Jika memiliki Surface atau Xbox, Anda dapat menggunakan akun Microsoft untuk memeriksa garansi dan membuat klaim garansi.
Catatan: Jika Surface Anda adalah perangkat bisnis (dimiliki oleh organisasi), lihat Opsi layanan Surface untuk Bisnis dan Pendidikan.
Mendaftarkan perangkat Microsoft Anda
Sebelum dapat memeriksa garansi atau mendapatkan layanan, Anda mungkin perlu mendaftarkan Surface atau Xbox ke akun. Untuk bantuan mendaftarkan Surface atau Xbox Anda, lihat Mengelola perangkat yang digunakan dengan akun Microsoft Anda atau Mendapatkan layanan perangkat Xbox Anda.
Periksa garansi Microsoft Anda
Setelah mendaftarkan perangkat, gunakan akun Microsoft untuk memeriksa garansi Surface atau memeriksa garansi Xbox Anda. Berikut caranya:
-
Masuk ke account.microsoft.com/devices dengan akun Anda.
-
Temukan perangkat yang ingin Anda periksa garansinya, lalu pilih Info & dukungan.
-
Dalam Cakupan perangkat, Anda akan melihat cakupan garansi apa yang dimiliki perangkat Anda dan berapa banyak waktu yang tersisa.
Cara mendapatkan layanan untuk perangkat Microsoft Anda
Di account.microsoft.com/devices, Anda dapat memperoleh layanan untuk Surface, aksesori Surface, Xbox, atau aksesori Xbox. Berikut caranya:
-
Masuk ke account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Pilih perangkat yang memerlukan layanan, pilih Berikutnya lalu ikuti instruksi untuk menyelesaikan permintaan layanan Anda.
Untuk informasi lebih mendetail tentang proses layanan, lihat Cara mendapatkan layanan untuk Surface atau Menyervis perangkat Xbox Anda.
