Applies ToSurface

Az önjavítás és a rendelkezésre álló cserealkatrészek garancián kívüli javításra szolgálnak, és az összetett elektronikus javítások elvégzéséhez tudást és műszaki ismereteket igényelnek. Ha műszakilag jártos, és rendelkezik a megfelelő eszközökkel, a Microsoft számos olyan csereösszetevővel és szerviz útmutatóval rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a javítások elvégzését.

Ha többet szeretne megtudni az eszközről és az önjavítási folyamatról, javasoljuk, hogy:

A cserealkatrészek megvásárlása előtt és a javítás megkezdése előtt fontos áttekinteni a modellhez tartozó anyagokat.

Hibaelhárítás végrehajtása

Íme néhány hasznos és hasznos tipp, amelyeket kipróbálhat, mielőtt eldöntené, hogy önjavítást végez-e.

Áttekintendő dokumentáció

Szolgáltatás-útmutatók áttekintése

Eszköz

Csereösszetevők

Surface Pro 7

A Surface Pro 7 megnyitásra és használatra kész állapotba hozása.

  • Kihajtható állvány

Surface Pro 7+

A Surface Pro 7 + az eszköz nyitva és használatra kész.

  • Kihajtható állvány

  • Eltávolítható szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • SSD-ajtó

Surface Pro 8

A Surface Pro 8 megnyitásra és használatra kész állapotba hozása.

  • Kihajtható állvány

  • SSD-ajtó

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Megjelenítés

Surface Pro 9

A Surface Pro 9 megnyitásra és használatra kész állapotba hozása.

  • Kihajtható állvány

  • Megjelenítés

  • Surface connect töltőport

  • Hátlap (gyűjtő)

  • Hangszóró

  • Akkumulátor

  • Hőmodul

  • Kamera elülső & hátsó

  • Kamera és Wi-Fi fedélzet

  • Power & Hangerő gomb

  • SSD-ajtó

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Alaplap

Surface Pro 9 5G

A Surface Pro 95G nyitott és használatra kész.

  • Kihajtható állvány

  • Surface connect töltőport

  • Hátlap (gyűjtő)

  • Hangszóró

  • Akkumulátor

  • Hőmodul

  • Kamera elülső & hátsó

  • Kamerafedélzet

  • Megjelenítés

  • Power & Hangerő gomb

  • SSD-ajtó

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Alaplap

Surface Pro 10 For Business/Surface Pro 10 5G vállalati verzióval

Képernyőkép a Surface Pro 10 Vállalati verzióról laptop módban Surface Pro Billentyűzet tolltárolóval és Surface Slim tollal, a képernyő kifelé néző képernyővel, a Copilot és a Windows pedig a képernyőn.

  • Kihajtható állvány

  • Mikrofonmodul

  • Surface connect töltőport

  • Hangszóró (balra és jobbra)

  • Melléklet

  • Akkumulátor

  • Hőmodul

  • Kamera elülső és hátsó

  • Megjelenítési modul

  • Főkapcsoló és hangerő gomb

  • Eszközbejegyzési készlet

  • Szilárdtest-meghajtóajtó 

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Alaplap

Surface Pro (11. kiadás)/Surface Pro (11. kiadás) 5G-vel

Surface Pro (11. Editon) a kihajtható platina billentyűzet balra néző bloom a képernyőn.

  • Kihajtható állvány

  • Mikrofonmodul

  • Surface connect töltőport

  • Hangszóró (balra és jobbra)

  • Melléklet

  • Akkumulátor

  • Hőmodul

  • Kamera elülső és hátsó

  • Megjelenítési modul

  • Főkapcsoló és hangerő gomb

  • Eszközbejegyzési készlet

  • rSSD ajtó 

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Alaplap

  • SIM-kártya csatlakozó (Surface Pro (11. kiadás) csak 5G-vel)

Surface Pro X

A megnyitott és használatra kész Surface Pro X-eszköz megjelenítése.

  • Kihajtható állvány

  • Eltávolítható szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • SSD-ajtó

  • Megjelenítés

Surface Laptop 3

A Surface Laptop 3 eszköz megnyitása és használatra kész állapota.

  • Megjelenítés

  • Billentyűzet

  • Láb & csavarok

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

Surface Laptop 4

A Surface Laptop 4 megnyitásra és használatra kész állapotba hozása.

  • Megjelenítés

  • Billentyűzet

  • Láb & csavarok

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

Surface Laptop 5

A Surface Laptop 5 megnyitásra és használatra kész állapotba hozása.

  • Megjelenítés

  • Billentyűzet

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Akkumulátor házzal

  • Láb

  • Surface connect töltőport

  • Alaplap

  • Hőmodul

Surface Laptop 6 Vállalati verzió

Képernyőkép a Surface Laptop Vállalati verzióról, amelyen a képernyő kifelé és Copilot a Windowsban látható.

  • Szerelvény megjelenítése

  • Billentyűzetszerelvény

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Akkumulátor

  • Melléklet

  • Láb

  • Surface connect töltőport

  • Alaplap

  • Hőmodul

  • Hangszóró

  • Hangcsatlakozó

Surface Laptop (7. kiadás)

Surface Laptop (7. Editon) balra néző kibontás a képernyőn.

  • Szerelvény megjelenítése

  • Billentyűzet 

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Akkumulátor

  • Melléklet

  • Láb

  • Surface connect töltőport

  • Alaplap

  • Hőmodul

  • Hangszóró

  • Hangcsatlakozó

Surface Laptop SE

A megnyitott és használatra kész Surface Laptop SE-eszközt jeleníti meg.

  • Megjelenítés

  • Kihajtható állvány

  • Láb

  • Wi-Fi modul

  • Hangszórók

  • Alaplap

  • Melléklet

  • Akkumulátor

  • Power Port

Surface Laptop Go 2

A go 2 megnyitott és használatra kész Surface Laptop jeleníti meg.

  • Megjelenítés

  • Billentyűzet (ujjlenyomat-olvasóval vagy anélkül)

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Akkumulátor

  • Láb

  • Surface connect töltőport

Surface Laptop Go 3

A Go 3 Surface Laptop elejét és oldalát jeleníti meg.

  • Megjelenítés

  • Billentyűzet (ujjlenyomat-olvasóval vagy anélkül)

  • Tartós állapotú meghajtó (SSD)

  • Láb

  • Surface Connect

  • Akkumulátor

  • Alaplap

Surface Go 4

A Megnyitott és használatra kész Surface Go 4-eszköz megjelenítése.

  • Kihajtható állvány

  • SD-pont

  • Megjelenítés

  • Kamerák

  • Windows Hello Kamera

  • Alaplap

  • Zsanérok

  • Hangszórók

  • Akkumulátor

  • Type Cover Connector

Surface Laptop Studio

A megnyitott és használatra kész Surface Laptop Studio megjelenítése.

  • Megjelenítés

  • Billentyűzet

  • Surface connect töltőport

  • USB-C & audiocsatlakozók

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Kozmetikai lemez

  • Billentyűzet/Érintőpad

  • Láb

  • Akkumulátor házzal

Surface Laptop Studio 2

A Surface Laptop Studio 2 előlapját és oldalát jeleníti meg.

  • Megjelenítés

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Billentyűzet

  • Láb

  • Kozmetikai lemez

  • Hangcsatlakozó

  • Surface Connect

  • MicroSD-olvasó

  • Akkumulátor és ház

  • USB-C portok

  • USB-A portok

  • Alaplap

Surface Studio 2+

A Surface Studio 2+ megnyitási és használatra kész állapotot jeleníti meg.

  • Cserélhető szilárdtest-meghajtó (rSSD)

  • Megjelenítés

  • Hőmodul

  • Belső tápegység

  • Láb

  • Alaplap

Csereösszetevők vásárlása a Surface-eszközhöz

Az önjavító cserealkatrészek garanciális javításra szolgálnak. A rész rendelkezésre állása országonként változhat, és az ellátási lánc korlátozásai, az ügyféligények és a kapcsolódó problémák miatt változhat.

Az alkatrészek megvásárolhatók a Microsoft Online Store-banés az iFixitben. Az egyes javítások minden csereösszetevőjét feljegyezi a vonatkozó Surface-modellek szerviz útmutatóiban. Alaposan tekintse át a Surface-modell szervizútmutatóját, hogy megvásárolhassa a megfelelő cserealkatrészt a kívánt javításhoz. A megfelelő útmutató áttekintése felkészíti Önt, és lehetővé teszi, hogy kényelmesen elvégezhesse ezeket a javításokat.

GYIK

  • Támogatja az eszköz az önjavítást?

  • A cserealkatrész megoldja a problémát?

  • Rendelkezik a javítás elvégzéséhez szükséges műszaki ismeretekkel?

  • Rendelkezik a javítási folyamathoz szükséges megfelelő eszközökkel a szerviz útmutatókban leírtak szerint?

Ha a fenti kérdések egyikére sem ad választ, javasoljuk, hogy az eszközt egy hivatalos szolgáltatóhoz viszi, vagy állítson be garancián kívüli javítási rendelést. További információt a Hogyan kérhet szervizelést vagy javítást a Surface-hez? című témakörben talál.

Ha a fenti kérdésekre igen a válasz, vásárolhat a Microsoft Online Store-bólés az iFixitből.

Az eszköz csereösszetevővel történő javítása nincs hatással a Microsoft korlátozott jótállására; A Microsoft korlátozott garanciája azonban nem vonatkozik az eszköz olyan sérülésére, amely a Microsofttól vagy egy hivatalos szolgáltatótól eltérő személy által végzett javításból származik.

A Microsoft nem tud tanácsot adni arról, hogy mely részek javítják ki az eszköz által tapasztalt konkrét problémát. A döntés az Ön döntése, és a szolgáltatási útmutatóktól kapott információkon kell alapulnia, a diagnosztikai eredményekkel együtt.

Ha cserealkatrészt vásárol, megkapja az alkatrészt és a kapcsolódó kiegészítő összetevőket (például csavarokat, ha vannak). A javításhoz szükséges eszközök külön vásárolhatók meg az iFixiten keresztül: Az ingyenes javítási kézikönyv.

A szükséges eszközök megjelennek a szolgáltatási útmutatókban.

A Microsoft ügyfélszolgálata nem nyújt segítséget a javítás elvégzéséhez. Ha segítségre van szüksége, garancián kívüli javítási szolgáltatásokat vásárolhat, ha azt egy hivatalos szolgáltatóhoz viszi, amely garancián kívüli szolgáltatásokat nyújt, vagy garancián kívüli javítási rendelést indíthat a Microsoftnál.

Igen, az adott csereösszetevő és -régió határozza meg a vonatkozó jótállást. További információt a Microsoft Online Store-banés az iFixitben talál.

A Surface-eszközökhöz elérhető csereösszetevők listája fent látható ezen az oldalon. Ezeket a csereösszetevőket a Surface-eszközökhöz 2024. április 9-én vagy azt követően legalább 3 évig megvásárolhatja az eszköz gyártásának befejezését követően a következő országokban vagy régiókban: Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália, Új-Zéland, Tajvan, az Európai Gazdasági Térség, Svájc és az Egyesült Királyság. A csereösszetevők elérhetősége eszközönként, országonként vagy régiónként és az idő függvényében változik.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.