פתרון בעיות בחיבור Surface לצג חיצוני
Applies To
Surfaceאם ביצעת את השלבים המומלצים בדף חיבור Surface לצג חיצוני כדי להתחבר לצג החיצוני שלך, כגון טלוויזיה, צג או מקרן, ואתה נתקל בבעיות להלן כמה דברים שתוכל לנסות.
בדוק אם קיימים עדכוני מערכת
באפשרותך לבדוק במהירות את תקינותם של מנהלי ההתקנים והקושחה של Surface באמצעות אפליקציית Surface.
-
באפליקציית Surface, הרחב את עזרה ותמיכה כדי לבדוק את מצב העדכון.
-
אם קיימים עדכונים זמינים, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח Windows Update ולהתקין את העדכונים הזמינים.
הערה: אם אפליקציית Surface אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את אפליקציית Surface מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה, בחר התחל, חפש את Surface ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.
איפוס הפעלה של הצג החיצוני
נתק את הצג משקע החשמל ולאחר מכן חבר אותו בחזרה.
בדוק את הגדרות קלט הווידאו
אם חיבור את ה- Surface לצג חיצוני, ודא שהצג החיצוני מוגדר ליציאה הנוכחית. לדוגמה, אם אתה משתמש בחיבור DisplayPort לצג חיצוני, יש להגדיר תצוגה זו כדי לזהות את DisplayPort כסות קלט הווידאו.
הערה: הגדרות נפוצות של קלט וידאו כוללות USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, קלט ומקור.
בדוק את הגדרת גירסת היציאה בצג החיצוני
רוב הצגים החיצוניים כוללים תפריט על המסך ש מתאים את גירסת היציאה המשמשת את הצג. התאמת הגדרה זו עשויה להביא לתוצאות טובות יותר.
בצע את ההוראות במדריך הצג או עיין באתר האינטרנט של היצרן.
שכפול או הרחבה של הצג לצג החיצוני
הקש על מקש סמל Windows + P ואשר שהבחירה שנבחרה נכונה.
בדוק את כבלי הווידאו
שימוש בכבלים באיכות גבוהה הוא חלק חיוני מחיבור פעיל לצג החיצוני שלך. אנו ממליצים להשתמש ב-Designed for Surface Accessories.
לקבלת המלצות נוספות, הצג את חיבור Surface לצג חיצוני.
עבור הגדרת צגים מרובים
עבור צגים חיצוניים התואמים לשרשרת חינניות, פנה ליצרן התצוגה לקבלת פרטי תצורה ומפרטים.
לדוגמה, כך ניתן להגדיר שרשרת חיננית באמצעות DisplayPort:
-
באמצעות כבל מיני DisplayPort ל- DisplayPort, חבר את ה- DisplayPort המצומצם ב- Surface לקלט DisplayPort בצג החיצוני הראשון. אם רק לאחד מהצגים החיצוניים שלך יש יציאת פלט, חבר תחילה את ה- Surface לצג חיצוני זה.
-
חבר את יציאת הפלט של הצג החיצוני הראשון ליציאת הקלט DisplayPort של הצג החיצוני האחר.
-
בצע את ההוראות של יצרן הצג כדי להגדיר את שני הצגים החיצוניים לשימוש ב- DisplayPort 1.2 כמקור קלט. לדוגמה, פעולה זו עשויה להיקרא Multi-Stream Transport (MST), המאפשרת לתצוגה הראשונה להעביר את האות לצג החיצוני השני.
בדוק את מתאם התצוגה
אם אתה משתמש במתאם (כגון מתאם USB-C ל- HDMI, USB-C למתאם DisplayPort או מתאם USB-C ל- VGA), בדוק את החיבור. הסר את המתאם והסר אותו מחדש כדי לוודא שהוא מחובר ל- Surface. אנו ממליצים להשתמש ב- Designed for Surface Accessories אוב- Usb-C של Surface כדי להציג מתאמים.
נסה את המתאם בצג חיצוני אחר
כדי לבדוק אם מתאם הווידאו שלך פועל, חבר את ה- Surface שלך לטלוויזיה, לצג או למקרן שונים. אם אינך מצליח להציג את מה שהצג של Surface בצג חיצוני אחר, ייתכן שיהיה עליך להחליף את המתאם.
ניקוי מטמון התצוגה
כך תוכל לנקות את המטמון:
-
בטל עגינה של Surface ב- Surface Dock או נתק את הצג מ- Surface.
-
הורד את קובץ הרישום של Surface Dock. בחר לפתוח את הקובץ. קובץ זה ינקה את המטמון, בין אם יש לך תחנת עגינה או לא.
-
בחר והפעל את משטח העגינה registry.reg.
-
בחר כן כדי לאפשר שינויים ב- Surface, בחר כן כדי לאשר ולאחר מכן בחר אישור כדי לסגור.
-
הפעל מחדש את Surface, חבר מחדש את תחנת העגינה ו/או הצגים ונסה שוב את הצג החיצוני.
נושא קשור
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.
