פתרון בעיות בחיבור Ethernet ב- Windows

בנתב הביתי שלך

תחילה נסה את הפעולות הבאות, שאולי יעזרו לך לפתור או למקד את בעיית החיבור.

• בדוק את כבל ה- Ethernet ואת החיבור. ודא שכבל ה- Ethernet מחובר באופן מאובטח ליציאת ה- Ethernet בנתב ובמחשב Windows 11. בנתב, ודא שכבל ה- Ethernet מחובר ליציאת ה- Ethernet הנכונה – ולא ליציאת האינטרנט שמשמשת לחיבור המודם והנתב.
  
  אם כבל Ethernet אחד אינו פועל ויש לך כבר אחר בקרבת מקום, נסה את כבל ה- Ethernet השני כדי לראות אם הוא פועל. אם כן, ייתכן שיש בעיה בכבל הראשון.

• הפעל מחדש את המודם והנתב האלחוטי. פעולה זו עוזרת ליצור חיבור חדש לספק שירות האינטרנט שלך (ISP). במהלך ביצוע פעולה זו, כל מי שמחובר לרשת ה- Wi-Fi שלך ינותק באופן זמני. השלבים שתידרש לבצע כדי להפעיל מחדש את המודם והנתב עשויים להשתנות, אך אלו השלבים באופן כללי.

1. נתק את כבל החשמל של הנתב ממקור החשמל.

2. נתק את כבל החשמל של המודם ממקור החשמל.  
   
   לחלק מהמודמים יש סוללת גיבוי. אם ניתקת את המודם אך הנורות עדיין דולקות, הוצא את הסוללה מהמודם.

3. המתן 30 שניות בערך.
   
   אם הסרת את הסוללה מהמודם, החזר אותה למקומה.

4. חבר את המודם בחזרה למקור החשמל. נורות המודם יהבהבו. המתן עד שיפסיקו להבהב.

5. חבר חזרה את הנתב למקור החשמל.
   
   המתן מספר דקות עד שהמודם והנתב יפעלו. בדרך כלל אפשר לדעת שהם מוכנים כאשר אורות המצב בשני המכשירים דלוקים.

6. במחשב, נסה להתחבר שוב באמצעות חיבור ה- Ethernet.

במחשב שלך

• בדוק את מצב הרשת ב'הגדרות'. פתח את הגדרות > רשת ואינטרנט. בדוק את מצב חיבור ה- Ethernet בחלק העליון של המסך. ודא שכתוב מחובר מתחת לשם של חיבור הרשת. אם ישנה שגיאה, כגון שגיאה לפיה נדרשת פעולה, בחר Ethernet כדי להציג את הגדרות חיבור ה- Ethernet שלך.
  
  אם כבל Ethernet אחד אינו פועל ויש לך כבר אחר בקרבת מקום, נסה את כבל ה- Ethernet השני כדי לראות אם הוא פועל. אם כן, ייתכן שיש בעיה בכבל הראשון.

• התחבר ל- Wi-Fi במקום זאת. אם הנתב שלך הוא נתב Wi-Fi, נסה להתחבר ל- Wi-Fi ותראה אם תצליח להתחבר. פעולה זו יכולה לעשות שני דברים – לעזור לך לקבל חיבור לאינטרנט ולעזור לך לצמצם את מקור הבעיה. לקבלת מידע נוסף, ראה התחברות לרשת Wi-Fi ב- Windows.

• הפעל פקודות רשת. נסה להפעיל את פקודות רשת אלה כדי לאפס באופן ידני את מחסנית ה- TCP/IP, לשחרר ולחדש את כתובת ה- IP, ולרוקן ולאפס את המטמון של מפענח לקוח ה- DNS:

1. בחר חיפוש בשורת המשימות, הקלד שורת פקודה. הלחצן שורת פקודה יופיע. משמאל ללחצן, בחר הפעל כמנהל מערכת > כן.

2. בשורת הפקודה, הפעל את הפקודות הבאות בסדר הרשום ולאחר מכן בדוק כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה בחיבור:

   • הקלד netsh winsock reset ובחר Enter.

   • הקלד netsh int ip reset ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /release ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /renew ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /flushdns ובחר Enter.

• הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של מתאם רשת ה- Ethernet והפעל את המחשב מחדש. אם השלבים הקודמים לא פעלו, נסה להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של מתאם הרשת, הפעל מחדש את המחשב שלך. Windows תתקין באופן אוטומטי את מנהל ההתקן העדכני ביותר. מומלץ לשקול גישה זו אם החיבור לרשת הפסיק לפעול כראוי לאחר עדכון שבוצע לאחרונה.

  לפני הסרת ההתקנה, ודא שיש לך מנהלי התקנים זמינים כגיבוי. בקר באתר האינטרנט של יצרן המחשב והורד את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור מתאם הרשת שלך. אם אין אפשרות לחבר את המחשב לאינטרנט, יהיה עליך להוריד מנהל התקן במחשב אחר ולשמור את מנהל ההתקן בכונן הבזק מסוג USB כדי להתקין אותו במחשב שלך. יהיה עליך לדעת את יצרן המחשב ואת שם או מספר המודל של המחשב.

1. בחר חיפוש בשורת המשימות, הקלד מנהל ההתקנים ולאחר מכן בחר מנהל ההתקנים מרשימת התוצאות.

2. הרחב את מתאמי הרשת ואתר את מתאם הרשת Ethernet עבור המכשיר שלך.

3. בחר את מתאם הרשת, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) ולאחר מכן בחר הסר התקנה של מכשיר > תיבת הסימון נסה להסיר את מנהל ההתקן עבור מכשיר זה > הסר התקנה.

4. לאחר הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן, בחר את לחצן התחל > הפעלה > הפעל מחדש.

לאחר שהמחשב יופעל מחדש, Windows באופן אוטומטי יחפש ויתקין את מנהל ההתקן של מתאם הרשת. בדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה בחיבור. אם Windows אינו מתקין מנהל התקן באופן אוטומטי, נסה להתקין את מנהל ההתקן המשמש כגיבוי ששמרת לפני הסרת ההתקנה.

• שימוש באיפוס רשת. השימוש באיפוס רשת הוא השלב האחרון שעליך לנסות. השתמש באפשרות זו רק אם השלבים הקודמים לא עזרו להתחבר.

  פעולה זו יכולה לעזור לך לפתור בעיות חיבור שייתכן שיש לך לאחר השדרוג מ- Windows 10 ל- Windows 11. היא יכולה גם לעזור לך לפתור את הבעיה שבה באפשרותך להתחבר לאינטרנט, אך לא להתחבר לכוננים משותפים ברשת. איפוס רשת מסיר את כל מתאמי הרשת שהתקנת וההגדרות שלהם. לאחר שתפעיל מחדש את המחשב, כל מתאמי הרשת יותקנו מחדש וההגדרות שלהם ייקבעו לברירת המחדל.

1. בחר בלחצן התחל  ולאחר מכן הזן הגדרות. בחר הגדרות  > רשת ואינטרנט > הגדרות רשת מתקדמות > איפוס רשת.

   פתיחת הגדרות מצב רשת ואינטרנט

2. במסך איפוס רשת, בחר באפשרות אפס כעת > כן לאישור.
   
   המתן עד שהמחשב יופעל מחדש ובדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה.
    

   הערות: 

   • לאחר הפעלת איפוס רשת, ייתכן שתצטרך להתקין מחדש ולהגדיר תוכנות רשת אחרות שייתכן שאתה משתמש בהן, כגון תוכנת לקוח VPN או מעברים וירטואליים מ-Hyper‑V (אם אתה משתמש בתוכנה כזו או בתוכנה אחרת של וירטואליזציית רשת).

   • כאשר מפעילים איפוס רשת, ייתכן שכל אחד מחיבורי הרשת שלך יוגדרו לפרופיל רשת ציבורית. בפרופיל רשת ציבורית, המחשב שלך אינו לניתן לגילוי למחשבים ולהתקנים אחרים ברשת, והודות לכך המחשב שלך מאובטח יותר. עם זאת, אם המחשב שלך משמש לשיתוף קבצים או מדפסות, תצטרך שוב להפוך את המחשב לניתן לגילוי על-ידי הגדרתו לשימוש בפרופיל רשת פרטית. לשם כך בחר בלחצן התחל  ולאחר מכן הזן הגדרות. בחר הגדרות > רשת ואינטרנט > Ethernet . במסך Ethernet, תחת סוג פרופיל רשת, בחר פרטי.

במחשב אישי אחר

• נסה להתחבר לאותה רשת במכשיר אחר. אם יש לך מחשב Windows אחר בבית ומתאם מסוג USB ל- Ethernet, נסה להתחבר באמצעות מחשב זה. אם באפשרותך להתחבר, סביר שמקור הבעיה הוא במחשב הראשון שלך. אם אינך יכול להתחבר לרשת ה- Ethernet בכל מחשב, ייתכן שיש בעיה בנתב, בספק שירותי האינטרנט או במתאם USB ל- Ethernet.