Få hjelp har feilsøkingsverktøy du kan kjøre for mange vanlige scenarioer. Disse bidrar ofte til å løse problemer uten å måtte kontakte kundestøtte. Hvis et feilsøkingsverktøy er tilgjengelig for problemet, velger du Kjør for å starte feilsøkingsverktøyet.

Feilsøkingsverktøy for Windows

Få hjelp har feilsøkingsverktøy, eller diagnosetester, som kan kontrollere systemkonfigurasjonen for alt som kan forårsake problemer med å bruke enhetene dine.

Her er noen av de vanligste. Velg en overskrift, så åpnes den for å vise mer informasjon:

Bruk feilsøkingsverktøyet for lyd hvis du opplever problemer med lyd på datamaskinen.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for lyd i søkefeltet.

  3. Hvis du blir bedt om å samtykke til å fortsette med diagnose, velger du Ja .

  4. Tillat at skanningen fullføres litt.

  5. Følg instruksjonene eller trinnene til problemene er løst.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for Background Intelligent Transfer Service (BITS) til å løse problemer med BITS-tjenesten

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for Windows BITS i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for Bluetooth hvis du har problemer med å koble til en Bluetooth-enhet.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn Bluetooth i søkefeltet .

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for kamera hvis du har problemer med enhetens kamera.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for kamera i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk nettverks- og Internett-feilsøkingsverktøyet hvis du har problemer med å koble til Internett eller et annet nettverk.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn nettverks- og Internett-feilsøking i søkefeltet.

  3. Velg Start nettverksfeilsøkeren.

  4. Fullfør eventuelle feilsøkingstrinn til du kan koble til.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for skriver til å løse problemer med å koble til en skriver eller andre utskriftsproblemer.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for skriver i søkefeltet.

  3. Følg instruksjonene for å søke etter skrivere og feilsøke konfigurasjonen.

Start

Bruk feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet hvis du opplever programkompatibilitetsproblemer.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for Windows Program-kompatibilitet i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for videoavspilling til å diagnostisere videoer som ikke spilles av på riktig måte.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for videoavspilling i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for Windows-mediespiller for problemer med Windows-mediespiller.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn Windows-mediespiller feilsøking i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for vindusoppdatering hvis du opplever problemer med å oppdatere Windows-versjonen.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for Windows Update i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Beslektede emner

Kjøre feilsøkingsverktøy i Få hjelp

Feilsøkingsverktøy for Microsoft 365

Klassiske outlook-feilsøkingsverktøy

Klassiske Feilsøkingsverktøy for Teams

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.