Rješavanje problema s prijenosom datoteka na web-mjesto servisa OneDrive

Ta se poruka može prikazati zbog nekog od sljedećih razloga:

• Postoji problem sa servisom OneDrive. Pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

• Tijekom prijenosa datoteke prekinuta je veza sa servisom OneDrive ili niste bili prijavljeni na OneDrive. Prijavite se na OneDrive pomoću Microsoftova računa, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

• Nemate dozvolu za pristup datoteci (samo za račune tvrtke ili obrazovne ustanove). Ako se datoteka nalazi na poslužitelju, provjerite možete li je otvoriti, a zatim je ponovno pokušajte prenijeti. Informacije o dobivanju dozvole za pristup datoteci zatražite od administratora mreže.

• Nemate dozvolu za prijenos datoteke u odabranu mapu. Odaberite mapu za čije uređivanje imate dozvolu, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

• Vrsta datoteke nije podržana.

  • Fotografije mogu biti u sljedećim uobičajenim oblicima: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
    Ili mogu biti u ovim rjeđem oblicima: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.

  • Videozapisi mogu biti u sljedećim uobičajenim oblicima: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
    Ili mogu biti u ovim manje čestim oblicima: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Saznajte više o oblicima videozapisa koje možete reproducirati na web-mjestu servisa OneDrive.

PROBLEM

Taj se problem može pojaviti ako ste se prijavili u aplikaciju Microsoft 365 pomoću računa koji nema dozvolu za prijenos datoteka na OneDrive.

RJEŠENJE

Ponovno postavite aplikaciju postavki sustava Windows koja je prijavljena pomoću računa tvrtke, ponovno instalirajte aplikaciju OneDrive i riješili ste problem.

1. Slijedite navedene korake da biste dodali OneDrive kao servis.

Ako to ne pomogne, možda ćete morati očistiti stare vjerodajnice za OneDrive slijedeći korake u nastavku.

Neki korisnici mogu imati problema s prijavom na OneDrive pomoću vjerodajnica koje su istekle na računalu.

PROBLEM

Stvorit će se duplicirana datoteka s nazivom vašeg računala koji je dodan u naziv datoteke, na primjer:

• book1.xlsx

• book1-Desktop-Computer. xlsx

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Windows:

1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.

2. Unesite put %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i odaberite U redu.

3. Izbrišite datoteku PreSignInSettingsConfig.json.

Mac:

1. U pretraživanje značajke Spotlight upišite „privjesak“ i odaberite „Pristup privjesku ključeva“. Ako traženo nije vidljivo u pretraživanju Spotlight, otvorite mapu Uslužni programi pa putem nje Pristup privjesku ključeva.

2. Potražite „OneDrive“.

3. Izbrišite "Predmemorirane vjerodajnice za OneDrive".

4. Pokrenite OneDrive.

Ako navedena zaobilazna rješenja ne riješe problem, deinstalirajte pa ponovno instalirajte OneDrive:

• preuzimanje za Windows

• preuzimanje za Mac

Da biste datoteke prenijeli u novu mapu na servisu OneDrive, najprije stvorite mapu, a zatim u nju prenesite datoteke. Datoteke veličine 0 bajtova nije moguće s web-mjesta servisa OneDrive.

Puni je put (uključujući naziv datoteke) predugačak. Put mora sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Da biste prenijeli sadržaj u određenu mapu, dođite do odredišne mape, a zatim odaberite Prenesi.

Ako koristite Microsoft Edge ili noviju verziju drugih popularnih web-preglednika, možete prenijeti datoteke na OneDrive koje su do 250 GB veličine. Ako koristite stariji web-preglednik, maksimalna veličina datoteke je 300 MB.

Bilježnice programa OneNote spremljene u OneDrive ograničene su na 2 GB.

Ako automatski prijenos s fotoaparata ne funkcionira ili ako se prenose samo neke slike, slijedite ove korake:

1. Isključite prijenos s kamere u postavkama aplikacije OneDrive (upute potražite u vodičima za korištenje servisa OneDrive u sustavu iOS iliOneDrive za Android).

2. Idite na web-mjesto servisa OneDrive i preimenujte mapu albuma kamere 

3. Provjerite imate li dobru vezu Wi-Fi mobilnu mrežu.

4. Uključite prijenos s kamere da biste ponovno pokrenuli prijenos slika snimljenih fotografija s mobilnog uređaja u oblak.
    

   Savjeti: 

   • Ako prekoračite Microsoftov prostor za pohranu, nećete moći prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (kao što su snimljene fotografije) sa servisom OneDrive. Saznajte više. 

   • OneDrive ne možete prenijeti fotografije optimizirane za iCloud. Da biste isključili optimizaciju, dodirnite Postavke > iCloud > Fotografije i poništite mogućnost Optimiziraj pohranu.

Provjerite je li osobni sef otključan prije nego što pokušate prenijeti datoteke u njega.

Ako nemate pretplatu naMicrosoft 365, u osobni sef možete dodati najviše tri datoteke. Ako imate pretplatu, možete dodati koliko god datoteka želite (do ograničenja prostora za pohranu).

Datoteku ne možete prenijeti jer ne stane u dostupni prostor za pohranu. Da biste vidjeli koliko je prostora preostalo ili da biste dobili više prostora za pohranu, idite na stranicu Pohrana.

Ako prekoračite Microsoftov prostor za pohranu, nećete moći prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (kao što su snimljene fotografije) sa servisom OneDrive. Saznajte više. 

Datoteka je možda otvorena u nekom drugom programu. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite program, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Ako se datoteka nalazi na uklonjivom medijskom uređaju, npr. na CD-u ili USB izbrisivom pogonu, možda nije dostupna. Provjerite je li uklonjivi medijski uređaj pravilno povezan s računalom, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

Ako pokušavate otvoriti datoteku iz starije verzije programa Excel, najprije pokušajte otvoriti Excel, a zatim otvoriti datoteku s te verzije.

Ili ćete možda morati postaviti stariju verziju programa Excel kao zadanu:

1. U okvir pretraživanja na programskoj traci upišite Upravljačka ploča, a zatim je odaberite s popisa rezultata ili odaberite Enter.

2. Odaberite Programi > Zadani programi > Postavljanje zadanih programa.

3. Odaberite stariju verziju programa Excel (npr. Excel 2016), odaberite Postavi ovaj program kao zadani, a zatim U redu.

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Naziv datoteke sadrži nedopuštene znakove. Promijenite naziv tako da ne počinje i ne završava razmakom, ne završava točkom i ne sadrži neki od sljedećih znakova: / \ < > : * " ? |

Ti nazivi nisu dopušteni za datoteke ili mape: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Da biste preimenovali datoteku ili mapu prije spremanja ili prijenosa, odaberite tu datoteku ili mapu, a zatim pritisnite F2. Korisnici mac računala trebali bi preimenovati datoteku ili mapu tako da je oda odabiru, a zatim oda odabiru tipke return.

Odaberite Zamijeni da biste zamijenili postojeću datoteku ili odaberite Zadrži oboje da biste preimenovali datoteku koju prenosite.

Zatvorite datoteku koju pokušavate zamijeniti. U nekim je slučajevima brže spremiti ili preuzeti datoteku s novim nazivom, izbrisati izvornu datoteku i preimenovati novu datoteku tako da ima naziv izvorne datoteke.