Rješavanje problema s postavljanjem slušalica Surface Headphones

Uključivanje tehnologije Bluetooth

• Na Windows 10: otvorite akcijski centar i provjerite je li uključena brza radnja za Bluetooth.

• Na Windows 11:Odaberite Mreža na desnoj strani programske trake, a zatim odaberite brzu postavku za Bluetooth.

• U sustavu iOS: Otvorite Postavke, dodirnite Bluetooth i provjerite je li Bluetooth uključen.

• U sustavu Android: Otvorite Postavke provjerite je li Bluetooth uključen.

Ako je Bluetooth već bio uključen, isključite ga, zatim ga ponovno uključite i vidite je li se problem riješio.

Ako vaš PC ili telefon ne mogu naći vaše slušalice, provjerite i pobrinite se da su slušalice u načinu rada za uparivanje kako bi bile vidljive.

Postavljanje slušalica u način rada za uparivanje

1. Ako su vaše slušalice uključene, pritisnite i otpustite gumb za uključivanje da biste ih isključili.

2. Pritisnite i otpustite gumb za uključivanje i isključivanje da biste ih ponovno uključili. Trebali biste čuti je koliko baterije preostalo.

3. Pritisnite i držite gumb za uključivanje oko 5 sekundi – dok ne čujete „Spremni ste za uparivanje“.

4. Pokušajte upariti slušalice.
   Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje slušalica Surface Headphones.

Ako su slušalice prethodno uparene s PC-jem Windows 10/11 ili telefonom, uklonite ih s telefona ili PC-ja, a zatim ih pokušajte ponovno upariti.

Uklanjanje Bluetooth uređaja

U sustavu Windows 10:

1. Odaberite tipku Start , a zatim Postavke >Uređaji > Bluetooth & drugim uređajima.

2. Odaberite Surface Headphones > Ukloni uređaj > Da za potvrdu.

Na Windows 11:

1. Odaberite tipku Start , a zatim Postavke >Bluetooth & uređaje > Prikaz dodatnih uređaja.

2. Odaberite Dodatne mogućnosti (tri okomite točke) uz stavku Surface Headphones > Ukloni uređaj > Da da biste potvrdili.

U sustavu iOS:

1. Otvorite Postavke, zatim dodirnite Bluetooth.

2. Dodirnite ikonu i pored slušalica Surface Headphones, a zatim dodirnite Zaboravi ovaj uređaj.

U sustavu Android:

1. Otvorite postavke za Bluetooth, a zatim dodirnite ikonu zupčanika pored slušalica Surface Headphones.

2. Dodirnite Poništiti uparivanje.

Nakon ponovnog pokretanja PC-ja ili telefona pokušajte ponovno upariti. Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje slušalica Surface Headphones.

Provjerite podržava li vaš telefon Windows 10/11 Bluetooth 4.0 ili noviji.

Surface Pro 3 i noviji uređaji Surface podržavaju Bluetooth 4.0. Ako imate PC drugog proizvođača, provjerite proizvođačevo web-mjesto da biste ste vidjeli podržava li PC koji imate Bluetooth 4.0 ili noviji.

Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje slušalica Surface Headphones.

Dodatne informacije o vraćanju slušalica na tvorničke postavke potražite u članku Vraćanje slušalica Surface Headphones na tvorničke postavke. Nakon što ih vratite na tvorničke postavke, pokušajte ih ponovno upariti.

Ako koristite PC sa sustavom Windows 10/11, pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s tehnologijom Bluetooth da biste provjerili rješava li to problem.

Na WINDOWS 10 PC-ju: odaberite tipku Start, a zatim Postavke >Ažuriranje & Sigurnost > Otklanjanje poteškoća > Bluetooth > Pokrenite alat koji uklanja pogreške.

Na Windows 11 PC-ju:  Odaberite tipku Start , zatim Odaberite Postavke > sustav > otklanjanje poteškoća > Drugi alati za otklanjanje poteškoća > Pokreni uz Bluetooth.

Ako općenito imate problema s Bluetoothom na PC-ju sa sustavom Windows 10/11, pročitajte članak Rješavanje problema s tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows.

Ako imate drugi PC, telefon ili drugi podržani uređaj, pokušajte upariti svoje slušalice Surface Headphones s tim uređajem kako biste vidjeli radi li. Ovo vam može pomoći da utvrdite ne mogu li se vaše slušalice upariti s nekim određenim uređajem ili se uopće ne mogu upariti ni s jednim uređajem.

Uključivanje tehnologije Bluetooth

• U sustavu Windows 10: Otvorite akcijski centar i provjerite je li brza radnja Bluetooth uključena.

• Na Windows 11:Odaberite Mreža na desnoj strani programske trake, a zatim odaberite brzu postavku za Bluetooth.

• U sustavu iOS: Otvorite Postavke, dodirnite Bluetooth i provjerite je li Bluetooth uključen.

• U sustavu Android: Otvorite Postavke provjerite je li Bluetooth uključen.

Ako je Bluetooth već bio uključen, isključite ga, zatim ga ponovno uključite i vidite je li se problem riješio.

Isključite slušalice, zatim ih ponovno uključite. Da biste to učinili, pritisnite i otpustite gumb za uključivanje da biste ih isključili, a zatim pritisnite i otpustite gumb za uključivanje da biste ih ponovno uključili.

Otvorite postavke za Bluetooth na telefonu ili PC-ju, a zatim pogledajte možete li se otamo povezati.

Povezivanje u postavkama za Bluetooth

U sustavu Windows 10:

1. Odaberite tipku Start , a zatim Postavke >Uređaji > Bluetooth & drugim uređajima.

2. U odjeljku Zvuk odaberite Surface Headphones > Poveži.

Na Windows 11:

1. Odaberite tipku Start , a zatim unesite postavke. Odaberite Postavke > Bluetooth &uređaje > Prikaz dodatnih uređaja.

2. Odaberite Dodatne mogućnosti (tri okomite točke) uz stavku Surface Headphones, a zatim Odaberite Poveži.

U sustavu iOS:

1. Otvorite Postavke, zatim dodirnite Bluetooth.

2. Dodirnite Surface Headphones da biste se povezali.

U sustavu Android:

1. Otvorite postavke za Bluetooth.

2. Dodirnite Surface Headphones da biste se povezali.

Svoje slušalice Surface Headphones možete upariti s najviše osam uređaja. Međutim, one se mogu povezati s najviše dva uređaja istodobno. Kada uključite slušalice, reći će vam s kojim ste uređajima povezani. Možete prekinuti vezu s uređajem pomoću aplikacije Surface ili možete prekinuti vezu s uređajem tako da otvorite Postavke za Bluetooth na uređaju, a zatim odaberete Surface Headphones.

Odspojite slušalice Surface Headphones pomoću aplikacije Surface

11. Windows 10.:

1. Odaberite tipku Start , a zatim odaberite Surface na popisu aplikacija.

2. Odaberite Surface Headphones > informacije o uređaju.

3. U odjeljku Upareni uređaji odaberite prekidač pokraj uređaja da biste prekinuli vezu.

U sustavima iOD ili Android:

1. Otvorite aplikaciju Surface .

2. Dodirnite Račun > Surface Headphones > informacije o uređaju.

3. U odjeljku Upareni uređaji dodirnite prekidač pokraj uređaja da biste prekinuli vezu.