Kao administrator sustava Microsoft 365, vraćanje na izvorne postavke i pomaganje zaposlenicima u vezi s problemima s lozinkom uobičajeni je zadatak za koji ćete se morati pobrinuti. Odaberite jednu od mogućnosti u nastavku da biste se prebacili na problem za koji vam je potrebna pomoć:

Ponovno postavljanje lozinke zaposlenika

  1. Prijavite se u Centar za administratore okruženja Microsoft 365 pomoću administratorskih vjerodajnica.

  2. Odaberite karticu Korisnici, a zatim Ponovno postavi lozinku.

    Odaberite Ponovno postavi lozinku

  3. U potpalete Ponovno postavi lozinku odaberite korisnika čiju lozinku želite ponovno postaviti, a zatim odaberite Odaberi.Ako ponovno određujete lozinku drugog korisnika, možete navesti ili automatski generirati novu lozinku, a zatim je poslati sebi ili alternativnoj adresi e-pošte za tog korisnika.

Ponovno postavljanje administratorske lozinke

Ako ste zaboravili lozinku, ali se možete prijaviti u Microsoft 365 jer se, primjerice, lozinka sprema u preglednik:

  1. Idite na Centar za administratore okruženja Microsoft 365.

  2. Odaberite svoje ime (ikona) u gornjem desnom kutu > Prikaz računa.

  3. Pod vašim imenom provjerite je li zamjenska e-pošta točna i jeste li naveli broj mobilnog telefona. Ako nije, odmah ih promijenite.

  4. Odaberite svoje ime u gornjem desnom kutu i odaberite Odjava.

  5. Sada se ponovno prijavite unosom korisničkog imena i odaberite Dalje. 

  6. Odaberite Zaboravljena lozinka.

  7. Slijedite korake u čarobnjaku da biste ponovno postavili lozinku. Čarobnjak koristi zamjenske podatke za kontakt da bi provjerio jeste li prava osoba za ponovno postavljanje lozinke.

Ako ste zaboravili lozinku i ne možete se prijaviti:

  • Zamolite drugog globalnog administratora u tvrtki da ponovno postavi lozinku umjesto vas.

  • Provjerite jeste li naveli zamjenske podatke za kontakt, uključujući broj mobilnog telefona.

  • Nazovite Microsoftovu podršku.

Dopusti zaposlenicima ponovno postavljanje lozinki

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Ako želite uštedjeti vrijeme i omogućiti zaposlenicima da umjesto da vam se obraćaju, postavite samostalno ponovno postavljanje lozinke da biste uštedjeli vrijeme.

  1. U navigacijskom Centar za administratore okruženja Microsoft 365 u lijevom navigacijskom oknu odaberite Postavke> postavke tvrtke ili ustanove> sigurnost & privatnosti.

  2. Odaberite Samostalno ponovno postavljanje lozinke, a zatim odaberite Idi na portal Platforme Azure da biste uključili samostalno ponovno postavljanje lozinke.

  3. U lijevom navigacijskom oknu odaberite Korisnici, a zatim Korisnici – svi korisnici.

  4. Odaberite Ponovno postavljanje lozinke.

  5. Odaberite Sve da biste svim korisnicima omogućili samostalno ponovno postavljanje lozinke ili odaberite Odabrano da biste naveli željene grupe, a zatim odaberite Spremi.

  6. Na ponovnom postavljanju lozinke | Na stranici Svojstva odaberite Načini provjere autentičnosti i odaberite broj metoda potrebnih za ponovno postavljanje i željene metode koje su dostupne korisnicima, a zatim odaberite Spremi.Kada se korisnici prijave, od njih će se zatražiti da unesete dodatne podatke za kontakt koji će im pomoći u ponovnom postavljanju lozinke u budućnosti.

Dodatne informacije potražite u članku: Korisnicima omogućite ponovno postavljanje vlastitih lozinki.

Ostale informacije o lozinkama

Ako vam je i dalje potrebna pomoć za lozinke, pogledajte neke od naprednih tema:

Postavljanje lozinki koje nikad ne istječu

Preporuke pravilnika za lozinke

Isključivanje jakih lozinki

Postavljanje pravilnika o isteku lozinke za tvrtku

Povezane teme

Pomoć za Microsoft 365 za male tvrtke na servisu YouTube

Pomoć i učenje za male tvrtke

Ponovno postavljanje lozinki u sustavu Microsoft 365 za tvrtke

Dodatne informacije o lozinkama, kao što su pravilnici o isteku i skupna promjena lozinki, potražite u članku Ponovno postavljanje lozinki u sustavu Microsoft 365 za tvrtke

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.