하드웨어 보증, 서비스 및 수리
보증에는 어떤 내용이 포함되나요?
Microsoft 디바이스 또는 액세서리에는 표준 제한 보증이 제공됩니다. 사용 약관은 국가 또는 지역에 따라 다릅니다.
Surface 보증에 대한 자세한 내용은 Surface 보증 FAQ를 참조하세요.
보증 상태 확인
Surface, Xbox 디바이스 또는 액세서리가 있는 경우, Microsoft 계정을 통해 보증을 확인하고 account.microsoft.com/devices에 보증을 요청하세요.
마우스, 키보드, 카메라 또는 헤드셋과 같은 Microsoft 액세서리에 대한 보증 상태를 확인하려면 문의해주세요.
자세한 내용은 Microsoft 보증 확인 및 서비스 주문 만들기나 Microsoft 계정으로 디바이스 관리를 참조하세요.
비즈니스용 Surface의 경우 비즈니스 온라인 서비스 센터용 Surface 지원에 방문하세요.
Microsoft Complete 보증 유지
장치를 구입할 때 Microsoft Complete 보호 플랜을 받으세요. 모든 Microsoft 장치 및 액세서리에는 표준 제한 보증이 제공됩니다. Microsoft Complete에서는 확장된 하드웨어 및 실수로 인한 손상 보상을 제공합니다. 구매 후에는 Microsoft로부터 무제한 기술 지원도 받을 수 있습니다. 일부 시장에서만 사용할 수 있습니다.
Microsoft Complete에 대한 자세한 내용은 Microsoft Complete 보호 플랜을 참조하세요.
비즈니스용 Surface의 경우 Surface 보증 및 지원 플랜을 참조하세요.
Microsoft 디바이스용 서비스 받기
Microsoft 디바이스나 액세서리에 서비스를 받아야 하나요? account.microsoft.com/devices에 로그인하여 Surface, Surface 액세서리, Xbox, 또는 Xbox 액세서리 서비스를 받으세요.
마우스, 키보드, 카메라 또는 헤드셋과 같은 Microsoft 액세서리에 대한 지원을 받으려면 문의해주세요.
서비스 프로세스에 대한 자세한 내용은 Surface 서비스 받는 방법이나 Xbox 장치 서비스 이용 방법을 참조하세요.
Surface 서비스를 받기 전에
Surface 디바이스 또는 액세서리에 대한 보증 외 서비스 가격은 어떻게 되나요?
사용자의 디바이스가 표준 제한 보증이나 Microsoft Complete에 더 이상 적용되지 않는 경우 보증 외 서비스를 받을 수 있습니다.
Surface 방문 센터 및 공인 서비스 제공자 연락처 정보 찾기
Microsoft는 공인 대리점 고객 서비스 센터 및 공인 서비스 공급업체를 통해 Surface 지원 옵션을 제공합니다. 일부 국가 및 지역에서는 사용할 수 없습니다.
Microsoft 또는 Surface 장치에서 일련 번호 찾기
Microsoft 또는 Surface 장치나 액세서리의 일련 번호를 찾을 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.