account nodig om me aan te melden bij Microsoft 365 of Office?
Er moet een koppeling plaatsvinden tussen uw account en het Microsoft 365- of Office-product dat u hebt gekocht of toegewezen. De koppeling controleert of u de gelicentieerde eigenaar van het product bent. Wanneer u zich aanmeldt met uw account, mag u het volgende doen:
-
Office installeren en activeren Een Microsoft-account of werk- of schoolaccount is vereist voor het installeren en activeren van Microsoft 365 en Office-versies 2013 of hoger.
-
Verbinding maken met andere Microsoft-services Zodra uw account is gekoppeld aan uw Office-product en afhankelijk van de versie van Office die u hebt, maakt uw account u ook verbinding met verschillende Microsoft-producten en -services, zoals Office Online of OneDrive.
-
Office opnieuw installeren Meld u aan bij uw accountportal om Microsoft 365 of Office te downloaden en opnieuw te installeren. U hoeft uw productcode niet opnieuw in te voeren.
-
Bestanden maken en delen Maak, bewerk en deel bestanden die u hebt opgeslagen in een cloudservice zoals OneDrive. Door op te slaan in OneDrive zijn uw bestanden altijd bij u. Meld u aan vanaf uw apparaat en u hebt toegang tot uw bestanden.
-
Office op meerdere apparaten gebruiken Als u eenMicrosoft 365-abonnement hebt, kunt u de apps ook op meer dan één apparaat installeren en gebruiken.
Wat is het verschil tussen een Microsoft-account en een werk- of schoolaccount en hoe krijg ik er een?
Wat is een Microsoft-account
Een Microsoft-account is een gratis account dat u gebruikt voor toegang tot veel Microsoft-apparaten en -services, zoals de webgebaseerde e-mailservice Outlook.com (ook wel bekend als hotmail.com, msn.com, live.com), online-apps zoals Word of webversie van Excel, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows of de Microsoft Store. U hebt waarschijnlijk al een Microsoft-account als u een van de volgende services gebruikt: Microsoft-accounts heette vroeger 'Windows Live ID'.
Wanneer u een Microsoft-account maakt, kunt u elk e-mailadres als gebruikersnaam gebruiken, inclusief adressen van Outlook.com, Yahoo! of Gmail.
Als u al een e-mailadres en wachtwoord gebruikt om u aan te melden bij Microsoft-apparaten en -services, zoals de hierboven genoemde, hebt u al een Microsoft-account. Een van de voordelen van een Microsoft-account is dat u zich met één wachtwoord bij al uw Microsoft-services kunt aanmelden.
Microsoft-accounts zijn meestal gekoppeld aan Office voor Thuisgebruik-producten.
Zie Help bij Microsoft-accounts voor meer informatie over Microsoft-accounts en hoe u deze kunt beheren.
Wat zijn werk- of schoolaccounts?
Als u op uw werk of school gebruikmaakt van Microsoft 365, heeft iemand zoals een algemene beheerder u waarschijnlijk een unieke gebruikersnaam en een wachtwoord toegewezen. U meldt u met dit werk- of schoolaccount aan om toegang te krijgen tot uw e-mail en andere webresources binnen uw organisatie.
Werk- of schoolaccounts zijn gekoppeld aan Microsoft 365 voor Bedrijven-producten en worden doorgaans beheerd door dezelfde beheerder die verantwoordelijk is voor het toewijzen van gebruikersaccounts en Office-licenties aan mensen binnen de organisatie.
Bent u beheerder en hebt u hulp nodig bij het beheren van gebruikersaccounts? Raadpleeg dan Gebruikers afzonderlijk of bulksgewijs toevoegen aan Office 365.
Heb ik een account nodig voor Office 2010 of Office 2007?
Accounts zijn niet vereist voor oudere versies van Office, zoals Office 2010 of Office 2007. Gebruik voor het (opnieuw) installeren van Office de schijf en productcode die bij uw aankoop zijn geleverd. Zie Office 2010 installeren en Office 2007 installeren voor meer informatie over het installeren van deze versies.
Accounts gebruiken
Hoe kan ik mijn account koppelen aan Microsoft 365 of Office?
Aanmelden met een Microsoft-account of werk- of schoolaccount bij Microsoft 365 of Office is hoe Microsoft controleert of u een legitieme licentie hebt. Hoe u uw account koppelt, is afhankelijk van uw Microsoft 365- of Office-product en hoe u het hebt verkregen.
Het koppelen van een account aan de licentie is alleen nodig voor Microsoft 365 abonnementen en niet-abonnementsversies van Office 2021 via Office 2013. (Zie Heb ik een account nodig om Office 2010 of Office 2007 te gebruiken?)
Als u uw account wilt koppelen aan uw product, selecteert u de optie die het beste bij u past hoe u Microsoft 365 of Office hebt gekregen.
Als u Microsoft 365 of Office in een winkel hebt gekocht, is dit waarschijnlijk geleverd met een verpakking met een sleutel. Als u deze productcode inwisselt, wordt u gevraagd een bestaand Microsoft-account te gebruiken of een nieuw account te maken. Als u bij een onlinewinkel hebt gekocht, controleert u uw e-mailbevestiging voor de productcode en volgt u de stappen om deze in te wisselen. Zie Een productcode inwisselen om Microsoft 365 of Office te activeren.
Als u uw product hebt gekocht via de online Microsoft Store en u bent aangemeld om uw aankoop te doen, is het account waarmee u bent aangemeld het account dat is gekoppeld aan Office. Als u hebt geprobeerd de apps te installeren, maar dit niet lukt, hebt u mogelijk de inwisselingsstap gemist na uw aankoop. Zie Ik heb Office zojuist gekocht. Waar kan ik mijn productcode invoeren?
Als iemand zijn of haar Microsoft 365 Family-abonnement met u heeft gedeeld, heeft deze persoon u mogelijk een e-mail of sms-bericht gestuurd. Wanneer u klaar bent om de apps te installeren, wordt u gevraagd een bestaand Microsoft-account te gebruiken of een nieuw account te maken. Zie Een nieuw Microsoft-account maken
Als u de apps gebruikt via uw werk of school, hebt u waarschijnlijk een account toegewezen gekregen toen u begon. Dit is het account dat u gebruikt om u aan te melden bij microsoft365.com.
Als u Microsoft 365 of Office hebt gekocht, maar iemand anders het voor u heeft geïnstalleerd en zijn of haar account nu is gekoppeld aan het product in plaats van het uwe, neemt u contact op met de ondersteuning. Zorg ervoor dat u uw aankoopbewijs bij de hand hebt.
Raadpleeg Office proberen, kopen of activeren als het is geïnstalleerd op een nieuwe pc voor een lijst met al uw opties.
Als u Office hebt gekocht via de Kortingsprogramma Microsoft Workplace(voorheen bekend als Home Use Program) van uw organisatie voor gebruik op een pc met Windows, hebt u geen account nodig om Office te activeren. U moet een productcode hebben ontvangen die u moet invoeren wanneer u wordt gevraagd om Office te activeren. Zie Office installeren of opnieuw installeren via het Microsoft Workplace Discount Program.
Waar meld ik me aan met mijn account, zodat ik de apps kan installeren of opnieuw kan installeren?
Als u al een abonnement op Microsoft 365 hebt of Microsoft 365 op werk of op school gebruikt, meldt u zich op Office.com aan met het account dat is gekoppeld aan uw abonnement. Hier kunt u de apps installeren of opnieuw installeren.
Aanmelden bij Office.com of aanmelden bij de bureaublad-apps betekent ook dat u eenvoudig toegang hebt tot alle bestanden die u hebt opgeslagen in cloudservices zoals OneDrive. Ga naar Aanmelden bij Office of Microsoft 365 voor meer informatie.
Als u alleen op zoek bent naar de stappen voor het installeren van de apps, raadpleegt u:
Tips:
-
Sommige organisaties beheren Microsoft 365- of Office-licenties en alle installaties voor hun werknemers of studenten. Als de apps nog niet op uw apparaat zijn geïnstalleerd en u geen installatieoptie ziet nadat u zich hebt aangemeld met uw werk- of schoolaccount op Office.com, neem dan contact op met de Microsoft 365-beheerder in uw organisatie.
-
Als u bent aangemeld met een Microsoft-account en geen optie ziet voor het installeren van Office, raadpleegt u de onderstaande sectie, 'Office is niet gekoppeld aan dit account'.
Organisatieaccounts beheren
De Microsoft 365-beheerder is verantwoordelijk voor het beheren van accounts in een organisatie. Beheerders die accounts moeten toevoegen, verwijderen of bijwerken, kunnen dit doen door zich aan te melden met hun beheerdersreferenties bij het Microsoft 365-beheer Center.
Vergeten accounts
Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten
Microsoft-accounts
Als u de gebruikersnaam of het wachtwoord niet meer weet voor het Microsoft-account dat u aan Office hebt gekoppeld, raadpleegt u Ik weet de gebruikersnaam of het wachtwoord niet meer voor het account dat ik met Office gebruik.
Werk- of schoolaccounts
Als iemand binnen uw organisatie u een werk- of school-e-mailaccount heeft toegewezen, gaat u naar Wachtwoordherstel. Neem contact op met de beheerder als u uw wachtwoord niet opnieuw kunt instellen. Mogelijk hebt u geen toestemming om uw eigen wachtwoord te wijzigen. Andere wijzigingen, zoals het wijzigen van uw gebruikersnaam, moeten ook door de beheerder worden gedaan.
Als u de beheerder bent die de e-mailgebruikersaccounts beheert voor personen in uw organisatie, raadpleegt u Gebruikers en wachtwoorden in Microsoft 365 voor Bedrijven – Help voor beheerders.
Mijn wachtwoord is juist, maar het werkt niet
Er zijn enkele dingen die u kunt controleren als uw wachtwoord niet lijkt te werken:
-
Controleer de spelling van uw e‑mailadres en wachtwoord.
-
Let erop dat CapsLock is uitgeschakeld omdat uw wachtwoord hoofdlettergevoelig is.
Als dit nog steeds niet werkt, gaat u als volgt te werk voor het account waarmee u problemen ondervindt:
Microsoft-accounts
Voor Microsoft-accounts kunt u meer hulp krijgen bij Help voor Microsoft-accounts.
Werk- of schoolaccounts
Voor werk- of schoolaccounts moet u contact opnemen met de IT-beheerder van uw organisatie.
Als u de Microsoft 365 beheerder bent die e-mailgebruikersaccounts beheert voor personen in uw organisatie (inclusief voor uzelf), raadpleegt u Gebruikers en wachtwoorden in Microsoft 365 voor Bedrijven Beheer Help.
Mijn account van Gmail, Yahoo!, enzovoort is een Microsoft-account, maar aanmelden lukt niet
Accounts zoals een outlook.com-, hotmail.com-, live.com- of msn.com-account, worden beheerd door Microsoft en worden daarom al beschouwd als Microsoft-accounts. Dit betekent dat wijzigingen die u aanbrengt in deze accounts automatisch worden doorgevoerd via alle Microsoft-services, zoals XBox, Skype of OneDrive.
Als u echter een Microsoft-account hebt gemaakt met behulp van een bestaand e-mailaccount van derden, wat betekent dat het een account is dat wordt beheerd door een niet-Microsoft-e-mailprovider zoals Gmail of Yahoo!, worden wijzigingen die u via hun respectieve providers aan die accounts aanbrengt, niet overgedragen naar Microsoft.
Wanneer u bijvoorbeeld uw Microsoft-account hebt gemaakt, hebt u een bestaande Gmail, Yahoo! Account. Op een later tijdstip hebt u het wachtwoord bijgewerkt vanaf de instellingenpagina van uw Gmail of Yahoo! Account. Aangezien deze accounts niet worden beheerd door Microsoft, worden wijzigingen die u via de instellingen van de accountprovider aanbrengt, niet automatisch uitgebreid naar uw Microsoft-account. Dit betekent dat het wachtwoord voor het Microsoft-account dat u hebt gemaakt met het Gmail- of Yahoo-account, hetzelfde wachtwoord blijft dat u oorspronkelijk aan uw Microsoft-account hebt toegewezen bij het maken.
Wijzigingen die u wilt aanbrengen in uw Microsoft-account met behulp van een e-mail van derden, zoals Gmail of Yahoo! moet worden uitgevoerd via uw Microsoft-accountdashboard. Hier gaat u naartoe om uw Microsoft-account te beheren en updates aan te brengen in uw naam, foto en beveiligingsinstellingen. Hier beheert u ook alle abonnementen en producten die u via de Microsoft Store hebt gekocht. Meld u aan bij uw Microsoft-accountdashboard op account.microsoft.com.
Als u het wachtwoord voor uw Microsoft-account bent vergeten, raadpleegt u Ik ben de gebruikersnaam of het wachtwoord vergeten voor het account dat ik gebruik met Office.
Problemen met accounts oplossen
In een bericht wordt gemeld dat Office niet aan dit account is gekoppeld.
Zie foutbericht 'Dit is de juiste plek om Office te installeren en opnieuw te installeren' voor hulp bij dit bericht.
Kan ik de naam van mijn account wijzigen?
Microsoft-accounts
Zie De naam van uw Microsoft-account wijzigen voor meer informatie over het wijzigen van de naam van uw account.
Voor het beheren van andere aspecten van uw Microsoft-account meldt u zich aan bij account.microsoft.com of Help voor Microsoft-account.
Werk- of schoolaccounts
Neem voor werk- of schoolaccounts contact op met uw beheerder.
Als u de Microsoft 365-beheerder bent die de e-mailgebruikersaccounts beheert voor personen in uw organisatie, raadpleegt u Gebruikers en wachtwoorden in Microsoft 365 voor Bedrijven – Help voor beheerders.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.
