Az Outlook-beli levélküldés beállításával kapcsolatos hibaelhárítás

Előfordulhat, hogy alkalmazásjelszóra van szüksége

Ha tudja, hogy helyesen adta meg az e-mail-címét és a jelszavát, előfordulhat, hogy a telepítés sikertelen volt, mert a szokásos jelszó helyett alkalmazásjelszót kell használnia. Lásd: Előfordulhat, hogy alkalmazásjelszót kell használnia.

Ha iCloud-fiókot próbál beállítani, kövesse az iCloud-alapú e-mail-fiók hozzáadása vagy kezelése az Outlookban című cikk lépéseit. Gmail-fiókok esetén lásd: Gmail-fiók hozzáadása az Outlookhoz.

A fiók kézi beállítása

Ha az Outlook továbbra sem találja az e-mail-fiók beállításait, vagy a telepítés során hibaüzenetet kap, sok esetben manuálisan is beállíthatja a fiókját.

Ha azt várja, hogy az Outlook szinkronizálja a meglévő üzeneteket és az egyéni levelezési mappákat, és azok nem jelennek meg, ellenőrizze, hogy a megfelelő fióktípust használja-e a fiókjához; Például egy Hotmail.com vagy Live.com címnek Outlook.com kell használnia fióktípusként, nem exchange vagy Microsoft 365.

Ha IMAP-fiókot ad hozzá az Outlookhoz, például Gmail-, Apple-, Yahoo- vagy internetszolgáltatói fiókot, és az alkalmazás nem kéri a jelszó megadását, akkor kövesse az alábbi lépéseket kerülő megoldásként.

Győződjön meg arról, hogy az IMAP-beállítások lapján a Biztonságos jelszó-hitelesítést (SPA) használó bejelentkezés megkövetelése beállítás ki van kapcsolva.

Ha ez nem segít

1. Nyissa meg a Vezérlőpultot. Ehhez nyomja le a Windows billentyűt, írja be a „Vezérlőpult” szót, majd válassza a Vezérlőpult lehetőséget a keresési találatok listájából.

2. Válassza a Posta lehetőséget.

3. Válassza az E-mail fiókok... gombot.

4. Az E-mail lapon válassza az Új gombot.

5. Írja be a nevét és az e-mail-címét, majd adja meg a jelszavát a Jelszó és a Jelszó megerősítése mezőben. Ezután válassza a Tovább gombot.

6. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a fiók beállításának befejezéséhez. A rendszer kérheti, hogy adja meg a jelszavát még egyszer.

7. Ha végzett a fiók beállításával, válassza a Befejezés gombot.

Ha az Outlook ismétlődően kéri a jelszót a beállítás során, győződjön meg arról, hogy a Caps Lock ki van kapcsolva. A jelszavak megkülönböztetik a kis- és nagybetűket. A probléma akkor is felmerülhet, ha helytelen jelszót ad meg. A felhasználónév a teljes e-mail-címe, például tony@contoso.com.

Ha korábban már sikeresen küldött és fogadott e-maileket az Outlookban, de a program most ismétlődően a jelszó megadására kéri, két dolog állhat a háttérben.

• Módosította a jelszavát a levelezési szolgáltatójánál (például Gmail), de elfelejtette frissíteni a jelszót az Outlookban.

• A jelszó lejárt. Egyes vállalati fiókok szabályzatai megkövetelik, hogy néhány havonta változtassa meg a jelszavát.

A jelszó Outlookban történő frissítésének lépéseit A levelezési jelszó módosítása vagy frissítése című cikkben találja.

Az e-mail-jelszót az Outlook tárolja. Ha azonban módosítani szeretné a jelszót a levelezési szolgáltatójánál, akkor keresse fel a szolgáltató weboldalát vagy ügyfélszolgálatát, illetve lépjen kapcsolatba a levelezési rendszergazdájával. Ha például Yahoo!-fiókja van, először a Yahoo.com címen módosítsa a jelszót. Miután módosította a jelszót a levelezési szolgáltatójánál, frissítheti a jelszót az Outlookban. További információt A levelezési jelszó módosítása vagy frissítése című cikkben talál.

Ha nem kap új üzeneteket, több hibaelhárítási lépést is tehet.

• Az Outlook-ablak alján keresse az Offline munka lehetőséget. Ha ezt a szöveget látja, válassza a Küldés/fogadás lapot a képernyő tetején, majd az Offline munka gombra kattintva lépjen ki a kapcsolat nélküli módból.

• Ha nem kapcsolat nélküli módban dolgozik, ellenőrizze, hogy tud-e böngészni. Ha nem, ellenőrizze az internetkapcsolatát.

• Ellenőrizze, hogy a fiók beállításai összhangban vannak-e A POP- és az IMAP-kiszolgáló nevével kapcsolatos tájékoztatás című cikkben leírtakkal. A fiókbeállítások megjelenítéséről A levelezési jelszó módosítása vagy frissítése című cikkben olvashat.

Ha az üzenetei megrekednek a Postázandó mappában, vagy nem jutnak el a címzettekhez, olvassa el A Postázandó üzenetek mappában beragadt üzenetek kijavítása című témakört.

Ha frissítenie kell az e-mail POP- vagy IMAP-fiókbeállítását, további információért lépjen a POP- és az IMAP-fiók beállításaihoz.