중단되거나 중단된 픽셀이 있는 화면에 대한 문제 해결 옵션

표시되는 정보

Surface 화면에 데드 픽셀을 표시합니다.

디스플레이 화면에 제대로 작동하지 않는 개별 점이 표시되는 경우(종종 일정한 검은색 또는 흰색 반점으로 표시되지만 다른 단일 색으로 표시됨) 픽셀이 중단되었을 수 있습니다. 픽셀은 표시해야 하는 이미지의 올바른 색이나 일부를 표시할 수 없습니다.

참고: 표시되는 내용이 아닌 경우 Surface 화면이 깜박이거나 왜곡되거나 다른 디스플레이 문제가 있는 경우 시도할 항목을 방문하여 다른 디스플레이 관련 문제에 대한 지원을 찾을 수 있습니다.

화면 문제를 해결하고 다시 작동하도록 하기 위해 할 수 있는 일이 있습니다.

UEFI 설정은 Windows에 없으므로 UEFI의 표시 문제는 Windows 드라이버가 아닌 하드웨어 문제를 제안합니다.

Windows를 사용하는 경우에만 화면 문제가 발생하는지 검사 방법은 다음과 같습니다.

Surface를 끄고 10초 동안 기다립니다.
Surface에서 볼륨 크게 단추를 길게 누르고 동시에 전원 단추를 길게 누릅니다. 로고 화면이 나타납니다.
볼륨 위로 단추를 계속 유지합니다. UEFI 화면이 나타나면 버튼을 놓습니다.
화면을 보고 문제가 여전히 있는지 확인합니다. 화면이 UEFI 내에서 올바르게 작동하는 경우 Surface에 설치된 소프트웨어에 문제가 발생할 수 있습니다. OEM 패널 드라이버 및 디스플레이 어댑터를 다시 설치해 볼 수 있습니다.

중요: 다음 단계는 Surface Pro X 및 5G가 있는 Surface Pro 9와 같은 Microsoft SQ 프로세서에서 실행되는 Surface 디바이스에서 수행해서는 안 됩니다. 제거된 드라이버를 복원하는 유일한 방법은 전체 시스템 복원입니다.

일부 드라이버는 디스플레이 문제를 일으킬 수 있습니다. 디스플레이 드라이버 및 패널 드라이버를 업데이트하려면 현재 드라이버를 제거한 다음 드라이버 업데이트를 위해 검사 합니다.

Windows 11

시작을 선택하고 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택합니다.
모니터 섹션을 확장하고 Surface 패널 드라이버를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다. 경고를 읽은 다음, 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다.
디스플레이 어댑터 섹션을 확장하고 나열된 어댑터(Intel 및 NVIDIA 그래픽 드라이버)를 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다. 이 장치에 대한 드라이버를 제거하려는 시도를선택하여 확인한 다음, 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다.
PC를 다시 시작한 후 설정 >시작을 선택합니다.
설정 에서 Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.Windows 업데이트 확인

Windows 10

작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자 입력한 다음 결과에서 선택합니다.
모니터 섹션을 확장하고 Surface 패널 드라이버를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다. 경고를 읽은 다음, 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다.
디스플레이 어댑터 섹션을 펼치고, 나열된 어댑터를 선택(또는 마우스 오른쪽 단추 클릭)한 다음 장치 제거를 선택합니다. 이 장치에 대한 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택하여 확인한 다음, 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다.
PC를 다시 시작한 후 시작 > 설정을 선택합니다 .
설정 에서 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 >업데이트 확인을 선택하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.