Prima di riciclare, vendere o regalare la propria Xbox o PC Windows

Reimpostare un dispositivo Windows

1. Esegui il backup delle info che vuoi salvare usando Windows Backup.  

2. Dopo aver eseguito il backup delle informazioni necessarie, apri le impostazioni di ripristino:

   1. Nell'app Impostazioni nel dispositivo Windows seleziona Sistema > Ripristino o usa il collegamento seguente:
      Apri impostazioni di ripristino

      Nota: In Windows 10 puoi accedervi da Aggiornamento della sicurezza & > Ripristino. In Reimposta il PC seleziona Per iniziare e segui le istruzioni visualizzate.

      

   2. Seleziona Reimposta PC.

   3. Scegli una delle opzioni e/o impostazioni nella tabella delle opzioni di reimpostazione. 

Reimpostare una Xbox 

1. Creare un backup delle impostazioni

2. Ripristinare le impostazioni predefinite della console in Xbox

Rimuovere un dispositivo dall’ account Microsoft

Dopo aver eseguito il backup e aver reimpostato il dispositivo, è necessario rimuoverlo dal tuo account Microsoft. Ecco come:

1. Vai all'indirizzo https://account.microsoft.com/devices, accedi e trova il dispositivo che vuoi rimuovere.

2. Seleziona Mostra dettagli per visualizzare le info per il dispositivo.

3. Sotto il nome del dispositivo, seleziona Altre azioni > Rimuovi.

4. Rivedi i dettagli del tuo dispositivo, seleziona la casella di controllo Sono pronto per rimuovere questo dispositivo, quindi seleziona Rimuovi.

Potrai scollegare il dispositivo dal tuo account Microsoft in modo che non influisca sul limite di dispositivi di Microsoft Store:

1. Accedi con il tuo account Microsoft all'indirizzo https://account.microsoft.com/devices.

2. Trova il dispositivo che desideri rimuovere e seleziona Scollega.

3. Controlla i dettagli del dispositivo e seleziona Scollega.

Argomenti correlati

• Se hai ricevuto un dispositivo che non è stato reimpostato, puoi effettuare un'installazione pulita.

• Se hai perso la chiave di Bitlocker, passa a Trovare la chiave di ripristino di BitLocker.

• Per informazioni su come rinominare un dispositivo, vai a Gestisci i dispositivi per Microsoft Store.

• Se il tuo dispositivo è stato perso o è stato rubato, puoi individuarlo e bloccarlo da remoto; passa a Trovare e bloccare un dispositivo Windows perso. Per una console Xbox rubata, vai a Scopri cosa fare se viene rubata la tua console Xbox.

• Se temi per la sicurezza del tuo account Microsoft, consulta Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto.

• Per visualizzare e gestire tutti i dispositivi registrati sul tuo account Microsoft, vai a Gestire i dispositivi usati con il tuo account Microsoft.

• Per altre informazioni sui metodi di ripristino del PC Windows, vai a Opzioni di ripristino in Windows.

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Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.