新しいバージョンの Windows では、多くの場合、古いアプリやプログラムとの互換性の問題が発生します。 このガイドでは、このような問題が発生する理由について説明し、それらに対処するための実用的な解決策を提供します。
アプリが互換性を持たなくなる理由
OS のアーキテクチャ、セキュリティ機能、またはシステム要件の変更により、アプリが新しい Windows バージョンと互換性を持たなくなる可能性があります。 新しい Windows バージョンにアップグレードした後、以前に動作していたアプリは、これらの更新プログラムをサポートしていない可能性があるため、正常に機能しなくなる可能性があり、PC の安定性とパフォーマンスに影響を与えます。 "このアプリまたはゲームはデバイスで実行できません" のようなメッセージが表示される場合があります。 これらの問題は、同じ Windows プラットフォームの以前のバージョンと互換性のあるアプリでも発生する可能性があります。
互換性の問題のトラブルシューティング
注:
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Windows のアップグレードまたは更新後にプリンターまたはスキャナーの問題がある場合は、「Windows でのプリンターの接続と印刷の問題を修正する」を参照してください。
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Windows のアップグレードまたは更新後にBluetoothの問題がある場合は、「Windows のBluetoothの問題を修正する」を参照してください。
次のトラブルシューティング手順に従って、アプリを新しい Windows バージョンと互換性を持たせてください。
更新プログラムの確認
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Microsoft Store アプリ: Microsoft Store からアプリをダウンロードした場合は、「Microsoft Store でアプリとゲームの更新プログラムを入手する」のガイドに従って、ストアにアクセスし、更新プログラムをチェックします。
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その他のアプリ: アプリが Microsoft Store からダウンロードされていない場合は、発行元の Web サイトをチェックして、新しいバージョンまたは更新されたバージョンを確認します。 "Windows 互換性" などの用語を検索して、関連する更新プログラムを見つけます。
プログラム互換性のトラブルシューティング ツールの実行
アプリに更新プログラムがない場合は、プログラム互換性トラブルシューティング ツールを使用して支援を受けることができます。 以下のリンクをクリックしてトラブルシューティング ツールを直接開くか、指定された手順に従って手動でアクセスします。
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[ Start > Settings> System > Troubleshoot > Other troubleshooters] を選択します。
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[プログラム互換性のトラブルシューティング ツール] を見つけて、[実行] を選択します。
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画面の指示に従って、プロセスを完了します。
アプリが正常に機能していない場合の処理
アプリを開くと、正しく動作しない可能性があることを示すメッセージが表示されることがあります。 アプリを開いて実行することはできますが、リモート使用時のウィンドウのちらつき、応答不能、不具合など、軽微な問題が発生します。 このような場合は、次の手順を試してください。
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Windows Updateを使用して、デバイス ドライバーを最新バージョンに更新します。 詳細については、 ドライバーを更新する方法に関するページを参照してください。
注: 通常使用しているウイルス対策アプリをすぐにインストールできない場合は、組み込みの自動 Windows ウイルス対策ソリューションをご利用いただけます。 「Windows セキュリティによる保護」をご覧ください。
新しいバージョンの Windows では、多くの場合、古いアプリやプログラムとの互換性の問題が発生します。 このガイドでは、このような問題が発生する理由について説明し、それらに対処するための実用的な解決策を提供します。
アプリが互換性を持たなくなる理由
OS のアーキテクチャ、セキュリティ機能、またはシステム要件の変更により、アプリが新しい Windows バージョンと互換性を持たなくなる可能性があります。 新しい Windows バージョンにアップグレードした後、以前に動作していたアプリは、これらの更新プログラムをサポートしていない可能性があるため、正常に機能しなくなる可能性があり、PC の安定性とパフォーマンスに影響を与えます。 "このアプリまたはゲームはデバイスで実行できません" のようなメッセージが表示される場合があります。 これらの問題は、同じ Windows プラットフォームの以前のバージョンと互換性のあるアプリでも発生する可能性があります。
互換性の問題のトラブルシューティング
次のトラブルシューティング手順に従って、アプリを新しい Windows バージョンと互換性を持たせてください。
注:
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Windows のアップグレードまたは更新後にプリンターまたはスキャナーの問題がある場合は、「Windows でのプリンターの接続と印刷の問題を修正する」を参照してください。
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Windows のアップグレードまたは更新後にBluetoothの問題がある場合は、「Windows のBluetoothの問題を修正する」を参照してください。
更新プログラムの確認
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Microsoft Store アプリ: Microsoft Store からアプリをダウンロードした場合は、「Microsoft Store でアプリとゲームの更新プログラムを入手する」のガイドに従って、ストアにアクセスし、更新プログラムをチェックします。
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その他のアプリ: アプリが Microsoft Store からダウンロードされていない場合は、発行元の Web サイトをチェックして、新しいバージョンまたは更新されたバージョンを確認します。 "Windows 互換性" などの用語を検索して、関連する更新プログラムを見つけます。
プログラム互換性のトラブルシューティング ツールを実行する
アプリに更新プログラムがない場合は、プログラム互換性トラブルシューティング ツールを使用して支援を受けることができます。 以下のリンクをクリックしてトラブルシューティング ツールを直接開くか、指定された手順に従って手動でアクセスします。
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[ スタート ]> [設定] >[ Update & Security] を選択します。
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左側のメニューで [ トラブルシューティング] を選択し、[ その他のトラブルシューティング ツール] をクリックします。
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[ その他の問題の検索と修正 ] セクションに移動し、[ プログラム互換性トラブルシューティング ツール] を選択します。
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[ トラブルシューティング ツールの実行] を 選択し、画面の指示に従ってプロセスを完了します。
アプリが正常に機能していない場合の処理
アプリを開くと、正しく動作しない可能性があることを示すメッセージが表示されることがあります。 アプリを開いて実行することはできますが、リモート使用時のウィンドウのちらつき、応答不能、不具合など、軽微な問題が発生します。 このような場合は、次の手順を試してください。
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Windows Updateを使用して、デバイス ドライバーを最新バージョンに更新します。 詳細については、 ドライバーを更新する方法に関するページを参照してください。
注: 通常使用しているウイルス対策アプリをすぐにインストールできない場合は、組み込みの自動 Windows ウイルス対策ソリューションをご利用いただけます。 「Windows セキュリティによる保護」をご覧ください。
