Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za iOS

Ako se videozapisi sa servisa OneDrive ne reproduciraju, mnogo zvuka, međuspremnika kada ste povezani s mrežom mobilnog telefona, možda ćete morati odabrati neku od tih alternativa.

• Povežite se s Wi-Fi mrežom. Neki uređaji i mreže u određeno vrijeme mogu imati ograničenu propusnost.

• Preuzmite videozapis. Odaberite videozapis, a zatim odaberite preuzimanje.

• Postavite videozapis izvan mreže. Odaberite videozapis, a zatim Učini dostupnim izvan mreže.

Korisnici sustava iOS 16 možda neće moći koristiti geste s dva prsta za odabir više datoteka na servisu OneDrive. Upoznati smo s problemom i radimo na rješenju.

Zaobilazno rješenje

Najprije odaberite jednu fotografiju, a zatim pomoću dva prsta klizite prstom da biste odabrali više datoteka ili fotografija.

Od 30. 7. 21. da bi koristili značajku zajedničkog korištenja aplikacije Whiteboard, korisnici sustava iOS moraju imati verziju aplikacije 12.2.6 ili noviju. Ažurirajte na najnoviju verziju da biste koristili značajku zajedničkog korištenja aplikacije Whiteboard. Imajte na umu da je ta značajka dostupna samo zaOneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, a ne i za kućne i osobne tarife.

Ako u snimljenim fotografijama nedostaju neke fotografije, možda više fotografija ima istu vremensku oznaku. To se može dogoditi ako snimate fotografije koje se brzo snimaju ili primate više fotografija iz aplikacija za razmjenu poruka.

Da biste bili sigurni da će se sve fotografije prenijeti na OneDrive, slijedite ove korake:

1. Otvorite mobilnu aplikaciju OneDrive.

2. Idite na Datoteke i pronađite željeno mjesto za fotografije.

3. Odaberite   da biste dodali datoteke koje nedostaju.

Aplikacija OneDrive ne sinkronizira datoteke automatski.

Aplikacija OneDrive omogućuje prijenos snimljenih fotografija i drugih slika te vam omogućuje preuzimanje datoteka koje imate na OneDrive.com. 

Apple je u sustavu iOS 11 uveo novi oblik slika i videozapisa koji nije kompatibilan s brojnim uređajima i servisima. Omogućite ažuriranje aplikacije OneDrive tako da na uređaju odaberete Postavke > Općenito> Osvježavanje aplikacija u pozadini.

Da biste videozapise vratili u klasični oblik, učinite sljedeće:

1. Otvorite Postavke sustava iOS

2. Dodirnite Fotoaparat

3. Dodirnite Oblici

4. Odaberite "Najkompatibilniji"

Kada to učinite, svi će se videozapisi pravilno reproducirati na svim uređajima. Razumijemo da već imate videozapise u novom obliku, pa dok radimo na ažuriranju OneDrive, možete učiniti sljedeće da biste reproducirali ove videozapise:

1. Navigacija do videozapisa u OneDrive

2. Dodirnite videozapis

3. Dodirnite naredbu Izvanmrežni način rada u gornjem desnom kutu (oblak s ikonom preuzimanja)

4. Kada videozapis bude dostupan u izvanmrežnom načinu rada, moći ćete ga reproducirati.

Ako seOneDrive ne pokrene ili se nastavi rušiti, ponovno instalirajte aplikaciju:

1. Deinstalirajte aplikaciju OneDrive tako da pritisnete i držite ikonu OneDrive aplikacije. Dodirnite "X" u kutu, a zatim prihvatite poruku o potvrdi da biste je izbrisali.

2. Prisilno ponovno pokretanje uređaja. Pročitajte upute za ponovno pokretanje podrške tvrtke Apple za uređaj/verziju sustava iOS.

3. Ponovno instalirajte OneDrive aplikaciju iz App Store.

4. Omogućite ažuriranje aplikacije OneDrive tako da na uređaju odaberete Postavke > Općenito> Osvježavanje aplikacija u pozadini.

Datoteka je možda otvorena u nekoj drugoj aplikaciji. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

Postoje ograničenja naziva datoteka koja je moguće prenijeti na OneDrive. Pročitajte cijeli popis naziva datoteka i vrsta datoteka koji nisu valjani na servisu OneDrive.

Datoteku nije moguće prenijeti ako na servisu OneDrive nema dovoljno prostora za njezinu pohranu. Da biste pogledali koliko vam je prostora preostalo ili da biste nabavili dodatni prostor, otvorite stranicu Prostor za pohranu na internetu.

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Ako aplikacija i njezine datoteke zauzimaju mnogo prostora za pohranu na mobilnom uređaju, slijedite ove korake.

1. Otvorite aplikaciju Postavke sustava iOS i odaberite Općenito, a zatim pohrana na uređaju iPhone.

2. Odaberite Preuzmi aplikacije koje se ne koriste.

3. Pomaknite se prema dolje i odaberite OneDrive.

4. Odaberite Preuzmi aplikaciju.

5. Dobit ćete poruku u kojoj vas obavještava da će aplikacija biti izbrisana, ali njezini dokumenti i podaci ostat će. Dodirnite Aplikaciju za isključivanje.