Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, kas jums radās, sinhronizējot savu OneDrive. Lai palīdzētu jums atkal veikt sinhronizēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atsaistītu un mac datoru atkārtoti saistītu ar OneDrive.
Piezīmes.:
-
Ja pārsniegsiet savu Microsoft krātuvi, nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, Fotoattēlus no kameras) savā OneDrive. Papildinformācija.
-
Ne visas OneDrive darbam ar Mac versijas var sinhronizēt visas mapes. Papildinformāciju skatiet tālāk.
-
Saistot un atkārtoti piesaistot savu OneDrive krātuvi, dati netiks zaudēti, lokālās mapes uz īsu laiku tiek atvienotas no mākoņa. Visas saites noņemšanas laikā veiktās izmaiņas pēc atkārtotas saistīšanas tiks sinhronizētas.
1. OneDrive konta atsaistīt
-
Izvēļņu joslā noklikšķiniet uz OneDrive mākoņa ikonas, noklikšķiniet uz daudzpunktes , lai atvērtu izvēlni, un atlasiet Preferences.
-
Dodieties uz cilni Konts.
-
Atlasiet Atsaistīt šo datoru.
2. Pierakstīšanās akreditācijas datu notīriet
-
Sadaļā Spotlight ierakstiet "keychain" un atlasiet Keychain Access. Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
-
Meklējiet “OneDrive.”
-
Izdzēsiet OneDrive kešoti akreditācijas dati.
Padoms.: Keychains dzēšanas darbības var atšķirties, alternatīva metode ir izvēlēties Logu > Keychain Access, pēc tam izvēlieties Fails > Dzēstatslēguchain [OneDrive/Office/MS] un noklikšķiniet uz Dzēst atsauces.
3. Pierakstieties vēlreiz, lai atkārtoti saistītu savu kontu
-
Izmantojiet Spotlight, lai meklētu OneDrive, un atveriet to.
-
Pēc pierakstīšanās OneDrive jums norādīs, ka jau pastāv mape: atlasiet Lietot šo mapi.
Padoms.: Atlasiet Izvēlēties jaunu mapi, ja vēlaties pārvietot OneDrive uz jaunu atrašanās vietu.
-
OneDrive tiks sinhronizēti faili un mapes atpakaļ datorā. OneDrive nelejupielādēs visus failus (tikai to vietturus, lai ietaupītu vietu, uzziniet vairāk), taču tas joprojām aizņems laiku.
-
Kad faili ir atkārtoti sinhronizēti, varat iztīrīt mapes Dators skatu un izvēlēties, kuras mapes sinhronizēt ar datoru.
Vai problēmas joprojām pastāv?
Izmantojiet mūsu vadīto atbalsta problēmu novēršanas rīku vai izpildiet tālāk sadaļās norādītās darbības.
Lai iespējotu svarīgo mapju (darbvirsmas un dokumentu) dublēšanu operētājsistēmā macOS, ir nepieciešams tālāk norādītais.
-
Savrupā sinhronizācijas programma, nevis programma no Mac App Store. Atinstalējiet visas pārējās OneDrive versijas un pēc tam lejupielādējiet sinhronizācijas programmu.Lejupielādēt
-
MacOS ierīcē jābūt iespējotai opcijai Pilna piekļuve diskam. Dodieties uz sadaļu Sistēmas preferences > Drošība un konfidencialitātes preferences > Konfidencialitāte un pievienojiet OneDrive lietojumprogrammu sarakstam. Papildinformācija.
Padoms.: Ja pierakstāties ar darba vai mācību kontu, jūsu IT administrators, iespējams, ir atspējojis šo darbību. IT administratori var konfigurēt ierīču ierobežojumu iestatījumus risinājumā Microsoft Intune.
PROBLĒMA
Šī kļūda tiks parādīta, ja ir instalētas divas OneDrive versijas.
RISINĀJUMS
Mēs neatbalstām gan savrupo, gan App Store OneDrive versiju paveikšanu līdzās.
Ja vēlaties pārslēgties starp tām, vispirms ir jānoņem iepriekšējā instalācija, palaižot atiestatīšanas skriptu programmas komplektā.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas OneDrive vai noklikšķiniet uz tās ar peles labo pogu
-
Atlasiet Rādīt pakotnes saturu,pēc tam Saturs/resursi/atiestatīt*.command
-
Instalējiet jaunāko OneDrive darbam ar macOS no sava vēlamā avota.
PROBLĒMA
Pēc atjaunināšanas uz macOS Big Sur, daži Mac lietotāji ilgu laiku var redzēt, ka OneDrive ir iestrēdzis posmā "Notiek izmaiņu apstrāde".
IETEICAMĀ DARBĪBA
To izraisa VolumeID izmaiņas, kas notika OS jaunināšanas laikā.
Nekādas darbības nav jāveic. Uzgaidiet, līdz izmaiņas tiek pabeigtas.
-
Noklikšķiniet uz OneDrive mākoņa ikonas izvēļņu joslā uz augšu, noklikšķiniet uz daudzpunktes , lai atvērtu izvēlni.
Padomi.:
-
Ja neredzat OneDrive ikonu, iespējams OneDrive programma nedarbojas. Mac datorā izmantojiet Spotlight, lai meklētu OneDrive, un atveriet to.
-
Ja datorā ir OneDrive un OneDrive darba vai mācību konts iestatījumi, tiem var piekļūt vienādi, bet tie ir unikāli katram kontam.
-
-
Atlasiet Skatīt tiešsaistē.
Piezīme.: Ja jums rodas problēmas ar pierakstīšanos OneDrive.com tiešsaistē, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat noskaidrot pakalpojumu darbspējas portālā.
OneDrive un macOS tiek regulāri atjauninātas, un datora atjaunināšana var palīdzēt novērst sinhronizācijas problēmas.
-
Ja OneDrive nav instalēts, varat lejupielādēt lietojumprogrammas jaunāko versiju vai apmeklēt veikalu Mac App Store.
Piezīme.: Ja jums jau ir jaunākā versija, instalēšanas programma tiks automātiski aizvērta. Papildinformāciju par jaunāko versiju skatiet piezīmēs par laidienu.
-
Izmantojiet Spotlight, lai meklētuOneDrive un pēc tam atvērtu programmu.
-
Kad OneDrive iestatīšana sākas, ievadiet savu e-pasta adresi un paroli un pēc tam atlasiet Pierakstīties , lai iestatītu kontu.
Ja sinhronizācijas ikona tiek rādīta pārāk ilgu laiku, sinhronizācijas problēmas var atrisināt, pārvietojot dažus failus no sinhronizācijas mapes.
-
Atveriet OneDrive iestatījumus (paziņojumu apgabalā atlasiet OneDrive mākoņa ikonu un pēc tam atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikonu )
-
Atlasiet Pauzēt sinhronizēšanu.
-
Izvēlieties, cik ilgi vēlaties pauzēt OneDrive.
Pēc laika izvēles veiciet šādas darbības:
-
Atlasiet failu kādā no savām sinhronizācijas mapēm un pārvietojiet to uz citu mapi, kas nav daļa no OneDrive.
-
Vēlreiz
-
Kad sinhronizācija ir pabeigta, pārvietojiet failu atpakaļ.
Sinhronizācijas OneDrive var novērst sinhronizācijas problēmas. Pēc atiestatīšanas OneDrive veiks pilnu sinhronizāciju.
Piezīmes.:
-
OneDrive atiestatīšana atvieno visus esošos sinhronizācijas savienojumus (ieskaitot OneDrive individuālai lietošanai un OneDrive darba vai mācību konts, ja tas ir iestatīts).
-
Datorā atiestatot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus.
Uzziniet, kā atiestatīt OneDrive.
Skatiet arī
Nevar pierakstīties pakalpojumā OneDrive
Kāpēc manā Mac datorā ir divas OneDrive versijas?
Ko nozīmē OneDrive kļūdu kodi?
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
|
|
Sazināties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|
|
|
Administratori Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu. |
