פתרון בעיות ב- Surface Dock או בתחנת עגינה של Surface
Applies To
Surface Devices Surfaceאם אתה נתקל בבעיות בהפעלת Surface Dock או בתחנת העגינה של Surface עם Surface, הנה עזרה.
לפני שתתחיל בפתרון בעיות
תחילה, כדי לוודא ש- Surface פועל כראוי, קבל את העדכונים האחרונים. לקבלת מידע נוסף, ראה הורדת מנהלי התקנים והקשחה עבור Surface.
פתרון בעיות ב- Surface Dock
בחר את הבעיה שבה אתה נתקל:
Surface Dock אינו מתחבר לצג החיצוני שלך
אם Surface אינו מתחבר לצג חיצוני, בדוק את מתאם התצוגה ואת הכבלים. לקבלת עזרה נוספת, עבור אל פתרון בעיות בחיבור Surface לצג חיצוני.
בעיות בטעינה באמצעות Surface Dock
עבור בעיות בטעינת Surface:
-
אם אתה משתמש ב- Surface Dock: אם הסוללה של מכשיר Surface ריקה, טען אותה תחילה באמצעות ספק הכוח שהגיע עם המכשיר במשך כמה דקות לפני שתנסה לטעון שוב באמצעות Surface Dock.
אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, ראה סוללת Surface אינה נטען או ש- Surface אינו פועל באמצעות הסוללה לקבלת פתרונות נוספים.
עבור בעיות בטעינת האביזרים המחוברים שלך:
-
אם יש לך אביזרים שלמשוך חשמל מ- Surface Dock או מ- Surface, הסר אותם ובדוק אם ה- Surface שלך נטען.
הערה: אם אתה משתמש במודלים לביצועים של Surface Book או Surface Laptop Studio, הסר את כל האביזרים וודא ש- Surface Dock מחובר לאספקת החשמל המקורית בתוך התיבה שהגיעה עם Surface Dock.
בעיות שמע בעת החיבור ל- Surface Dock
הערה: במקרים מסוימים, כאשר התקן שמע כגון אוזניות או רמקול מחובר לשקע של 3.5 מ"מ, ייתכן שהתקן השמע לא י זוהה באופן מיידי. נתק את כבל Surface Connect ולאחר מכן חבר אותו מחדש כדי לזהות מחדש התקני שמע.
בדוק את חיבורי השמע שלך
-
נתק וחבר מחדש את כבלי השמע וודא שהם מחוברים באופן מאובטח.
-
נתק וחבר מחדש את כבל החיבור של Surface Dock.
-
ודא שהרמקולים מחוברים לשקע חשמל ושהוא מופעל.
עבור כל שאר בעיות השמע, ראה פתרון בעיות של אביזרי שמע וצליל של Surface.
בעיות רשת ב- Surface Dock
Surface Dock מגיע עם יציאת Ethernet סטנדרטית של ג'יגה-סיביות. כדי לפתור בעיות רשת ב- Surface Dock, ראה פתרון בעיות בחיבור Ethernet ב- Windows.
איפוס Surface Dock
אם אתה עדיין נתקל בבעיות ב- Surface Dock, באפשרותך לאפס אותו על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:
-
נתק את Surface Dock ממחבר החשמל בגב תחנת העגינה.
-
אפס את ה- PSU של תחנת העגינה על-ידי ניתוקו משקע החשמל והמתנה של 5 שניות.
-
חבר מחדש את מחבר החשמל לתחנת העגינה ולאחר מכן חבר את ה- PSU של תחנת העגינה לשקע חשמל.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.
