Aggiornamenti e soluzioni alternative per recenti problemi di OneNote per Windows

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2017

PROBLEMA

Se si usa l'app OneNote versione 17.6868.57981.0 in Windows, potrebbe verificarsi un arresto anomalo quando si prova ad aprire un blocco appunti.

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 17.8568.57561.0. Passare a Windows Store per ottenere l'ultima versione di OneNote.

PROBLEMA

Quando si prova ad aprire il blocco appunti in OneNote 2016 oppure in OneNote 2013 o 2010 in Windows 10, viene visualizzato solo uno sfondo grigio, senza contenuti. Inoltre, potrebbe essere visualizzato questo messaggio di errore:

Non è possibile sincronizzare questo blocco appunti perché un altro programma sta sincronizzando questi file. Fai clic qui per riaprire il blocco appunti dalla posizione corretta.

CONTESTO

Questo problema può verificarsi dopo le operazioni seguenti:

• Un blocco appunti locale è stato trascinato o aggiunto in altro modo a OneDrive per operazioni di backup, sincronizzazione o condivisione. Anche se può sembrare che il blocco appunti ora sia basato sul cloud, OneNote continuerà a gestirlo come archiviato in locale, a meno che il blocco appunti non venga spostato correttamente in OneDrive.

• Windows 10 Fall Creators Update è stato installato nello stesso computer da cui è stato trascinato un blocco appunti archiviato localmente in OneDrive, come descritto al punto precedente. In seguito alle modifiche in questa nuova versione di Windows, i blocchi appunti locali di cui è stato eseguito il backup in OneDrive possono essere visualizzati senza sezioni.

SOLUZIONE ALTERNATIVA

Per provare a risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Se è ancora in esecuzione, uscire da OneNote.

2. Sul disco rigido del computer, passare alla cartella in cui è archiviato il blocco appunti interessato.

   Suggerimento: In genere, il percorso predefinito per le cartelle dei blocchi appunti di OneNote per Windows archiviate localmente è C:\Users\<nomeutente>\Documents\OneNote Notebooks.

3. Copiare la cartella con lo stesso nome del blocco appunti interessato nella cartella radice del disco rigido principale.

   Questa operazione rimuove in modo efficace la copia del blocco appunti che non rientra nell'ambito di sincronizzazione di OneDrive.

4. In Esplora File fare clic su Questo PC, fare doppio clic per aprire il percorso radice del disco rigido in cui è stato copiato il blocco appunti nel passaggio precedente e quindi fare doppio clic sulla cartella denominata come il blocco appunti copiato.

5. Nella cartella del blocco appunti copiato fare doppio clic sul file Open Notebook.onetoc2.

   Se il file non è presente, fare doppio clic su qualsiasi altro file *.onetoc2 disponibile nella cartella.

6. Quando si apre OneNote 2016 per Windows, le note dalla cartella del blocco appunti copiato dovrebbero essere visualizzate correttamente.

Per evitare questo problema in futuro, è consigliabile seguire la procedura necessaria per spostare correttamente il blocco appunti originale interessato nell'account di OneDrive, che consente di convertirlo da blocco appunti archiviato localmente a un vero blocco appunti basato sul cloud. Le note basate sul cloud rimarranno private, ma si avrà una sincronizzazione più affidabile e sarà possibile accedere alle note da qualsiasi dispositivo mobile o da qualsiasi Web browser.

Per altre informazioni, vedere Spostare un blocco appunti di OneNote per Windows in OneDrive. Le istruzioni fornite in questo articolo sono valide anche per le versioni precedenti di OneNote per Windows, ad esempio OneNote 2013 o 2010.