Képernyő-hibakeresés hibaelhárítási lehetőségei

Az UEFI-beállítások nem a Windowsban vannak, ezért az UEFI megjelenítési problémái a hardverrel, nem pedig a Windows-illesztőprogrammal kapcsolatos problémára utalnak. Így ellenőrizheti, hogy a képernyőproblémák csak a Windows használatakor fordulnak-e elő:

1. Kapcsolja ki a Surface-t, és várjon 10 másodpercet.

2. Tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot a Surface-en, és ugyanakkor nyomja le és engedje fel a főkapcsolót . Megjelenik az embléma képernyője.

3. Tartsa lenyomva a hangerőt felfelé gombot . Engedje fel a gombot, amikor megjelenik az UEFI képernyő.

4. Tekintse meg a képernyőt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a képernyő megfelelően működik az UEFI-n belül, akkor valószínűleg a Surface-en telepített szoftver okozza a problémát. Megpróbálhatja újratelepíteni az OEM-panel illesztőprogramját és a kijelzőadaptert.

Gyorsan ellenőrizheti a Surface-illesztőprogramok és belső vezérlőprogramok állapotát a Surface alkalmazással.

A Surface alkalmazás megnyitása

1. A Surface alkalmazásban bontsa ki a Súgó és támogatás menüt, hogy ellenőrizze a frissítés állapotát.

2. Ha vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítések keresése gombot a Windows Update megnyitásához és az elérhető frissítések telepítéséhez. 

   Megjegyzés: Ha nincs telepítve a Surface alkalmazás, letöltheti a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból. Ha a letöltés elkészült, válassza a Start gombot, keresse meg a Surface lehetőséget, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.

Windows 11

1. Válassza a Start > Settings > System > Display (Rendszer > megjelenítése) lehetőséget. 
   Megjelenítési beállítások megnyitása

2. Bontsa ki a Fényerő szakaszt, majd törölje a Fényerő automatikus módosítása a világítás változásakor jelölőnégyzet jelölését, valamint törölje a Súgó az akkumulátor javítására a megjelenített tartalom és a fényerő optimalizálásával jelölőnégyzetet.

3. A Megjelenítési beállítások területen állítsa a kapcsolót Ki értékre az Adaptív szín beállításnál. Ez a beállítás nem érhető el minden Surface-eszközön.

4. Válassza a Speciális megjelenítés lehetőséget, majd a Frissítési gyakoriság kiválasztása területen módosítsa a beállítást 60 Hz-re, 120 Hz-re vagy Dinamikusra. Ez a beállítás nem érhető el minden Surface-eszközön.

Windows 10

Próbálja meg módosítani az adaptív fényerőt, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

1. Válassza a Start > Settings >System > Display (Rendszer >megjelenítése) lehetőséget.   
   Megjelenítési beállítások megnyitása

2. Állítsa be a fényerőt a Fényerő és szín csoportban, majd törölje a Fényerő automatikus módosítása a világítás változásakor beállítást.

3. Adaptív szín esetén állítsa a kapcsolót Ki értékre. Ez a beállítás nem érhető el minden Surface-eszközön.

4. Válassza a Speciális megjelenítési beállítások elemet , majd a Frissítési sebesség területen módosítsa a beállítást 60 Hz-re, 120 Hz-re vagy Dinamikusra. Ez a beállítás nem érhető el minden Surface-eszközön.

5. Módosítsa az Intel Grafikus parancsközpont alkalmazásbeállításait (ha ezek az alkalmazásbeállítási lehetőségek elérhetők a Surface-eszközön).

   1. Töltse le és nyissa meg a Microsoft Store-ból elérhetőIntel Graphics Command Center alkalmazást. 

   2. A bal oldali menüben válassza a Rendszer lehetőséget, majd ha elérhető a Surface-eszközön, válassza a felső menüBen a Bekapcsolás lehetőséget.

   3. Először csúsztassa jobbra az Energiahatékonyság beállítást a grafikus minőség javítása érdekében – ez a beállítás hatással lehet az akkumulátor üzemidejára.

   4. Ha elérhető a Surface-eszközön, a Panel önfrissítése beállítást Ki , az Energiamegtakarítás megjelenítése beállítást pedig Ki értékre állíthatja.

      Megjegyzés: Az akkumulátor üzemidejének maximalizálása érdekében javasoljuk, hogy hagyja engedélyezve ezt a funkciót, és tartsa a 6. szintű energiahatékonyságot a Surface Go, a Surface Laptop 3, a Surface Laptop Go, a Surface Laptop Go 2 és a Surface Pro 7 esetében– és a 4. szintre más eszközök esetében. 

Van még egy utolsó lépés, amit elvégezhet. Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, a szervizelési és támogatási lehetőségek segíthetnek Önnek.

További információt a Surface szervizelése vagy javítása című útmutatóban olvashat.