Sebelum Anda mendaur ulang, menjual, atau memberi hadiah pada Xbox atau PC Windows Anda

Mengatur ulang perangkat Windows 10/11

1. Cadangkan semua info yang ingin Anda simpan. 

2. Pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan & Keamanan > Pencadangan > Tambahkan drive, lalu pilih drive eksternal.

3. Setelah mencadangkan informasi yang diperlukan, pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan danPemulihan > keamanan .  

4. Di bawah Reset PC ini, pilih Mulai, lalu ikuti instruksi di layar. Mengatur ulang perangkat Anda akan menghapus file, pengaturan, dan aplikasi, lalu menginstal ulang Windows.

Mereset Xbox 

1. Mencadangkan pengaturan Anda

2. Mengatur ulang konsol Anda ke default pabrik di Xbox

Menghapus perangkat dari akun Microsoft

Setelah mencadangkan dan mengatur ulang perangkat, Anda harus menghapusnya dari akun Microsoft. Berikut ini caranya:

1. Masuk ke https://account.microsoft.com/devices, masuk, dan temukan perangkat yang ingin Anda hapus.

2. Pilih Tampilkan detail untuk melihat informasi untuk perangkat tersebut.

3. Di bawah nama perangkat Anda, pilih Tindakan lainnya > Hapus.

4. Tinjau detail perangkat Anda, pilih kotak untuk saya siap menghapus perangkat ini, lalu pilih Hapus.

Anda kemudian dapat melepas tautan perangkat dari akun Microsoft sehingga tidak memengaruhi batas perangkat Microsoft Store Anda:

1. Masuk dengan akun Microsoft Anda di https://account.microsoft.com/devices.

2. Temukan perangkat yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus tautan.

3. Tinjau detail perangkat Anda dan pilih Hapus tautan.

Topik terkait

• Jika Anda menerima perangkat yang belum direset, Anda dapat melakukan penginstalan bersih.

• Jika Anda kehilangan kunci Bitlocker Anda, masuk ke Temukan kunci pemulihan BitLocker saya.

• Untuk mempelajari cara mengganti nama perangkat, buka Mengelola perangkat Anda untuk Microsoft Store.

• Jika perangkat hilang atau dicuri, Anda dapat menemukan dan menguncinya dari jarak jauh—buka Menemukan dan mengunci perangkat Windows yang hilang. Untuk Xbox yang dicuri, buka Mencari tahu apa yang harus dilakukan jika Xbox Anda dicuri.

• Jika Anda khawatir tentang keamanan akun Microsoft Anda, masuk ke Cara membantu menjaga akun Microsoft Anda tetap aman dan aman.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi Dukungan

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.