Ha személyes szolgáltatást szeretne kapni a Surface-hez, látogasson el a Microsoft hivatalos szolgáltatójához, ahol megbízható szakértők által tanúsított alkatrészekkel végezheti el a minőségi szolgáltatást.
A Surface előkészítése hivatalos szolgáltató számára
-
Mielőtt elküldené a Surface szolgáltatást, próbálja meg a Surface diagnosztikai eszközkészletet használni a gyakori szoftverproblémák elhárításához. További információ: Gyakori Surface-problémák megoldása a Surface alkalmazással és a Surface diagnosztikai eszközkészlettel.
-
Mielőtt megérkezne a hivatalos szolgáltatóhoz (ASP), kérjük készítsen biztonsági másolatot adatairól. Előfordulhat, hogy a Surface-en lévő adatok a szervizfolyamat részeként törlődnek. Azonban, ha szeretné, a látogatás előtt saját maga törölheti adatait.
-
Kérjük, hozza el az eredeti nyugtát, számlát vagy másolatot a készülék jótállási állapotának megerősítéséhez. De ha nem találja a számlát, ne aggódjon! Az ASP a Surface sorszámával igazolja a jótállás státuszát. További információért tekintse meg a garancia frissítését a vásárlási igazolással együtt ismertető oldalt.
-
Ha az eszköz vagy tartozék sérült, a jótállási feltételek határozzák meg, hogy javítható vagy kicserélhető-e.
-
Ha a készülék vagy a tartozék a garanciális időszakon kívül van, és nem rendelkezik kiterjesztett garanciával, előfordulhat, hogy nem cserélik ki, és lehet, hogy fizetnie kell az elvégzett javításokért.
-
A támogatási szolgáltatások (beleértve a professzionális hardver ellenőrzést, hibaelhárítást és rendszer helyreállítási szolgáltatásokat) a helytől függően változhatnak. A részleteket a helyi ASP-nél találja.
Résztvevő partnerek és helyszínek
Az aktuális helyek és további információk, kérjük, látogasson el Currys honlapján, hogy foglaljon javítást.
Ha nem egy hivatalos szolgáltató közelében él, vagy további támogatásra van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk.
