Surface에서 셀룰러 데이터에 연결할 수 없나요?

셀룰러 데이터에 연결할 수 없거나 셀룰러 데이터 연결을 공유할 수 없는 경우 먼저 Wi-Fi 또는 이더넷 연결을 사용하여 Windows 업데이트 최신 드라이버를 설치해 보세요. 셀룰러 데이터 연결을 공유하려면 업데이트된 Wi-Fi 드라이버가 필요합니다.

Surface 드라이버 및 펌웨어의 상태를 확인하려면 Surface 앱을 사용합니다.

1. 아직 연결되지 않은 경우 Surface를 Wi-Fi 또는 이더넷에 연결합니다. 자세한 내용은 무선 네트워크에 Surface 연결을 참조하세요.

2. 시작 을 선택하고 Surface를 검색한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다.
   Surface 앱 열기

   참고: 검색 결과에 Surface 앱이 표시되지 않으면 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드해야 할 수 있습니다.

3. 도움말 및 지원에서 업데이트 상태가 "최신 상태인지" 또는 다른 항목인지 확인합니다. 필요한 경우 디바이스를 업데이트하는 옵션을 선택합니다.

업데이트가 설치된 후 Surface를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 모든 업데이트가 설치되었는지 확인하려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드의 지침을 따릅니다.

여전히 문제가 있는 경우 다음 섹션 중 하나 이상을 검사.

SIM 카드 삽입한 경우 Surface에서 SIM 카드 인식하는지 확인하기 위해 30초 이상 기다립니다. 메시지가 계속 표시되는 경우 SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 카드 SIM 카드 트레이에 올바르게 배치되었는지 확인합니다. Surface용 SIM을 삽입하는 방법을 알아보려면 Surface에 SIM 카드 삽입을 참조하세요. 

SIM 카드 여전히 인식되지 않는 경우 통신사와 협력하여 계정을 검사 SIM 카드 교체합니다.

다음 중 하나 이상이 원인일 수 있습니다. 

• 통신사에 활성 데이터 플랜이 있는지 확인하고 셀룰러 적용 범위가 있는 장소에 있는지 확인합니다.

• 통신사와 협력하여 APN(액세스 지점 이름)이 적절한지 확인합니다. APN을 추가하거나 변경하는 방법을 알아보려면 Windows의 셀룰러 설정을 참조하세요.

• Windows에서 연결 상태를 유지하도록 설정하면 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 유선 이더넷 연결을 사용할 때 셀룰러 데이터가 사용되지 않습니다. 이 옵션을 선택한 경우 검사 시작 >설정 >  네트워크 & 인터넷 > 셀룰러를 선택합니다 .
  셀룰러 설정
  열기 셀룰러 네트워크에 연결하고 셀룰러 데이터를 사용하려면 먼저 다른 네트워크와 연결을 끊어야 합니다.

설정 > 네트워크 & 인터넷으로 이동하면 셀룰러가 나열되지 않으면 Surface 셀룰러 데이터(LTE 또는 5G) 모뎀이 비활성화될 수 있습니다.

먼저, 최신 Windows 업데이트를 모두 설치했는지 확인합니다. 셀룰러가 아직 나열되지 않은 경우 Surface를 종료하고 SIM 카드 트레이를 제거한 다음 다시 삽입합니다.

설정 > 네트워크 & 인터넷에 셀룰러가 표시되지 않는 경우 장치 관리자 사용하여 Surface에서 셀룰러 모뎀의 상태 검사. 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 으로 이동하여 디바이스 관리자를 입력하고 결과에서 선택합니다.

2. 네트워크 어댑터 옆의 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 검사 다음과 같이 Surface 셀룰러 디바이스가 나열되는지 확인합니다.

   Surface 5G 모바일 광대역	Surface Pro 10과 비즈니스용 5G, Surface Pro(11번째 버전) 및 5G
   SDX55 5G 모뎀 NetAdapter	Surface Pro 9(5G)
   Snapdragon x24 LTE 모뎀 모바일 광대역 디바이스	Surface Pro X
   Surface 모바일 광대역	Surface Pro 7 이상, Surface Pro 8

3. 셀룰러 디바이스 옆에 빨간색 또는 노란색 느낌표가 있는 경우 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 > > 드라이버 탭을 선택하고 > 디바이스 사용 안 함을 선택 > 디바이스 사용을 선택합니다. 

   참고: Surface Pro X 또는 Surface Pro(11번째 버전) 디바이스에서 권장되는 다음 단계를 시도하지 마세요. 

4. 셀룰러 연결이 복원되지 않은 경우 디바이스 제거 를 선택한 다음, 위쪽 메뉴에서 작업 > 하드웨어 변경 내용 검색을 선택합니다. 

Surface를 처음으로 설정하고 셀룰러 설정에 통신사가 표시되지 않는 경우 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 연결하여 설정을 완료합니다. Wi-Fi에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 Wi-Fi 연결을 참조하세요.

Surface를 이미 설정했는데 통신사가 나열되지 않은 경우 시작 > 설정  > 네트워크 & 인터넷  > 셀룰러로 이동한 다음 셀룰러 데이터가 꺼져 있는지 확인합니다. Surface의 셀룰러 데이터가 켜지지 않으면 셀룰러 데이터를 켤 수 없습니다 섹션을 참조하세요.

그래도 옵션이 표시되지 않으면 SIM 카드 제거한 다음 다시 삽입합니다. 방법을 알아보려면 Surface에 SIM 카드 삽입을 참조하세요.

여전히 셀룰러 아래에 통신사가 표시되지 않으면 통신사에 문의하여 SIM 카드 교체하는 등의 옵션을 확인해야 합니다.

셀룰러 데이터를 켤 수 없는 경우 검사 비행기 모드에 있는지 확인합니다. 그렇게 하려면 다음과 같이 하세요.

1. 시작으로 이동하여 네트워크 & 인터넷 > 비행기 모드에 > 설정을 선택합니다.
   비행기 모드 설정 열기

2. 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

비행기 모드가 꺼져 있고 셀룰러 데이터를 계속 켤 수 없는 경우 SIM 카드 제거하고 손상 시 검사 다시 삽입한 다음 셀룰러 설정에서 셀룰러 데이터를 다시 켜십시오. SIM 삽입에 대한 자세한 내용은 Surface에 SIM 카드 삽입을 참조하세요.

SIM 카드가 손상된 경우, 통신사에 문의하여 교체하세요.

연결이 제한되거나 연결되지 않은 경우 통신사의 네트워크 범위를 벗어날 수 있습니다. 알아보려면 작업 표시줄( 또는 )에서 셀룰러 데이터 아이콘을 검사 있는 막대 수를 확인합니다. 막대가 하나만 있거나 없는 경우 Wi-Fi 연결을 사용하거나 더 나은 리셉션이 있는 위치를 찾아보세요.

통신사의 네트워크 검사 영역 외부로 이동 중이고 셀룰러 데이터 연결을 사용하려는 경우 데이터 로밍을 켜야 할 수 있습니다.

통신사 범위를 벗어났을 때 기본적으로 로밍이 켜지도록 Surface를 설정하려면 다음과 같이 하세요.

1. 시작 으로 이동하여 설정 > 네트워크 & 인터넷 > 셀룰러를 선택합니다.
   셀룰러 설정 열기

2. 통신사 이름을 선택합니다.

3. 데이터 로밍 옵션의 경우 로밍을 선택합니다.