保証の概要

お使いの Microsoft PC アクセサリには、デバイスに応じた ハードウェア保証が付属 しています。

Microsoft Modern アクセサリの場合

以下の情報は、次のデバイスに適用されます。 

  • Microsoft Modern Webcam

  • Microsoft Modern USB-C Speaker

  • Microsoft Modern Wireless Headset

  • Microsoft Modern USB ヘッドセット

  • Microsoft Modern USB Headset

保証を確認して注文を開始するには:

  1. Microsoft アカウントに移動する |デバイス 

  2. 最初に [デバイスの登録] を選択してデバイスを登録します

  3. [その他の Microsoft アクセサリ] を選択する

  4. シリアル番号を入力 Microsoft または Surface デバイスのシリアル番号を検索する

その他すべての Microsoft PC アクセサリについては、購入証明を確認して保証期間を特定してください

保証サポートを受けるためには、有効な販売/購入受領書を提供する必要があります。  有効な領収書には、下の例 (英語のみ) のように、販売店名販売日ご購入品目が明示されています。 販売/購買受領書にこれらの要件が明確に示されていない場合は、受け入れされません。

領収書 (または購入の証明) には、デバイスをご購入いただいた店舗および日付と、対象のデバイス名 (または明細) が記載されています。

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その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。