Žao nam je što imate problema prilikom sinkronizacije sa servisom OneDrive. Da biste se lakše sinkronizirali, slijedite korake u nastavku da biste poništili vezu i ponovno povezali Mac sa servisom OneDrive.
Napomene:
-
Ako prekoračite Microsoftov prostor za pohranu, nećete moći prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (kao što su snimljene fotografije) sa servisom OneDrive. Saznajte više.
-
Ne mogu sve verzije servisa OneDrive za Mac sinkronizirati sve mape. Dodatne pojedinosti potražite u nastavku.
-
Nikakvi podaci neće biti izgubljeni poništavanjem i ponovnim povezivanjem vašeg servisa OneDrive, vaše lokalne mape se samo nakratko isključuju iz oblaka. Sve promjene napravljene dok niste povezani sinkronizirat će se nakon dovršetka ponovnog povezivanja.
1. Poništavanje veze s računom za OneDrive
-
Kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive na traci izbornika, kliknite tri točke da biste otvorili izbornik, a zatim odaberite Preferencije.
-
Idite na karticu Račun.
-
Kliknite Prekid veze s ovim PC-jem.
2. Čišćenje vjerodajnica za prijavu
-
U odjeljku Pretraživanje značajke Spotlight upišite "privjesak za ključeve" i odaberite Pristup privjesku ključeva. Ako traženo nije vidljivo u pretraživanju Spotlight, otvorite mapu Uslužni programi pa putem nje Pristup privjesku ključeva.
-
Potražite „OneDrive“.
-
Izbrišite predmemorirane vjerodajnice za OneDrive.
Savjet: Koraci za brisanje privjeska za ključeve mogu se razlikovati, a alternativni je pristup odabir pristupa privjesku za ključeve sustava Windows>, zatim odaberite Datoteka >Izbriši privjesak za ključeve [OneDrive/Office/MS] i kliknite Izbriši reference.
3. Ponovno se prijavite da biste ponovno povezali račun
-
Pomoću značajke Spotlight potražite OneDrive i otvorite ga.
-
Kada se prijavite, OneDrive će vas upitati da mapa već postoji: odaberite Koristi ovu mapu.
Savjet: Odaberite Odaberi novu mapu ako svoju mapu OneDrive želite premjestiti na novu lokaciju.
-
OneDrive sada će sinkronizirati vaše datoteke i mape natrag na vaše računalo. OneDrive neće preuzeti sve vaše datoteke (samo njihova rezervirana mjesta radi uštede prostora, saznajte više), ali će to ipak potrajati neko vrijeme.
-
Kada se datoteke ponovno sinkroniziraju, možete očistiti prikaz mape Računalo i odabrati mape koje će se sinkronizirati s računalom.
Još uvijek nailazite na probleme?
Upotrijebite naš alat za otklanjanje poteškoća s vođenom podrškom ili slijedite korake u odjeljcima u nastavku.
Za omogućivanje sigurnosnog kopiranja važnih mapa (Radna površina i Dokumenti) u sustavu macOS potrebno vam je sljedeće:
-
Samostalna aplikacija za sinkronizaciju, a ne aplikacija iz trgovine Mac App Store. Deinstalirajte sve druge verzije servisa OneDrive, a zatim preuzmite aplikaciju za sinkronizaciju.Preuzmite
-
Na uređaju sa sustavom macOS mora biti omogućen Pristup cijelom disku. Idite na Postavke sustava > Postavke sigurnosti i zaštite privatnosti > Zaštita privatnosti i dodajte OneDrive na popis aplikacija. Saznajte više.
Savjet: Ako se prijavljujete pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, vaš IT administrator možda je to onemogućio. IT administratori mogu konfigurirati postavke ograničenja uređaja u rješenju Microsoft Intune.
PROBLEM
Ta će se pogreška pojaviti ako imate instalirane dvije verzije servisa OneDrive.
ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Ne podržavamo usporedno pokretanje samostalnih verzija i verzija trgovine App Store na servisu OneDrive.
Ako se želite prebacivati s jedne na drugu, najprije morate ukloniti prethodnu instalaciju pokretanjem skripte Ponovno postavi unutar kompleta aplikacija:
-
Desnom tipkom miša kliknite ili CTRL- kliknite aplikaciju OneDrive
-
Odaberite Pokaži sadržaj paketa, a zatim Sadržaj/resursi/ponovno postavljanje*.command
-
Instalirajte najnoviji OneDrive za macOS iz željenog izvora.
PROBLEM
Nakon ažuriranja na macOS Big Sur neki korisnici mac računala mogu dugo vidjeti da oneDrive zamrzava na "Obrada promjena".
PREPORUČENA AKCIJA
To je uzrokovano promjenom VolumeID-a koja se dogodila kao dio nadogradnje OS-a.
Nije potrebna nikakva akcija – pričekajte da se promjene dovrše.
-
Kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive na traci izbornika, a zatim tri točke da biste otvorili izbornik.
Savjeti:
-
Ako ne vidite ikonu servisa OneDrive, OneDrive možda nije pokrenut. Na Macu upotrijebite Spotlight da biste potražili OneDrive i otvorili ga.
-
Ako su na OneDrive i OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove postavljene postavke, postavkama se pristupa na isti način, ali su jedinstvene za svaki račun.
-
-
Odaberite Prikaži na mreži.
Napomena: Ako imate problema s prijavom na OneDrive.com na internetu, provjerite stanje servisa Microsoft Office Online na stranici Portal za stanje servisa.
OneDrive i macOS često se ažuriraju, a održavanje računala ažurnim može pomoći pri sinkronizaciji problema.
-
Ako OneDrive nije instaliran, možete preuzeti najnoviju verziju aplikacije ili posjetiti Mac App Store.
Napomena: Ako već imate najnoviju verziju, instalacijski program automatski će završiti izvođenje. Dodatne informacije o najnovijoj verziji potražite u napomenama uz izdanje.
-
Pomoću značajke Spotlight potražite OneDrive a zatim otvorite aplikaciju.
-
Kada OneDrive postavljanje, unesite adresu e-pošte i lozinku, a zatim odaberite Prijava da biste postavili račun.
Ako vam se ikona sinkronizacije dugo zamrzava, premještanje nekih datoteka iz mape za sinkronizaciju može pomoći u čišćenju problema sa sinkronizacijom.
-
Otvorite postavke servisa OneDrive (odaberite ikonu oblaka servisa OneDrive u području obavijesti, a zatim odaberite ikonu Pomoć i postavke servisa OneDrive )
-
Odaberite stavku Pauziraj sinkronizaciju.
-
Odaberite koliko dugo želite pauzirati OneDrive.
Kada odaberete vrijeme, učinite sljedeće:
-
Odaberite datoteku iz jedne od mapa za sinkronizaciju i premjestite je u drugu mapu koja nije dio OneDrive.
-
Ponovno odaberite
-
Po dovršetku sinkronizacije vratite datoteku na mjesto.
Ponovno postavljanje OneDrive ponekad može riješiti probleme sa sinkronizacijom. OneDrive će nakon ponovnog postavljanja provesti potpunu sinkronizaciju.
Napomene:
-
Ponovnim postavljanjem servisa OneDrive prekinut ćete sve postojeće sinkronizacijske veze (uključujući osobni OneDrive i OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, ako ste ih postavili).
-
Kada na računalu ponovno postavite OneDrive, nećete izgubiti datoteke ni podatke.
Saznajte kako ponovno postaviti OneDrive.
Vidi također
Prijava na OneDrive nije moguće
Zašto na Macu imam dvije verzije servisa OneDrive?
Što znače ikone na servisu OneDrive?
Što znače kodovi pogrešaka na servisu OneDrive?
Otkazivanje ili zaustavljanje sinkronizacije na servisu OneDrive
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
|
|
Obratite se službi za pomoć Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu. Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku. |
