Applies ToMicrosoft 365용 Outlook Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 새 Windows용 Outlook

Outlook에 문제가 있는 경우 전자 메일을 보내고 받는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

중요:  항목과 클래식 Windows용 Outlook 간에 단계가 다를 수 있습니다. 사용 중인 Outlook 버전을 확인하려면 리본에서 파일을 찾습니다. 파일 옵션이 없는 경우, 새 Outlook 탭 아래에서 단계를 따릅니다. 파일이 표시되면 클래식 Outlook 탭을 선택합니다.

새 Windows용 Outlook의 새로운 문제 또는 알려진 문제에 대한 자세한 내용은 새 Windows용 Outlook의 최근 문제에 대한 수정 또는 해결 방법을 참조하세요.

새 Outlook 다시 시작

  1. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.

  2. Microsoft Outlook, 종료 작업을 차례로 선택합니다.

  3. 새 Outlook이 닫혀 있는지 확인한 다음 작업 관리자를 닫습니다.

  4. 새 Outlook이 닫히면 평소처럼 앱을 다시 엽니다.

새 Windows용 Outlook을 제거하고 다시 설치합니다.

새 Outlook을 제거하려면:

  1. 시작 메뉴에서 새 Windows용 Outlook을 선택합니다.

  2. 시작에서 목록 옵션을 확장하려면 화살표를 선택하세요.

  3. 제거 프로세스를 시작하려면 제거를 선택합니다.

새 Outlook을 다시 설치하려면:

  1. Windows용 기본 Outlook을 엽니다.

  2. 상단 모서리에 새 Outlook을 사용해 보세요 새 Windows용 Outlook 토글 전환이 표시됩니다.

  3. 이 토글을 선택하여 새 앱을 다운로드하면 새 Windows용 Outlook으로 전환됩니다.

Outlook을 열 수 없거나 Outlook이 사라지거나 충돌하는 경우 추가 기능 중 하나가 원인일 수도 있고 Outlook을 업데이트해야 할 수도 있습니다.

권장 업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치하려면 Windows 업데이트를 설정해야 할 수도 있습니다. 중요, 권장, 선택 업데이트를 설치하면 오래된 파일이 바뀌고 취약점이 수정되어 문제가 해결될 수 있습니다. 최신 Windows 및 Office 업데이트를 설치하려면 아래 링크를 클릭하세요.

최신 업데이트로 Windows 최신 상태 유지

제대로 작동했나요? 멋지군요. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.

안전 모드에서 Outlook을 시작하고 추가 기능을 사용하지 않도록 설정한 다음 Outlook을 정상적으로 열어 볼 수 있습니다.

  1. Windows 10에서 시작을 클릭합니다.

  2. 프로그램 및 파일 검색에서 Outlook/safe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  3. Outlook을 닫았다가 다시 엽니다.

  4. 문제가 해결된 경우 작업을 계속할 수 있거나 시간이 있는 경우 다음 단계를 수행하여 문제의 원인이 되는 COM 추가 기능을 알아보세요.

    1. 파일 메뉴를 열고 옵션을 클릭한 다음 추가 기능을 클릭합니다.

    2. COM 추가 기능을 선택하고 이동을 클릭합니다.

    3. 목록에서 확인란의 선택을 모두 취소하여 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하고 확인을 클릭합니다.

    4. Outlook을 다시 시작합니다.

    5. 문제가 발생하지 않으면 COMM 추가 기능 화면으로 이동하여 오류가 발생할 때까지 추가 기능을 한 번에 하나씩 사용하도록 설정합니다. (추가 기능을 사용하도록 설정한 후에 매번 Outlook을 닫았다가 다시 시작해야 합니다)

제대로 작동했나요? 멋지군요. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.

메뉴 옵션 중 하나를 선택할 수 없는 경우 전자 메일 메시지, 일정 이벤트 또는 연락처 안에 입력하면 Outlook이 고정되었을 수 있습니다. Outlook이 다시 작동하도록 하기 위해 수행할 수 있는 세 가지 단계가 있습니다.

경우에 따라 클래식 Outlook에서 백그라운드에서 프로세스를 실행하려고 합니다. 자동 보관, 매우 큰 첨부 파일 보내기 및 받기 또는 다른 사서함 도구 중 일부를 실행하는 작업은 모두 백그라운드에서 수행할 수 있습니다. 화면 아래쪽의 상태 표시줄을 확인하여 다른 프로세스가 실행 중인지 확인합니다. 이 경우 Outlook이 다시 작동하기 시작하는지 확인하기 위해 잠깐 동안(일반적으로 2~3분)을 기다립니다.

제대로 작동했나요? 멋지군요. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.

특정 폴더 집합을 열 수 없는 경우 개인 폴더 파일을 복구하거나 새 프로필을 만들 수 있습니다.

여기에 설명된 단계에 따라 새 프로필을 만들어 보세요.

Outlook 프로필 만들기

제대로 작동했나요? 멋지군요. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.

여기에 설명된 단계에 따라 .pst 파일을 복구해 보세요.

Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost) 복구

제대로 작동했나요? 멋지군요. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.

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