Klassisk Teams-feilsøkingsverktøy

Få hjelp har feilsøkingsverktøy for klassiske Teams som du kan kjøre for mange vanlige scenarioer. Disse bidrar ofte til å løse problemer uten å måtte kontakte kundestøtte. Hvis et feilsøkingsverktøy er tilgjengelig for problemet, velger du Start for å kjøre feilsøkingsverktøyet.

Tilgjengelige klassiske Feilsøkingsverktøy for Teams

Obs!: Få feilsøkingsverktøy for hjelp gjelder ikke for nye Teams.

Bruk det klassiske Teams-tillegget for klassisk Outlook-feilsøking for å installere det klassiske Teams-tillegget for klassisk Outlook.

Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingen.

Start
Klikk Åpne hvis du får et popup-vindu som angir at dette området prøver å åpne Få hjelp.
Følg trinnene i Få hjelp-vinduet.

Viktig!:

Du må være på Windows 10 eller høyere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
Du må være på samme Windows-PC som klassisk Outlook for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
Feilsøkingen fungerer ikke med nye Outlook for Windows.

Bruk det klassiske feilsøkingsverktøyet for brukertilstedeværelse i Teams til å løse unøyaktig informasjon om tilstedeværelse for brukere som vises i klassisk Outlook.

Start Få hjelp-appen .
Skriv inn Problemer med Teams-brukertilstedeværelse i Outlook isøkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk det klassiske feilsøkingsverktøyet for Teams-pålogging til å løse klassiske påloggingsproblemer i Teams.

Start Få hjelp-appen .
Skriv inn Kan ikke logge på Microsoft Teams isøkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Vis feilsøkingsresultater

Når du har kjørt et feilsøkingsverktøy, gir Få hjelp detaljer om eventuelle funn og forslag til mulige løsninger. Hvis en av disse løser problemet, lukker du appen og fortsetter å arbeide.