פתרון בעיות סינכרון של SharePoint
Applies ToSharePoint ב-Microsoft 365 Office לעסקים

השלבים הבאים יבטיחו שתוכל לסנכרן עם ספריות microsoft SharePoint שלך, שתוכל לגשת לקבצים שלך באופן מקוון, וש יש לך מספיק מקום לסינכרון הקבצים המתאימים.

הערה: מאמר זה מיועד למשתמשים בעלי חשבון בעבודה או בבית ספר של Microsoft 365 ומתייחס לגירסה העדכנית ביותר של SharePoint ו- OneDrive לעבודה או לבית הספר. אם אינך נכנס באמצעות חשבון Microsoft 365, קרא כיצד לפתור בעיות סינכרון של OneDrive.אם אתה רואה סמל בשורת המשימות, קרא מאמר זה לקבלת מידע נוסף. 

  1. היכנס ל- Microsoft 365 באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.

  2. אתר את המיקום SharePoint Microsoft 365.

  3. בחר את תיקיית המסמכים או הספריה שאתה מנסה לסנכרן.

צילום מסך המציג את הלחצן 'סנכרן' בספריית SharePoint.

אם אינך רואה את אפשרות הסינכרון, או אם אתה רואה מסך עם הכיתוב "איזו ספריה ברצונך לסנכרן?" אז תצורת האתר לא נקבעה לסינכרון ועליך לפנות לבעלים של האתר.

הערה: בעלי דף או אתר יכולים לערוך באמצעות הגדרות ספריה >הגדרות ספריה נוספות > הגדרות מתקדמות >זמינות לקוח במצב לא מקוון.

אם אין באפשרותך לגשת אל מנהל SharePoint, פנה אל בעלי האתר או אל מנהל הרשת שלך.

למד כיצד להתקין מחדש ולעדכן את OneDrive.

ביטול הקישור והקישור מחדש של המחשב ל- OneDrive יכולים לעזור לך לפתור כמה בעיות סינכרון. למד כיצד.

אם סמל הסינכרון נתקע למשך פרק זמן ארוך, העברת קבצים אל מחוץ לתיקיית סינכרון עשויה לעזור בפתרון בעיות סינכרון.

  1. בחר את סמל OneDrive הכחול באזור ההודעות או במגש העליון.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על הקש על מקש Windows ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על הקש על מקש Windows, הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.

  2. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive > השהה סינכרון > שעתיים

  3. בחר קובץ מתוך אחת מתיקיות הסינכרון והעבר אותו לתיקיה OneDrive, לדוגמה, C:\users\

  4. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive ובחר חדש סינכרון

  5. לאחר השלמת הסינכרון, העבר שוב את הקובץ.

קיימים שלושה סוגים של אילוץ עםSharePoint קבצים וש שמות קבצים:

  1. ודא שהגודל של אף אחד מהקבצים שברצונך לסנכרן אינו עולה על ‎15GB. אם אתה מקבל הודעת שגיאה מסוג "קובץ זה גדול מדי להעלאה" או "הקטן קובץ זה כדי להעלות אותו ל..." נסה להקטין את הקובץ על-ידי דחיסתו לקובץ Zip. ייתכן שתוכל להקטין את גודל הקובץ של תמונה.

  2. ודא שהנתיב המלא, כולל שם הקובץ, מכיל פחות מ- 400 תווים. נתיב קובץ לדוגמה: C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… כדי לפתור זאת, קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה ב- SharePoint, או בחר תיקיית משנה הקרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה.

  3. ודא שהקובץ אינו מכיל תווים לא חוקיים (כגון <, >, :, ", |, ?, *, /, \) ושהתיקיה אינה מכילה סוגי קבצים שאינם נתמכים. קבל מידע נוסף אודות מגבלות והגבלות בעת סינכרון קבצים ותיקיות.

תיקון או התקנה מחדש של Office עשויות לעתים לפתור התנגשויות סינכרון בין Office SharePoint. קרא כיצד להוריד ולהתקין או להתקין מחדש את Microsoft 365 או Office 2021 במחשב PC או Mac.

אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות סינכרון, באפשרותך לאפס OneDrive. למד כיצד.

טיפים ועצות

פעל בהתאם לעצות ולטיפים הבאים כדי להפיק את המרבSharePoint שלך ולבצע סינכרון ללא בעיות ככל האפשר.

התכונה קבצים לפי דרישה ב- OneDrive עוזרת לך לגשת לכל הקבצים שלך ב- OneDrive ללא צורך להוריד את כולם ולהשתמש בשטח אחסון במכשיר שלך. קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' של OneDrive.

באפשרותך להוריד פחות קבצים גם על-ידי בחירת התיקיות OneDrive שיסתנכרנו עם המחשב שלך.

הערה: לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך.

אם SharePoint הסינכרון שלך נתקע למשך זמן רב או אם המצב מציג "מעבד 0KB מתוך xMB", ייתכן שיש קבצים רבים ב- SharePoint או מספר רב של קבצים חדשים להעלאה. אם יש לך יותר מ- 100,000 קבצים, הסינכרון עשוי להימשך זמן רב.

הערה: לצורך העברת קבצים גדולים או קבצים רבים, מומלץ להוסיף את הקבצים ליישום שולחן העבודה של OneDrive במקום להשתמש בלחצן 'העלה' באתר האינטרנט.

כדי לראות את מספר הקבצים שיש לך בתיקיות OneDrive:

  1. פתח את סייר הקבצים.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה OneDrive ובחר מאפיינים.מאפייני OneDrive

  3. אם המספר מכיל גדול מ- 100,000, עליך לשקול אילו תיקיות OneDrive לסנכרן עם המחשב שלך.

אם הסינכרון כבר מתבצע, באפשרותך להשהות ולחדש את הסינכרון כדי להתחיל שוב.

  1. בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על הקש על מקש Windows ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על הקש על מקש Windows, הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.

  2. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive > השהה סינכרון ובחר 2, 8 או 24 שעות.

  3. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive ובחר חדש סינכרון.

זקוק לעזרה נוספת?

פתרון בעיות סינכרון אחרות בעת שימוש ב- Microsoft OneDrive

אפשר למשתמשים לסנכרן קבצי SharePoint עם לקוח הסינכרון החדש של OneDrive.

מנהלי מערכת צריכים להציג עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, קהילת הטכנולוגיה של OneDrive או לפנות לתמיכה של Microsoft 365 לעסקים.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.