Microsoft bezvadu displeja adaptera problēmu novēršana

Bezvadu displeja adapteris, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k bezvadu displeja adapteris

Bieži sastopamas savienojuma problēmas var novērst, instalējot jaunākos ierīces un sistēmas Windows atjauninājumus. Lai iegūtu atjauninājumus, skatiet tālāk aprakstīts, kā tos iegūt.

1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Update & drošības > Windows Update.

2. Atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Ja atjauninājumi ir pieejami, tie tiek instalēti automātiski. Iespējams, pēc atjauninājumu instalēšanas ierīce būs jārestartē.

Pārbaudiet, vai adaptera HDMI un USB savienotājs ir pareizi savienots.

• Pārliecinieties, vai adaptera HDMI gals ir savienots ar HDMI otrajā displejā. Ja nepieciešams, izmantojiet komplektācijā ietverto HDMI pagarinātāja kabeli.

• Pārliecinieties, ka adaptera USB gals ir pievienots USB strāvas avotam. Ja otrajam displejam nav USB uzlādes porta, izmantojiet uzlādes portu ierīces barošanas avotam vai citam USB lādētājam.

• Stabilākam savienojumam izmantojiet USB uzlādes portu, kas ir tieši savienots ar sienas kontaktligzdu. Ja jūsu USB savienotājam ir nepieciešams garāks vads, izmantojiet USB pagarinātāju.

• Pārliecinieties, vai jūsu izmantotais strāvas kontaktligzda darbojas pareizi. Pārbaudiet to, savienojot kaut ko citu.

Ja varat savienot ierīci ar adapteri, bet tas, ko redzat ierīcē, nav redzams otrajā displejā, adaptera aparātprogrammatūra var būt nov atjaunināta.

Programma Microsoft bezvadu displeja adapteris nodrošina adaptera iestatījumus un aparātprogrammatūras atjauninājumus. Instalējiet šo programmu no veikala Microsoft Store, ja to vēl neesat izdarījis. Papildinformāciju par programmas instalēšanu skatiet sadaļā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

Lai šo programmu lietotu adaptera aparātprogrammatūras atjaunināšanai, izpildiet tālāk aprakstītos norādījumus.

1. Savienojiet savu Windows 10 ierīci ar adapteri.

2. Atveriet lietojumprogrammu Microsoft bezvadu displeja adapteris un pēc tam atlasiet & drošību.

3. Ja ir pieejams atjauninājums, atlasiet Atjaunināt. Kamēr atjauninājumi būs pabeigti, programma būs jāatver un jāpaliek savienotam ar adapteri. I

1. Noņemiet Microsoft bezvadu displeja adapteri no otrā displeja.

2. Restartējiet jūsu ierīci.

3. Atkārtoti savienojiet Microsoft bezvadu displeja adapteri televizorā vai monitorā.

4. Mēģināt to parādīt vēl vienu reizi.

Pēc šī risinājuma izmēģināšanas savā ierīcē pārbaudiet, vai nav atjauninājumu. Lai to izdarītu, atlasiet> iestatījumi  > Update & Security  > Windows Update , atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un instalējiet visus pieejamos.

Atiestatiet adapteri. Tas var noderēt arī tad, ja esat aizmirsis savu paroli. Veiciet tālāk aprakstītās darbības:

1. Noņemiet adapteri no otrā displeja.

2. Nospiediet atiestatīšanas pogu, kas atrodas uz adaptera blakus vadu savienojumam, un turiet to nospiestu 10 sekundes. Uz adaptera mirgo LED indikators.

3. Vēlreiz savienojiet adapteri ar otru displeju.

4. Kad otrajā ekrānā tiek parādīts ziņojums Gatavs savienojuma izveidei, uzdevumjoslā darbību centru .

5. Atlasiet Izveidot savienojumu un rezultātu sarakstā izvēlieties adaptera nosaukumu.

Iespējams, pastāv problēma saistībā ar jūsu ierīces un adaptera savienojumu. Lai novērstu šo problēmu, mēģiniet noņemt adapteri no ierīces un atkārtoti izveidot savienojumu.

Tālāk aprakstīts, kā to izmantot Windows 10 ierīcē. 

1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > ierīces > Bluetooth & citās ierīcēs.

2. Sadaļā Bezvadu displeji & doki atlasiet adaptera nosaukumu un pēc tam atlasiet Noņemt ierīci.

3. Atlasiet Pievienot Bluetooth vai citas ierīces.

4. Atlasiet Bezvadu displejs vai doks, lai atkārtoti savienotu ierīci ar Microsoft bezvadu displeja adapteri.

Iespējams, Windows ugunsmūris neļauj adapterim izveidot savienojumu ar jūsu ierīci. Tālāk aprakstīts, kā atļaut adapterim sazināties caur ugunsmūri.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet atļaut ugunsmūri, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Atļaut programmu caur Windows ugunsmūri.

2. Sadaļā Nosaukums atrodiet bezvadu displeju, pārliecinieties, vai ir atlasīts Privāts un Publisks, pēc tam atlasiet Labi.

   Piezīme.: Ja lodziņā Atļautās programmas un līdzekļi nevarat neko atlasīt, tad jūs neesat pieteicies kā administrators. Atlasiet Mainīt iestatījumus, uzrakstiet savu administratora paroli un pēc tam atlasiet Jā. Ja esat administrators savā ierīcē, parolei ir jābūt tādai pašai, kāda tika izmantota ierīces iestatīšanai. Pēc tam pārliecinieties, ka ir atzīmēts gan vienums Privāts, gan vienums Publisks, un atlasiet vienumu Labi.

Adapteris Microsoft Wireless Display Adapter ar ierīcēm var komunicēt 2,4GHz vai 5GHz bezvadu frekvenču joslā, bet laikā, kad ierīci savienojat pārī ar adapteri, šai ierīcē ir jābūt iespējotai 2,4GHz joslai.

Tālāk ir aprakstīts, kā iespējot 2,4GHz vai 5GHz joslu.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet Ierīču pārvaldnieks, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

2. Izvērsiet tīkla adapterus un pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces tīkla adaptera. Piemēram, Marvell AVASTAR adapteris vai Qualcomm Atheros QCA61x4A bezvadu tīkla adapteris.

3. Atlasiet vienumu Rekvizīti > Papildu.

   Piezīme.: Ja cilne Papildu nav redzama, jūs neesat pieteicies kā administrators. Šādā gadījumā atlasiet Mainīt iestatījumus, ierakstiet savu administratora paroli un atlasiet Jā. Pēc tam varēsit atlasīt Papildu. Ja esat administrators savā ierīcē, parolei ir jāsakrīt ar paroli, ko izmantojāt ierīces iestatīšanai.

4. Sadaļā Rekvizīts atlasiet vienumu Josla.

5. Sadaļā Vērtība atlasiet bultiņu un atlasiet vienumu Automātiski > Labi.

+Iespējams, jūsu ierīce nevar komunicēt ar Microsoft Wireless Display Adapter, jo Intel HD Graphics traucē veikt šo komunikāciju. Mēģiniet draiveri atinstalēt un instalēt vēlreiz.

Tālāk aprakstīts, kā to izmantot Windows 10 ierīcē.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet Ierīču pārvaldnieks, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

2. Izvērsiet sadaļu Displeja adapteri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Intel HD Graphics draiveris un pēc tam atlasiet Atinstalēt.

3. Atlasiet Sākt  > Power > restartēšanu.

4. Pēc ierīces restartēšanas atlasiet Sākums > Iestatījumi > ierīces > Bluetooth & citās ierīcēs.

5. Atlasiet Pievienot Bluetooth vai citas ierīces.

6. Atlasiet Bezvadu displejs vai doks, lai atkārtoti savienotu ierīci un Microsoft bezvadu displeja adapteri.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet Ierīču pārvaldnieks, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

2. Izvērsiet tīkla adapterus un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces tīkla adaptera. Piemēram, Marvell AVASTAR adapteris vai Qualcomm Atheros QCA61x4A bezvadu tīkla adapteris.

3. Atlasiet Atinstalēt.

4. Atlasiet Sākt > Power > restartēšanu.

5. Pēc ierīces restartēšanas atlasiet Sākums un > Iestatījumi > > Savienotās ierīces.

6. Lai savu ierīci ar jūsu ierīci un adapteri Microsoft Wireless Display Adapter, atlasiet vienumu Pievienot ierīci .

Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu starp ierīci un Microsoft bezvadu displeja adapteri, sazinieties ar mums.

Miracast®, izmantojot Wi-Fi

Ja nevarat tieši izveidot adaptera savienojumu ar mājas bezvadu tīklu, pārbaudiet tālāk norādīto informāciju.

• Jūsu datorā ir instalēta Windows 10 versija 2004 vai jaunāka versija. Lai iegūtu jaunākos atjauninājumus ierīcei, atlasiet Sākums> Iestatījumi  > Atjaunināšanas un &   drošības> Windows Update  > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

• Jūsu Wi-Fi ātrums ir 5GHz.

• Jūsu tīkls ir aizsargāts ar WPA, WPA2 vai WPA3. Uzņēmuma vai komerctīkli, kuriem nepieciešama papildu autentifikācija vai sertifikāti, netiek atbalstīti.

• Jūsu Wi-Fi maršrutētājs vai piekļuves punkts ir derīgs.

Ja varat savienot ierīci ar adapteri, taču nekas netiek parādīts otrajā displejā, mēģiniet veikt iepriekšējā sadaļā norādītās darbības. Ja tas neatrisina problēmu, izmēģiniet šos citus risinājumus:

• Pārliecinieties, vai ierīce ir iestatīta ekrāna dublēšanai vai paplašināšanai. Papildinformāciju skatiet rakstā Problēmu novēršana saistībā ar Surface savienošanu ar ārējo displeju vai Ārēja monitora savienojumu problēmu novēršana operētājsistēmā Windows 10.

• Atvienojiet adaptera USB galu, lai to izslēgtu, un pievienojiet to vēlreiz, lai to atkal ieslēgtu.

• Pārliecinieties, vai otrajam displejam ir iestatīta HDMI ievade. Lai pārbaudītu vai mainītu displeja video ievades iestatījumus, skatiet ierīces komplektācijā ietverto informāciju vai apmeklējiet ražotāja vietni.

• Pārliecinieties, vai otrais displejs atbalsta HDCP. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu displejs atbalsta aizsardzību HDCP, pārbaudiet ierīces komplektācijā ietverto informāciju vai apmeklējiet ražotāja vietni.

Ja konstatējat, ka video ir pikselizēts vai audio tiek atskaņots ar aizturēm, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

• Novietojiet ierīci tuvāk adapterim. Lai uzlabotu veiktspēju, ierīcei vajadzētu būt 23 metru (7 m) attālumā no otrā displeja.

• Pārvietojiet adapteri tālāk no mikroviļņu krāsnīm, bezvadu tālruņiem un bērnu monitoriem. Šādi bieži lietoti mājsaimniecības elektroniskos sakarus var radīt radio biežuma traucējumus, kas var traucēt jūsu ierīces un adaptera savienojumu.

• Ja jums nav pietiekami daudz vietas, lai adapteri iespraustu hdmi portā otrajā displejā, izmantojiet HDMI paplašinājuma kabeli, kas bija iekļauts adaptera kārbā. Ja adapteri HDMI portam pievienojāt slīpi, tas var izraisīt video kvalitātes problēmas.

Ja jums ir Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris, lūk, dažas citas darbības, ko izmēģināt:

• Mainiet adaptera savienojuma veidu.

• Ja esat ieslēdzis HDCP ar Microsoft bezvadu displeja adaptera programmu, mēģiniet to izslēgt.

Nevar atskaņot programmas video (YouTube, Netflix, Amazon), ja ir izveidots savienojums ar adapteri

Ja rodas problēmas, atskaņojot video un saturu no lietojumprogrammu pakalpojuma, piemēram, Netflix, YouTube vai Amazon tūlītējā video, izmēģiniet šādas darbības: 

• Pārliecinieties, vai jūsu adapteris ir atjaunināts.

• Aizveriet programmu un palaidiet to vēlreiz vai atsvaidziniet programmu.

• Atvienojieties no adaptera.

• Restartējiet ierīci.

• Savienojiet ierīci ar adapteri atkārtoti un mēģiniet atskaņot video vēlreiz.

• Ja jums ir Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris, pārliecinieties, vai lietojumprogrammā ir ieslēgts Enable HDCP. Papildinformāciju skatiet sadaļā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

Ja video jūsu ierīcē tiek atskaņots pareizi, bet ir sastindzis otrajā ekrānā, tad atvienojiet adapteri no ierīces un displeja un pēc tam pievienojiet to vēlreiz. Veiciet tālāk aprakstītās darbības:

1. Uzdevumjoslā darbību centra ikonu .

2. Atlasiet Izveidot savienojumu, atlasiet adaptera nosaukumu un pēc tam atlasiet Pārtraukt savienojumu.

3. Abus adaptera galus atvienojiet no HDTV, monitora vai projektora un pievienojiet tos vēlreiz.

4. Atlasiet darbību centra .

5. Atlasiet Izveidot savienojumu un displeju sarakstā atlasiet adaptera nosaukumu, lai ierīce tiktu atkārtoti savienota ar to.

Ja straumēšanas video kvalitāte ir slikta, tālāk ir aprakstīti daži veidi, kas varētu palīdzēt to uzlabot.

• Pārliecinieties, vai neizmantojat HDMI uz VGA konvertoru. Pārveidojot no HDMI uz VGA, tiek samazināts video izvades signāla stiprums, un tādējādi attēli var tikt kropļoti.

• Samaziniet radiofrekvenču traucējumus, adapteri novietojot tālāk no mikroviļņu krāsnīm, bezvadu tālruņiem un citām bieži izmantotām mājsaimniecības elektroniskajām ierīcēm.

• Novietojiet ierīci tuvāk adapterim. Adapteris vislabāk darbojas, ja tas atrodas 23 m (7 m) attālumā no jūsu ierīces.

• Lejupielādējiet augstākas kvalitātes video. Iespējams, pats avots ir zemā kvalitātē, un tas ietekmē straumēšanas video kvalitāti.

Ja skaņa tiek atskaņota ierīcē, kad straumējat video pievienotajā displejā, varat konfigurēt skaņas avotu manuāli. Lūk, kā to paveikt:

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet skaņa, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Skaņa.

2. Atlasiet vienumu Atskaņošana > Skaļruņi/Intel WiDi > Iestatīt noklusējumu > Labi.

Ja izšķirtspēja displejā ir mazāka nekā 1080p, ierīces noklusējuma izšķirtspēja ir tāda, kamēr tā ir savienota ar displeju.

Lai straumētu saturu no ierīces ar šādu izšķirtspēju, ir nepieciešams otrs displejs, kas atbalsta līdz pat 1080p izšķirtspēju. Pēc ierīces atvienošanas no adaptera ierīcē tiek atjaunota tās noklusējuma izšķirtspēja.

Ja savas ierīces izšķirtspēju esat iestatījis uz zemāku izšķirtspēju par tās noklusējuma iestatījumu, tad izšķirtspēju varat palielināt, lai tā pareizi atbilstu jūsu otrajam ekrānam. Veiciet tālāk aprakstītās darbības:

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet ekrāna izšķirtspēju, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Mainīt ekrāna izšķirtspēju.

2. Sadaļā Izšķirtspēja atlasiet bultiņu un atlasiet izšķirtspēju, kam norādīts Ieteicams. (Augstākā izšķirtspēja ir ieteicamā šīs ierīces izšķirtspēja.)

3. Atlasiet Lietot.

Varat izmantot adaptera programmu, lai mainītu ierīces ekrāna mērogu uz ekrānu otrajā displejā. Lūk, kā to paveikt:

1. Savienojiet ierīci ar adapteri.

2. Atveriet programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris.

3. Atlasiet Personalizēšana. Lodziņā Ietilpināt displejā velciet slīdni pa labi, līdz ir redzams viss, kas atrodas ierīcē, AR ARK, monitorā vai projektorā.

4K displejā var rādīt tikai Microsoft 4K bezvadu displeja adapteri. Ja jums ir šis adapteris un tas netiek rādīts 4K displejā, mēģiniet veikt šādas darbības:

• Izveidojiet Windows 10 ierīces savienojumu ar Wi-Fi un pēc tam izveidojiet adaptera savienojumu, lai Wi-Fi, izmantojot Microsoft bezvadu displeja adaptera programmu. Papildinformāciju par programmas iegūšanas skatiet sadaļā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

• Pārbaudiet, vai otrais displejs atbalsta 3840x2160 izšķirtspēju vai jaunāku versiju.

Ja programmā tiek rādīts šis ziņojums, rīkojieties šādi:

1. Pārliecinieties, vai gan HDMI, gan adaptera USB beigas ir savienotas ar otru displeju.

2. Izveidojiet savienojumu ar adapteri.

3. Programmā atlasiet vienumu Atsvaidzināt.