Memulihkan kredensial akun dari Microsoft Authenticator
Anda dapat memulihkan atau memulihkan kredensial akun yang disimpan oleh Microsoft Authenticator.
:
-
Jangan masuk sebelum memulihkan kredensial akun. Jika Anda telah masuk, keluar sebelum melanjutkan pemulihan akun. Pelajari caranya.
-
Anda hanya dapat kembali dan memulihkan pada jenis perangkat yang sama: misalnya akun yang dicadangkan menggunakan perangkat iOS tidak dapat dipulihkan di perangkat Android.
-
Masuk ke akun iCloud Anda. Ini adalah tempat kredensial disimpan.
-
Di perangkat seluler Anda, buka Authenticator, lalu pilih Pulihkan dari cadangan.
: Pilih Pulihkan dari cadangan atau Mulai tautan pemulihansebelum masuk.
-
Masuk ke akun pemulihan Anda menggunakan akun Microsoft pribadi yang Anda gunakan selama proses pencadangan. Kredensial akun Anda akan dipulihkan ke perangkat baru.
-
Di perangkat seluler Anda, buka Authenticator, lalu pilih Pulihkan dari cadangan.
: Pilih Pulihkan dari cadangan atau Mulai tautan pemulihansebelum masuk.
-
Masuk ke akun pemulihan Anda menggunakan akun Microsoft pribadi yang Anda gunakan selama proses pencadangan. Kredensial akun Anda akan dipulihkan ke perangkat baru.
Tidak dapat melihat Pulihkan dari cadangan?
Jika Anda tidak melihat Pulihkan dari cadangan atau Mulai pemulihan saat membuka Authenticator, Anda perlu menghapus atau keluar dari semua akun untuk memulihkan kredensial akun Anda. Pelajari caranya.
Tidak dapat memulihkan kredensial akun Authenticator
Jika Anda tidak dapat memulihkan atau memulihkan kredensial akun Authenticator karena tidak dapat mengakses akun cadangan, agen dukungan kami tidak dapat membantu, maaf.
Jika Anda tidak dapat menyambungkan atau masuk ke iCloud, hubungi Dukungan Apple. Untuk bantuan mendapatkan akses ke akun cadangan Microsoft Anda, gunakan bantuan masuk akun Microsoft.Pembantu masuk
Saya melihat "Tindakan diperlukan" setelah memulihkan akun Authenticator
Jika Anda melihat pesan Tindakan yang diperlukan di samping akun, tindakan tersebut mungkin memerlukan verifikasi lebih lanjut sebelum dapat digunakan.
-
Di layar Akun Authenticator, ketuk akun yang ingin Anda pulihkan untuk membuka tampilan layar penuh akun.
-
Ketuk petak untuk akun yang sedang Anda pulihkan lalu ketuk opsi untuk masuk untuk memulihkan. Masukkan kata sandi Anda lalu konfirmasi alamat email atau nomor telepon Anda sebagai verifikasi tambahan.
Lihat juga
Perlu bantuan lainnya?
Untuk panduan umum, baca cara memecahkan masalah dengan Microsoft Authenticator.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
