Menganalisis penggunaan Janji Temu Virtual Anda

Dengan Teams Premium dan Janji Temu Virtual, Anda mendapatkan metrik utama, seperti tidak hadir, waktu tunggu, dan analitik tingkat kalender untuk membantu mendorong hasil bisnis dan meningkatkan pengalaman janji temu bagi pelanggan Anda.

1. Di Teams, buka aplikasi Janji Temu Virtual dan pilih tab Analitik.

2. Pilih Laporan yang ingin Anda lihat, termasuk rentang Tanggal, lalu pilih Jalankan laporan.

Arahkan mouse ke atas bagian grafik untuk melihat detail tertentu, seperti jumlah janji untuk setiap hari.

Di bawah grafik adalah tabel yang memberi Anda informasi mendetail untuk setiap janji yang terkait dengan departemen Anda yang berlangsung selama rentang tanggal yang dipilih. Tabel memperlihatkan informasi berikut ini:

• Waktu mulai (UTC) adalah tanggal dan waktu ketika anggota staf dan peserta hadir dalam rapat atau saat aktivitas pertama oleh salah satu peserta terjadi dalam rapat.

• ID Rapat adalah ID unik rapat.

• Lobi tunggu time adalah perbedaan waktu antara saat peserta pertama kali bergabung dalam lobi ketika peserta yang sama atau peserta lain dimasukkan ke rapat oleh anggota staf.

• Durasi adalah perbedaan waktu antara waktu mulai dan saat orang terakhir meninggalkan rapat. Jika anggota staf dan peserta tidak bergabung dalam rapat, durasi diperlihatkan sebagai 0 (nol).

• Status memperlihatkan status rapat.

  • Selesai: Jika satu atau beberapa anggota staf dan peserta bergabung dalam rapat dan rapat telah berakhir. Atau, jika satu atau beberapa peserta bergabung dalam rapat dan rapat telah berakhir.

  • Tidak muncul: Jika satu anggota staf bergabung dalam rapat tetapi tidak ada orang lain yang bergabung, dan rapat telah berakhir.

• Jenis produk menunjukkan apakah janji temu virtual dijadwalkan melalui konektor EHR Bookings atau Teams. Di masa mendatang, Graph API akan disertakan.

• Peserta adalah jumlah maksimum anggota staf dan peserta yang hadir dalam rapat pada waktu tertentu selama seluruh durasi rapat.

• Departemen adalah departemen kalender Bookings atau rumah sakit tempat rapat berada.

• Premium menunjukkan apakah janji temu menggunakan kapabilitas Janji Temu Virtual tingkat lanjut dalam Teams Premium.