Overschakelen van offline naar online werken

In Outlook kunt u online of offline werken met de mailserver.

Selecteer hieronder een taboptie voor de versie van Outlook die u gebruikt. Welke versie van Outlook heb ik?

Opmerking: Als de stappen onder dit tabblad Nieuwe Outlook niet werken, gebruikt u mogelijk nog geen nieuwe Outlook voor Windows. Selecteer het tabblad Klassieke Outlook en volg in plaats daarvan deze stappen.

Offlinetoegang in het nieuwe Outlook voor Windows

U kunt de nieuwe Outlook voor Windows zelfs gebruiken als u geen verbinding hebt met internet door offlinetoegang in te schakelen. Wanneer deze optie is ingeschakeld, slaat de nieuwe Outlook voor Windows een kopie van uw e-mailberichten, agendagebeurtenissen en contactpersonen op uw apparaat op, zodat u toegang hebt tot deze items wanneer u offline bent en de prestaties worden verbeterd wanneer u online bent.

Uw offlineinstellingen bepalen welke items op uw apparaat worden opgeslagen en hoe lang. Zie de sectie Offline-instellingen bijwerken om deze in te stellen. Wanneer u weer online bent, worden de items die op uw apparaat zijn opgeslagen, automatisch bijgewerkt met het nieuwe Outlook voor Windows.

Voordat u offline gaat

Op dit moment hebt u een verbinding met internet nodig om nieuwe Outlook te openen of opnieuw te starten. Offlinetoegang die in dit artikel wordt beschreven, wordt alleen ondersteund wanneer de app al wordt uitgevoerd en vervolgens offline gaat. Het openen en opnieuw opstarten van de app terwijl u offline bent, is gepland en is beschikbaar in een toekomstige update.

Wat kan ik doen als ik offline ben?

De meeste acties die u online uitvoert, zijn ook beschikbaar wanneer u offline bent. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Outlook-items lezen, beheren en weergeven:

E-mailberichten lezen
Nieuwe e-mailconcepten maken en opslaan
Nieuwe berichten verzenden naar Postvak UIT
Naam van mappen wijzigen
Uw agenda's en gebeurtenissen weergeven
Uw contactpersonen weergeven

Acties uitvoeren op e-mailberichten:

Archiveren
Categoriseren
Verwijderen
Vlag/markering negeren ongedaan maken
Markeren als gelezen/ongelezen
Verplaatsen naar Prioriteit/Overig
Verplaatsen naar map
Vastmaken
Ongewenste e-mail/geen ongewenste e-mail rapporteren
Phishing melden
Snooze

Uw instellingen weergeven en bijwerken:

Info over Outlook
Automatische antwoorden
Categorieën
E-mailaccounts
Weergave Personen

Als u iets probeert te doen dat offline niet beschikbaar is, krijgt u een foutbericht of worden de aangebrachte wijzigingen teruggezet naar wat eerder is opgeslagen.

Tip: Voor een lijst met wat momenteel niet beschikbaar is terwijl u offline bent, raadpleegt u de sectie Onder Aankomende toegang voor offlinetoegang.

Offlineinstellingen bijwerken

Werk deze instellingen bij om te kiezen welke mappen u wilt opslaan en hoeveel dagen items u wilt opslaan. Als u meer dan één account hebt, selecteert u het account waarop u de instellingen wilt toepassen:

Selecteer welke mappen u lokaal wilt opslaan:

Selecteer Instellingen > Algemeen > Offline > mappen om op te slaan.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Standaard (Postvak IN, verzonden, concepten, archief, verwijderd en uitgeschakeld), Standaard en favorieten (dit is standaard ingesteld) of Standaard, favorieten en onlangs gebruikt.

Selecteer het aantal dagen dat e-mailberichten lokaal moeten worden opgeslagen:

Selecteer Instellingen > Algemeen > Offline > Dagen e-mail om op te slaan.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst 7 (dit is de standaardwaarde), 30, 90 of 180 dagen e-mail om op te slaan.

Selecteer het aantal agenda-gebeurtenissen dat u wilt opslaan:

Selecteer Instellingen > Algemeen > Offline > Dagen met agendagebeurtenissen.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst 0, 30 (dit is de standaardwaarde), 90 of 180 dagen aan gebeurtenissen om in het verleden en in de toekomst op te slaan.

Belangrijk: Afhankelijk van de hoeveelheid ruimte die beschikbaar is op uw apparaat, worden er minder items opgeslagen als uw items niet voldoende lokale opslag hebben om op te slaan op basis van uw instellingen, of kan offlinetoegang worden uitgeschakeld.

Offlinetoegang in- of uitschakelen

Offline is standaard ingeschakeld in het nieuwe Outlook voor Windows. Ga als volgt te werk om dit in of uit te schakelen:

Selecteer Instellingen > Algemeen > Offline.
Selecteer de wisselknop Offline e-mail, agenda en personen inschakelen om offlinetoegang in of uit te schakelen.
Selecteer Opslaan.

Wat moet ik nog meer weten?

De volgende zijn momenteel niet offline beschikbaar, maar we zijn van plan om in toekomstige updates op te nemen:

Mappen maken, verwijderen en verplaatsen
E-mailberichten beantwoorden en doorsturen
RSVP voor uitnodigingen voor vergaderingen
Zoeken naar items
E-mailberichten sorteren en filteren
Bijlagen en afbeeldingen weergeven en toevoegen
Instellingen voor meldingen, handtekeningen en agenda's weergeven en bijwerken
Gedeelde en gedelegeerde postvakken weergeven

Andere mogelijkheden die niet beschikbaar zijn wanneer u offline bent:

E-mail- en agendagroepen weergeven
Favoriete personen, categorieën en zoekmappen weergeven
Agendagebeurtenissen en contactpersonen maken, bijwerken en verwijderen
Algemene adreslijst weergeven

Begeleide ondersteuning in uw browser kan digitale oplossingen bieden voor Office problemen

Begeleide ondersteuning uitproberen

Hoe weet u of u offline of online werkt in Outlook? Er zijn visuele aanwijzingen, te beginnen met de statusbalk onder in het Outlook-venster. Als een van de volgende statusindicatoren wordt weergegeven, betekent dit dat Outlook niet is verbonden met uw e-mailserver.

status offline werken of status verbinding verbroken

U kunt pas weer e-mail verzenden of ontvangen als u opnieuw verbinding maakt.

Status: offline werken

Offline werken is meestal een keuze. Teruggaan naar de modus Online werken is een eenvoudig proces.

Ga in Outlook naar het tabblad Verzenden/ontvangen en kies Offline werken om opnieuw verbinding te maken.

Notities:

Als de achtergrond van de knop Offline werken is gearceerd (zoals in bovenstaande afbeelding), bent u niet verbonden. Als de achtergrond echter helder is, bent u wel verbonden.
Als u de knop Offline werken niet ziet en uw e-mailaccount een Microsoft Exchange Server-account of eenMicrosoft 365-account is, isExchange-modus met cache mogelijk uitgeschakeld. Volg de stappen in Exchange-modus met cache inschakelen als u deze instelling wilt wijzigen. Of neem contact op met de persoon die de Exchange-server voor uw organisatie beheert.
U wordt aangeraden de Exchange-modus met cache altijd in te schakelen met eenMicrosoft 365-account.

Status: Verbinding verbroken

Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom u geen verbinding hebt met Outlook. Hier volgen slechts enkele voorbeelden van mogelijke oorzaken.

Als uw internetverbinding werkt, is er mogelijk een probleem met de mailserver.
Als u zich bij uw e‐mailadres kunt aanmelden vanaf een website ﴾bijvoorbeeld http://outlook.com﴿, controleert u of u op die manier e‐mail kunt ontvangen en verzenden. Als de e-mail op de website niet werkt, neemt u contact op met uw technische ondersteuning of uw e-mailprovider.
Als u op de website e-mail kunt verzenden en ontvangen, is uw mailserver in orde. Het is echter mogelijk dat uw computer updates nodig heeft of er is een probleem met uw accountinstellingen.

Tips voor het opnieuw verbinding maken met Outlook

Hier volgen enkele mogelijke manieren om opnieuw verbinding te maken met Outlook.

De status Offline werken opnieuw instellen

Kies op het tabblad Verzenden/ontvangen de optie Offline werken en controleer de statusbalk. Als de status Offline werken is, herhaalt u de actie tot de status Verbonden is.

Controleren op updates

Lees het onderwerp controleren op updates en installeer alle vereiste updates.

Een nieuw profiel maken

Maak een nieuw profiel om de mogelijkheid uit te sluiten dat uw huidige Outlook-profiel een fout bevat. Als u Outlook met het nieuwe profiel opent en nog steeds niet bent verbonden, probeer dan uw account te verwijderen en opnieuw toe te voegen.

Klik in het deelvenster Map met de rechtermuisknop op de naam van uw account en kies Verwijderen <naam van het account>.
Volg de stappen in Het account opnieuw toevoegen om verder te gaan.