Team voor het oplossen van klachten over klanten
Applies To
Microsoft TeamsHet oplossen van klant klachten moet snel plaatsvinden. Maar de juiste informatie en expertise kunnen ook tijd in beslag nemen. U hebt een eenvoudige manier om te zoeken naar informatie en team van het bedrijf om snel de klantondersteuning te bieden.
Details
U vindt de bestaande documentatie met Slim zoeken & ontdekking van de eerdere klantenservice, en de personen die dezelfde voorwaarden in uw organisatie behandelen. Als u het team en de gegevens hebt gevonden die u nodig hebt, zet u ze bijeen in Microsoft teams.
Maak een klant antwoord plan in teams om eenvoudig te kunnen verwijzen naar toekomstige vragen. Met planner kunt u taken toewijzen en bijhouden om uw antwoord plan efficiënt te maken. Gebruik het tabblad bestanden om klantenservice formulieren en het werk van uw team te organiseren. Op deze manier kan iedereen leren van eerdere klant vragen en toegang tot bestaande antwoordberichten voor toekomstige ondersteuning.
Belangrijke kenmerken
-
Snel vragen van klanten oplossen.
-
Oplossingen zoeken in een bedrijf om tijd te besparen.
-
Een klant antwoord plan voorbereiden en taken volgen.
Meer informatie
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
