Applies ToSurface

Wi-Fi 연결할 수 없거나 연결 상태를 유지하는 데 문제가 있는 것처럼 Surface의 Wi-Fi 문제가 있는 경우 아래 해결 방법을 시도해 보세요.

Surface의 Wi-Fi 연결 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

시작하기 전에

중요: 이러한 해결 방법을 시도하기 전에 아래에 설명된 증상과 동일한 증상이 있는지 확인합니다. Wi-Fi에 다른 문제가 있는 경우 더 많은 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요. 

네트워크 연결 상태 검사 Wi-Fi 연결 문제에 대해 자세히 알아보려면 네트워크 & 인터넷에서 > 설정 > 시작을 선택합니다. 

네트워크 & 인터넷 열기

설정 페이지를 표시합니다. 네트워크 & 인터넷이 선택되어 Wi-Fi 설정이 표시됩니다.

솔루션이 resolve 데 도움이 될 수 있는 증상은 다음과 같습니다.

무선 네트워크가 다른 장치에서는 작동하는데 Surface에서는 사용할 수 있음 

  • Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.

  • 무선 네트워크가 가용 네트워크 목록에 나타납니다.

  • Surface는 무선 네트워크에 연결되어 있지만 작동하지 않거나 Wi-Fi 설정에서 Wi-Fi 네트워크 이름 아래에 "제한"이 표시될 수 있습니다.

Surface에서 무선 네트워크를 찾을 수 있지만 연결할 수 없음  

  • Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.

  • 무선 네트워크가 사용 가능한 네트워크 목록에 표시되지만 연결할 수는 없습니다.

  • Wi-Fi 네트워크 아이콘 이 작업 표시줄에 있습니다.

Wi-Fi 네트워크에 올바른 암호를 사용하고 있는지 확인합니다. 네트워크 암호가 무엇인지 잘 모르는 경우 Windows에서 무선 네트워크 암호 찾기를 참조하세요. Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있지만 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 다른 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요. 

Surface에서 무선 네트워크를 찾을 수 없음  

  • Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.

  • 기타 무선 네트워크를 사용할 수 있지만 네트워크 목록에 없습니다.

Surface에 Wi-Fi 설정이 누락됨  

  • Wi-Fi 네트워크 & 인터넷 설정에 나열되지 않습니다.

  • Wi-Fi 누락된 경우 작업 표시줄에도 인터넷 액세스 아이콘이 누락됩니다.

참고: Wi-Fi에 연결된 경우 최신 Windows 업데이트가 있는지 확인하여 최신 Wi-Fi 네트워크 어댑터 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

열기 Windows 업데이트

해결 방법 1: Windows 네트워크 문제 해결사 실행

Windows 네트워크 문제 해결사를 통해 Wi-Fi 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다. 

  1. 시작을 선택하고 설정을 입력합니다.  설정 > 시스템 > 문제 해결을 선택합니다. 

  2. 다른 문제 해결사를 선택합니다.

  3. 네트워크 어댑터 > 실행을 선택합니다.

    네트워크 문제 해결사 시작

  4. 문제 해결사의 단계를 따르고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: 다른 디바이스에서 네트워크 확인

Surface의 사용 가능한 네트워크에 나열된 Wi-Fi 네트워크가 표시되지 않으면 먼저 네트워크를 사용할 수 있고 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 휴대폰 또는 태블릿과 같은 다른 장치에서 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는 경우 Surface에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 디바이스에서 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 라우터 또는 모뎀에 문제가 있을 수 있습니다. 

해결 방법 3: 모뎀 및 Wi-Fi 라우터 다시 시작

Wi-Fi 라우터 및 모뎀을 다시 시작한 다음 Surface를 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. 네트워크 장비를 다시 시작하는 방법을 알아보려면 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요. Wi-Fi 네트워크에 연결하지만 여전히 디바이스에서 웹을 탐색할 수 없는 경우 인터넷 공급자 또는 네트워크 장비 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 

해결 방법 4: 비행기 모드를 켜고 다시 끕니다.

  1. 시작 으로 이동하여 네트워크 & 인터넷 > 설정을 선택합니다.  

    비행기 모드 열기

  2. 비행기 모드의 경우 켜기를 켠 다음 다시끕니다.

  3. Wi-Fi를 선택하고 Wi-Fi지도록 합니다.

    • 여전히 Surface에 네트워크가 나열되지 않으면 해결 방법 5를 사용해 보세요.

    • 이제 무선 네트워크를 볼 수 있지만 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 더 많은 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요.

해결 방법 5: Surface 강제 다시 시작

열려 있는 프로그램을 닫은 다음 로고 화면이 나타날 때까지 전원 단추를 길게 누릅니다(약 20초). 자세한 내용은 강제 종료 및 Surface 다시 시작을 참조하세요 .

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player 또는 Internet Explorer 9를 설치하세요.

해결 방법 6: 장치 관리자 Wi-Fi 사용할 수 있는지 확인

Surface에서 Wi-Fi 설정이 누락된 경우 장치 관리자 Wi-Fi 비활성화될 수 있습니다. 

  1. 작업 표시줄에서 검색을 선택하고 장치 관리자 입력한 다음 결과에서 선택합니다.

  2. 네트워크 어댑터 옆의 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 검사 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.

    네트워크 어댑터

    사용되는 Surface 장치

    Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211

    Surface Pro 7세대 이상, Surface Laptop 3세대 이상, Surface Laptop Go(모든 세대), Surface Laptop Studio(모든 세대), Surface Go 2 이상 세대, Surface Book 3세대, Surface Studio 2 이상

    Qualcomm Wi-Fi 네트워크 어댑터

    Surface Pro(11번째 버전), Surface Pro 9 5G, Surface Pro X, Surface Laptop(7번째 버전), Surface Laptop 3(AMD의 경우 15개), Surface Go

    Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러

    기타 모든 Surface 장치

  3. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.

  4. 경고 상자에서 예를 선택합니다.

  5. 디바이스 사용을 선택하여 네트워크 어댑터를 다시 시작합니다.

  6. 시작 > 전원 > 다시 시작을 선택하여 Surface를 다시 시작합니다. 보류 중인 업데이트가 있는 경우 업데이트 및 다시 시작을 선택합니다.

해결 방법 7: 드라이버 제거 및 다시 설치

중요: 다음 단계는 Surface Pro X, 5G가 있는 Surface Pro 9, Surface Pro(11번째 버전) 또는 Surface Laptop(7번째 버전)와 같은 Windows Arm® 기반 Surface 장치에서 수행해서는 안 됩니다. 제거된 드라이버를 복원하는 유일한 방법은 전체 시스템 복원입니다.

  1. 작업 표시줄에서 검색을 선택하고 장치 관리자 입력한 다음 결과에서 선택합니다.

  2. 네트워크 어댑터 옆의 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 검사 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.

    네트워크 어댑터

    사용되는 Surface 장치

    Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211

    Surface Pro 7세대 이상, Surface Laptop 3세대 이상, Surface Laptop Go(모든 세대), Surface Laptop Studio(모든 세대), Surface Go 2 이상 세대, Surface Book 3세대, Surface Studio 2 이상

    Qualcomm Wi-Fi 네트워크 어댑터

    Surface Laptop 3(15 in. AMD), Surface Go

    Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러

    기타 모든 Surface 장치

  3. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 디바이스 제거를 선택합니다.

  4. 이 디바이스에 대한 드라이버를 제거하려고 시도한 다음 제거를 선택합니다.

  5. Surface를 다시 시작합니다.

해결 방법 8: 업데이트 설치

Wi-Fi 현재 작동 중이거나 이더넷 연결을 사용하여 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 Windows 및 Surface에 대한 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하여 Wi-Fi 연결을 개선합니다. 방법을 알아보려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요

열기 Windows 업데이트

그렇지 않으면 업데이트를 설치하려면 인터넷 연결이 있는 다른 PC를 사용하여 드라이버 패키지(MSI 파일)를 USB 드라이브에 다운로드하고 Surface에 복사한 다음 업데이트된 드라이버를 설치합니다. Surface용 드라이버 및 펌웨어를 다운로드하려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요. 

Windows 10 대한 지원은 2025년 10월에 종료됩니다.

2025년 10월 14일 이후에 Microsoft는 더 이상 Windows 업데이트, 기술 지원 또는 Windows 10 대한 보안 수정 사항에서 무료 소프트웨어 업데이트를 제공하지 않습니다. PC는 계속 작동하지만 Windows 11 이동하는 것이 좋습니다.

자세한 정보

Surface의 Wi-Fi 연결 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

시작하기 전에

중요: 이러한 해결 방법을 시도하기 전에 아래에 설명된 증상과 동일한 증상이 있는지 확인합니다. Wi-Fi에 다른 문제가 있는 경우 더 많은 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요. 

네트워크 연결 상태 검사 Wi-Fi 연결 문제에 대해 자세히 알아보려면 네트워크 & 인터넷에서 > 설정 > 시작을 선택합니다. 

네트워크 & 인터넷 열기

아이콘 및 Wi-Fi 네트워크 & 인터넷 목록에 있어야 합니다.

솔루션이 resolve 데 도움이 될 수 있는 증상은 다음과 같습니다.

무선 네트워크가 다른 장치에서는 작동하는데 Surface에서는 사용할 수 있음 

  • Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.

  • 무선 네트워크가 가용 네트워크 목록에 나타납니다.

  • Surface는 무선 네트워크에 연결되어 있지만 작동하지 않거나 Wi-Fi 설정에서 Wi-Fi 네트워크 이름 아래에 "제한"이 표시될 수 있습니다.

Surface에서 무선 네트워크를 찾을 수 있지만 연결할 수 없음  

  • Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.

  • 무선 네트워크가 사용 가능한 네트워크 목록에 표시되지만 연결할 수는 없습니다.

  • Wi-Fi 네트워크 아이콘 이 작업 표시줄에 있습니다.

Wi-Fi 네트워크에 올바른 암호를 사용하고 있는지 확인합니다. 네트워크 암호가 무엇인지 잘 모르는 경우 Windows에서 무선 네트워크 암호 찾기를 참조하세요. Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있지만 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 다른 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요. 

Surface에서 무선 네트워크를 찾을 수 없음  

  • Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.

  • 기타 무선 네트워크를 사용할 수 있지만 네트워크 목록에 없습니다.

Surface에 Wi-Fi 설정이 누락됨  

  • Wi-Fi 네트워크 & 인터넷 설정에 나열되지 않습니다.

  • Wi-Fi 누락된 경우 작업 표시줄에도 인터넷 액세스 아이콘이 누락됩니다.

참고: Wi-Fi에 연결된 경우 최신 Windows 업데이트가 있는지 확인하여 최신 Wi-Fi 네트워크 어댑터 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

열기 Windows 업데이트

해결 방법 1: Windows 네트워크 문제 해결사 실행

Windows 네트워크 문제 해결사를 통해 Wi-Fi 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다. 

  1. 시작을 선택하고 설정을 입력합니다.  설정 > 시스템 > 문제 해결을 선택합니다. 

  2. 추가 문제 해결사를 선택합니다.

  3. 네트워크 어댑터 > 실행을 선택합니다.

    네트워크 문제 해결사 시작

  4. 문제 해결사의 단계를 따르고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: 다른 디바이스에서 네트워크 확인

Surface의 사용 가능한 네트워크에 나열된 Wi-Fi 네트워크가 표시되지 않으면 먼저 네트워크를 사용할 수 있고 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 휴대폰 또는 태블릿과 같은 다른 장치에서 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는 경우 Surface에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 디바이스에서 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 라우터 또는 모뎀에 문제가 있을 수 있습니다. 

해결 방법 3: 모뎀 및 Wi-Fi 라우터 다시 시작

Wi-Fi 라우터 및 모뎀을 다시 시작한 다음 Surface를 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. 네트워크 장비를 다시 시작하는 방법을 알아보려면 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요. Wi-Fi 네트워크에 연결하지만 여전히 디바이스에서 웹을 탐색할 수 없는 경우 인터넷 공급자 또는 네트워크 장비 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 

해결 방법 4: 비행기 모드를 켜고 다시 끕니다.

  1. 시작 으로 이동하여 네트워크 & 인터넷 > 비행기 모드에 > 설정을 선택합니다.  비행기 모드 열기

  2. 비행기 모드의 경우 켜기를 켠 다음 다시끕니다.

  3. Wi-Fi를 선택하고 Wi-Fi지도록 합니다.

    • 여전히 Surface에 네트워크가 나열되지 않으면 해결 방법 5를 사용해 보세요.

    • 이제 무선 네트워크를 볼 수 있지만 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 더 많은 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요.

해결 방법 5: Surface 강제 다시 시작

열려 있는 프로그램을 닫은 다음 로고 화면이 나타날 때까지 전원 단추를 길게 누릅니다(약 20초). 자세한 내용은 강제 종료 및 Surface 다시 시작을 참조하세요 .

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player 또는 Internet Explorer 9를 설치하세요.

해결 방법 6: 장치 관리자 Wi-Fi 사용할 수 있는지 확인

Surface에서 Wi-Fi 설정이 누락된 경우 장치 관리자 Wi-Fi 비활성화될 수 있습니다. 

  1. 작업 표시줄에서 검색을 선택하고 장치 관리자 입력한 다음 결과에서 선택합니다.

  2. 네트워크 어댑터 옆의 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 검사 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.

    네트워크 어댑터

    사용되는 Surface 장치

    Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211

    Surface Pro 7, Surface Pro 7 이상, Surface Pro 8, Surface Pro 10 for Business, Surface Laptop 3세대 이상, Surface Laptop Go(모든 세대), Surface, Surface Go 2 이상 세대, Surface Book 3, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Studio 2

    Qualcomm Wi-Fi 네트워크 어댑터

    Surface Go, Surface Laptop 3(15인치, AMD 사용) 및 Surface Pro X

    Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러

    기타 모든 Surface 장치

  3. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.

  4. 경고 상자에서 예를 선택합니다.

  5. 디바이스 사용을 선택하여 네트워크 어댑터를 다시 시작합니다.

  6. 시작 > 전원 > 다시 시작을 선택하여 Surface를 다시 시작합니다. 보류 중인 업데이트가 있는 경우 업데이트 및 다시 시작을 선택합니다.

해결 방법 7: 드라이버 제거 및 다시 설치

  1. 작업 표시줄에서 검색을 선택하고 장치 관리자 입력한 다음 결과에서 선택합니다.

  2. 네트워크 어댑터 옆의 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 검사 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.

    네트워크 어댑터

    사용되는 Surface 장치

    Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX211

    Surface Pro 7, Surface Pro 7 이상, Surface Pro 8, Surface Pro 10 for Business, Surface Laptop 3세대 이상, Surface Laptop Go(모든 세대), Surface Go 3, Surface Go 2 이상 세대, Surface Book 3, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Studio 2

    Qualcom Wi-Fi 네트워크 어댑터

    Surface Go, Surface Laptop 3(15인치, AMD 사용) 및 Surface Pro X

    Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러

    기타 모든 Surface 장치

  3. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 디바이스 제거를 선택합니다.

  4. 이 디바이스에 대한 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택한 다음 확인을 선택합니다.

  5. Surface를 다시 시작합니다.

해결 방법 8: 업데이트 설치

Wi-Fi 현재 작동 중이거나 이더넷 연결을 사용하여 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 Windows 및 Surface에 대한 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하여 Wi-Fi 연결을 개선합니다. 방법을 알아보려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요

열기 Windows 업데이트

그렇지 않으면 업데이트를 설치하려면 인터넷 연결이 있는 다른 PC를 사용하여 드라이버 패키지(MSI 파일)를 USB 드라이브에 다운로드하고 Surface에 복사한 다음 업데이트된 드라이버를 설치합니다. Surface용 드라이버 및 펌웨어를 다운로드하려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요. 

추가 문제 해결

Wi-Fi 네트워크에 여전히 문제가 있는 경우 다른 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결 을 참조하세요. 

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